Не только ВТБ этим грешит. Достаточно часто сталкивался с тем, что в QUIKe отсутствует отметка о статусе квалинвестора для покупки бумаги, а брокер требует наличие такого статуса. Оказывается, брокеры втихую договариваются между собой, но не доводят эти договорённости до своих клиентов. Обычно узнаю о таких вещах на сторонних ресурсах, в частности телеграмм-каналах, посвящённых облигациям.