Jayson, дел не в матах. Если бы эта сумма была важна для вас, то вы бы в течении дня выяснили какой именно у вас минус и на какую сумму: у друзей, на смартлабе, на сайте мосбиржи или еще где. И возможно закрыли бы сделку, ну судя по вашему же тексту, вы просто развлекались с тупой поддержкой банка.
p.s.
Не кладите трубку, ваш звонок очень важен для нас, но в настоящее время все специалисты заняты.
… прошло 48 часов прослушивания музыки...
ваш звонок все еще очень важен для нас, но в настоящее время все специалисты заняты…

Jayson, держите в курсе.

Jayson, в СК вряд ли будут спец-ты по РЦБ

Jayson, найдут крайнего, лишат премии. Все.

Jayson, конечно)

Jayson, нет, при форсмажорах и реально при технических сбоях они могут ссылаться на разные факторы.
Но тут поверьте, очень даже за много чего отвечают. За программу, отчеты, корректность предоставления услуг и много еще чего)))
Если дотошно хронологию предстааите в суд, с подтверждением переписок, звонков, сообщений, скриншотов то суд будет на вашей стороне.
Есть ЦБ, Науфор, суд… рискуют лицензией и репутацией.

Jayson, скрины хоть сделали?

Jayson, глобально да, конечно согласен, сервис должен отвечать требованиям и не вводить в заблуждение. Если такое было, то это не рыночный, не форс мажор, а допущенная ими программная ошибка и не качественная услуга.
Я чуть о другом. Ну да ладно…

Jayson, я стоимость каждого тика своей позиции в фьючерсах знаю как в рублевых, так и в валютных. До совершения сделки знаю, где у меня стоп, маржинколл и тейкпрофит. Вопрос странный для меня, т к я этим более 23 лет уже занимаюсь.
Вам и остальным 29 999 999 клиентам ТИнвестиции советую тоже, сначала изучить, тот инструмент, с которым собираетесь работать, специфику и риски, а потом «не играться», а строго по заранее составленному плану, системе или стратегии работать.