Jayson, дел не в матах. Если бы эта сумма была важна для вас, то вы бы в течении дня выяснили какой именно у вас минус и на какую сумму: у друзей, на смартлабе, на сайте мосбиржи или еще где. И возможно закрыли бы сделку, ну судя по вашему же тексту, вы просто развлекались с тупой поддержкой банка.
p.s.
Не кладите трубку, ваш звонок очень важен для нас, но в настоящее время все специалисты заняты.
… прошло 48 часов прослушивания музыки...
ваш звонок все еще очень важен для нас, но в настоящее время все специалисты заняты…

Jayson, держите в курсе.

Rationalist, факт умышленных действий определит СК или отделы «К» или на другом уровне. У меня есть жесткие факты-им всем будут предоставлены факты и конкретика без воды. Пусть далее решают в чью территорию попадает кто и за что. Отдеьно регуляторы, отдлеьно органы, отдельно суд. Там есть материала для каждого из вышеуказанных. Эт не только разовая акция с одним инвестором, но работающая с Ноября 2023 с масштабах страны: все эти 3 млн человек почти год торговали/торгуют фьючерсами и принимают решения по доходности торгумеых фьбчерсов в Терминале на бае заведомо некорректной=ложной информации, которая брокеру была известна, но не была исправлена. Это достаточный масштаб для СК. Пусть СК и остальные сами решат зоны ответственности по этому кейсу.

Rationalist, все верно, Сегежа с плечом… и вариационная интерактивно…

Rationalist, есть, все есть. Руководство Т-Банка извещено напрямую, это поможет избежать ситуации, когда «не знали», поэтому «не действовали/не реагировали».

Beach Bunny, это можно описать и с матом и обозначением предметов/объектов своими именами, но это не упростит дальнейшее открытое обращение…

Jayson, в СК вряд ли будут спец-ты по РЦБ

Rationalist, здесь пусть они СК и прочим разъясняют, что не важна валюта и не несут ответственности. Т.е. предполагается, что клиенты Росбанка тоже добавятся в эту схему…

Stanis, да, там другое. Здесь полномасштабное действие, которое пытались подвести и под «если вам комфортно и неудобно, то мы поменяем Руб в Пт, когда в Настройках выставлено на показ „В пунктах“»…

Jayson, найдут крайнего, лишат премии. Все.

Rationalist, да, фактология/документирование полнейшие и с видео и однозначная, без философий и 2-смысленностей кто-что предполагал, понимал и видел. Есть факты нагловго и конкретной лжи прямым текстом, понятно, что их действия четко и ясно оркестрируются. Итог будет смотреть, но меня ошеломляют/убивают масштабы этого всего, это просто дикость, что происходит на протяжении почти года.

Jayson, конечно)

Jayson, нет, при форсмажорах и реально при технических сбоях они могут ссылаться на разные факторы.
Но тут поверьте, очень даже за много чего отвечают. За программу, отчеты, корректность предоставления услуг и много еще чего)))
Если дотошно хронологию предстааите в суд, с подтверждением переписок, звонков, сообщений, скриншотов то суд будет на вашей стороне.
Есть ЦБ, Науфор, суд… рискуют лицензией и репутацией.

Rationalist, по «Так же и ГО по фьючерсу может от клиринга к клирингу меняться.».
Есть History изменений ГО по кажлой бумаге к каждому клирингу? В частности к фьючерсу Сегежи на Сентябрь 24?

Rationalist, я вас четко понимаю и согласен-надо знать свой инструмент… сам не первый раз с бумагами и не только в Т-Банком. У меня не было и нет проблем зафиксировать убыток/лося/козу/прочую живность, но чтобы вот так нагло и по-скотски -это жестко и когда командно идет групповое промывание мозгов с заходами:
1. Не важно, ПТ или рубль, если итоговая сумма (2х2=4) рассчитана верно и у вас выставлено, что отображается в Пт. Хоть в евро, хоть руюлях, хоть Пт, хоть батах… И это они будут разъяснять также в суде.
2. Брокер не отвечает Ни за что в принципе (практически дословно)
3. Вы сами принимаете решения
4. Мы не знаем и не скажем, почему вам не ответили на это 4го сентября, ведь «вы же могли предполагать...», сооответственно «и не было необходимости мне сообщать ни 4го, ни 5го, и не 10го сентября.

Beach Bunny, не похоже.

Jayson, скрины хоть сделали?

Stanis, с Сегежей да.
Автор мог спокойно посчитать.
Но, когда в портфеле не только Сегежа и Сегежа на 7 плечо в фьючерсах, не сложно ошибиться тоже, пока вариационная маржа не посчитана, не видел как ТБ отображает вариационку.

TRADING WARRIOR, конечно. Всегда человек сам виноват, когда покупает билет этой (не другой) авиакомпании или обращается к сертифицированному/лицензированному/регулируемому специалисту, врачу, брокеру, юристу, сантехнику, брокеру. Есть ГК и регуляторы и есть УК по умышленным действиям. Есть преднамеренность в общественно-значимых масштабах. Есть факты, эмоций нет. Пусть органы решают...

Rationalist, 
я про стоимость  ПУНКТА, шаг цены это другое.
ведь проблема была в этом, судя по ответу.
«У фьючерсов Сегежи 1 пт = 1 Р, поэтому доходность корректна, несмотря на выбор в настройках «В пунктах».