Прикол в том что они никогда не признают что не правы. И коррумпированные сайты типа банки.ру их прикрывают. Как пример совок. У них все шито-крыто, занесли куда надо. Но и это ещё не всё. На критический отзыв в течении часа тут же прилетают под видом клиентов сообщения от сотрудников банка (как вариант от сотрудников банки.ру на зп от совко банка). Цель понятна, создать видимость что всё замечательно, чтобы негатив утонул в море лживых сообщений.

SellBuySell, Хитро (-=

ну не знаю, когда надо я пишу сразу же ИИ-асистену сбера «нужен живой оператор» и через минуту у меня чат с реальным человеком из поддержки.

а вот у сбер1 и втб-прайвит бэнкинг нет ни ботов ни таких проблем и лимиты на снятие нала от 2 млн в сутки и от 30 в мес

Правильно настроенные боты, которые умеют отвечать на стандартные вопросы по шаблону и переключать на оператора — лучше, чем бесконечные телефонные квесты «если вам надо А — нажмите 1» и так минут на дцать.
Просто некоторые экономят.

ruswind, Лайф-хак:
Надо писать боту хочу закрыть счёт и вывести все деньги, быстро отвечают.Так же как и инет провайдерах и тел.операторах, только скажи боту хочу разорвать договор,10 сек и соединяют с человеком )

Ключевой показатель — сократили расходы на персонал.

Вы не пользовались зарубежными банками, где поддержка человеком — платная услуга

Ещё стало модно прятать за бота функции, которые раньше делались просто нажатием нужной кнопки.

Все что сделали кодеры — это прикрутили к чату вызовы по API к внутреннему серверу с установленной нейросеткой
Грузанули на него публичную языковую модель и кое как  дообучили ее на банковских рекламных брошюрах

Вот и весь «ИИ». Тупой и беспощадный 

>>Когда в зале недовольно зацокали, уверенно брякнул: «Я точно знаю, вижу по показателям!»

А показатели он сам нарисовал, чтобы не получить от вышестоящего начальства пинка за разбазаривание денежек на штат говнокодеров. Ну, точнее сказать говнокодеры сделали так, чтобы у пользователя не было желания и возможности возместить всю злость за их дерьмо нажатием кнопки. Большинство просто матерятся и закрывают чат, и это потом считается положительной редакцией

Боты — это зло. Они выдают то, что и так везде написано. Неужели не понятно, что раз человек пишет в чат у него проблемка чуть глубже, чем нежелание прочитать афишу.
Я вообще чат всегда начинаю с «позови оператора». И что очень умело делает эта скотина — так включает дурака на мою просьбу и зовёт оператора только с 5 раза.

Год назад поддержка Совкомбанка, в ответ на вопрос «сколько будет 4000 — 1000», ответила, что для ответа им надо 10 суток, плюс собрать соответствующий отдел, дабы принять коллегиальное решение и т.д… И это не шутка!.. Более того, когда я оформил на имя банка официальную претензию, где в мягкой форме намекнул, а всё ли в порядке у них с головами, мне пришёл ответ на трёх страницах, в коих они продолжили яростно доказывать свою правоту! Абзац!!!

Максим, да и не говорите. Сегодня им пиво даешь подержать, завтра ещё что-нибудь, а послезавтра уже сериалы нетфликс смотришь.

Отправляете претензию на имя банка. Они обязательно отрягируют в письменной форме и ответ будет исчерпывающий. И всё.

А мне надоели бестолковые комментаторы которые своими эмоциональными и некомпетентными постами на 3 абзаца замусорили смарт лаб.

Это не «поддержка банков», это балансирование бюджета и поддержка банковской системы. Сначала у банков возьмут деньги, которые срочно понадобились, потом дадут заработать, потом опять навесят льготную ипотеку. Потом дадут заработать на ОФЗ. Банки почти государственные, бюджет тоже так что с точки зрения Правительства это прост перекладывание из одного кармана в  другой. Или как взять взаймы у жены/мужа.

1.6% в месяц у lqdt и sbmm. Это 21%

Если у вас денег миллион, и он вне биржи, то лучше вклад. Если на бирже то уж лучше облигаций купить в надежде на то что к концу 2025 года начнётся ставка снижаться и тело облигаций поползёт в рост. А то эти фонды молодцы, и им комиссию и бирже за продажу комиссию и государству налог на прибыль

По поводу налогов — ведь в отличии от вкладов тут действует ЛДВ?

Вадим, будем ответом поддержки руководствоваться или юридическим документом — Правилами фонда?