Не так давно я стала торговать в этой компании. По началу все было прекрасно: бонусы, качество и скорость исполнения, вывод замечательный. Но в последнее время  начался какой-то трэш. Свопы ухудшились, программу кэшбэк сократили, дивиденды стали списывать, за исполнение теперь не отвечают.

   Первая моя, отклоненная компанией претензия, была в том, что мне на позицию ЛОНГ по CFD индекса DAX списали! дивиденды. 

«Установлено, что поправка на дивиденд была проведена корректно.

Обращаем
Ваше внимание, что 27.04.2019 значение поправки на дивиденд по 
инструменту DAX30 было отрицательным и равнялось -3.1161. Таким образом,
расчет суммы поправки на дивиденд на Вашем счете производился следующим образом:

Сумма поправки на дивиденд (USD) = Поправка на дивиденд (согласно 
Спецификации контрактов) × Размер контакта × Объем индекса в лотах

-3.1161 * 10 * 1 / 1.11472 = -27.95 EUR

Поскольку
на Вашем торговом счете была открыта длинная позиция, данная сумма с 
соответствующим знаком была списана с Вашего счета 5924949.

( Читать дальше )