Доброе время суток, смарт-лаб. 

Подскажите, как разобраться в следующей ситуации.

В Открытие Брокер у меня открыт ИИС. Дата, когда его можно закрыть — 31 марта 2020 года.
В связи с пандемией, я не могу приехать в офис, т.к. офис просто не работает.

smart-lab.ru/blog/611274.php Вот в этой теме открытие брокер пишет, что есть возможность закрыть ИИС дистанционно(в ответ на мой вопрос — 1 комментарий). Написал на почту и уже неделю нет ответа от брокера. 

Скажите, пожалуйста, можно-ли куда-то обратиться? 

PS
А у кого такая же проблема, друзья? Может напишем коллективную жалобу?

Хотелось бы поделиться своим опытом по поводу возврата уплаченного НДФЛ на ИИС типа А (13% от внесенной суммы). Надеюсь, что пост будет полезным. Так же пишу от части для себя, чтоб не забыть как и что делать в 2020 году. :)

ИИС я открыл в 2017 году. Не знаю почему, но возвратом за 2017 год я поленился заниматься в 2018 году(просто собрал документы, но не оформлял). Решил заняться сразу двумя возвратами за 2017 и 2018 уже в 2019. Мы живем в век высоких технологий, поэтому я решил оформлять возврат через личный кабинет на сайте nalog.ru

Итак. Для возврата НДФЛ нам потребуется:
1) Справка 2-НДФЛ за тот год, за который мы хотим оформить возврат.
2) Отчет брокера за год
3) Договор на ведение ИИС
4) Платежные поручения на зачисление денежных средств
5) Аккаунт на госуслугах для входа на сайт nalog.ru.

Несколько комментариев.

1) Справка 2-НДФЛ на моей работе за предыдущий год появляется не раньше конца февраля следующего года. Возможно она появляется только после того, как предприятие подаст декларацию в налоговую (но это не точно). И если справка за 2017 год у меня была на руках, то я с удивлением обнаружил, что справка за 2018 год есть в моём личном кабинете на сайте nalog.ru Поэтому при оформлении возврата за 2018, справку 2-НДФЛ я на работе не заказывал.

( Читать дальше )