«Мы все претензии рассмотрим, но в первую очередь запросим официальную позицию биржи. Потому что сейчас мы имеем не более чем комментарии топ-менеджеров биржи, которые даны для прессы. Причем они разнятся, — отметил Сокологорский. — Почему-то биржа противоречит сама себе: признавая сбой, отказывается нести за это ответственность. Все убытки клиентов в результате этого сбоя должны быть компенсированы, а как они будут компенсированы, нужно смотреть, в том числе, с учетом позиции биржи и регулятора»
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc-y/1845690

Еще ссылка на пост Андрея Степанова (asf-trade) тут
http://news.investcafe.ru/news_items/16134
 

Давайте готовить коллективный иск от смарт-лаба. Пишите каждый вкратце свою ситуацию. Нельзя спускать этот беспредел на тормозах!!
про себя я уже написал тут http://smart-lab.ru/blog/29600.php
Вкратце:
Ушел перед клирингом в шорте на полдепо, закрыл его на открытии. Осталось висеть 117 контрактов РИ и 223 контракта сбера в шорте. Закрыл их. При открытии  в 23 00 получил их же в лонг. Потеря 81940 рублей или 20% от депо.

Брокер ВТБ24 Москва

Добрый вечер.
Было после клиринга 117 контрактов РИ в шорт и 223 контракта Сбера в шорт
Депо мое меньше. Я закрыл все левые позы в 19.10 и закрыл свой шорт перенесенный через клиринг.
После открытия получил 117 РИ и 223 сбера в лонг.
Зафиксировал с убытоком в 81 тыщу рублей.
Да. я неправ что тронул чужие позы
но что делать, дайте совет?
идти к брокеру?
у меня видео записано, сделки отскриншотены.

Я серьезно задумался... Пофиг на сбой и простой, меня волнует что может стать с моими личными деньгами. Что до сих пор все гадают что будет с их открытыми и закрытыми позициями. Всем в РТС пофигу на сотни тысяч клиентов.