Продложение темы smart-lab.ru/blog/421834.php
Как и обещал публикую ответ на претензию. Ответ пришел вчера 27-го, отправлена претензия была 21-го.


Сообщают что действительно у них была системная ошибка по которой я торговал 2 недели. Поэтому я им должен. По сути претензию так и не рассмотрели, написали отписку. Про начисленные 50 STA это видимо издевательство, т.к. воспользоваться ими можно только если оплатить им долг и зачислить новые деньги на счет.
Видимо бабло гребут лопатой и на репутацию плевать.

Конечно подам претензии в КРОУФР, ЦРФИН, финансовую комиссию, и по совету из комментариев прошлого поста, в прокуратуру. Вообще интересно как они работают на территории РФ с такими документами, когда все права у них, клиент не имеет никаких прав, одни обязанности. Если кто знает куда можно написать, кроме прокуратуры, чтобы их проверили на предмет законности такой деятельности отпишитесь в комментариях.

( Читать дальше )

Хочу предупредить тех кто выбирает брокера. Сам я если бы увидел сканы подобные тем что выложу сюда не стал бы их клиентом. По ситуации оформил претензию ответ на которую еще не получил. Так что напишу еще один пост после того как они ответят. Но ситуация настолько повергла меня в шок что уже заслуживает рассмотрения. Изначально пробовал писать на их форум, но там премодерация для новичков и мои сообщения которые отправлял вчера не пропустили. Поэтому продублирую сообщение сюда. Даты дальневосточные, а это +7 часов к Москве, а сама ситуация случилась вчера.

21 сентября с моего счета по бинарным опционам был списан весь депозит — 1525.29 долларов. Я разумеется сразу написал в техподдержку и мне ответили ждите письма где вам все объяснят.





Затем мне от альпари поступило письмо следующего содержания:


21 сентября, 02:11


Уведомляем Вас, что опционы 10463822, 10464655, 10465114, 10503926, 10507359, 10509038, 10509061, 10509077, 10514884, 10515437, 10515940, 10520665, 10531432, 10536098, 10536165, 10537039, 10549492, 10549639, 10550424, 10578050, 10578251, 10578545, 10579042, 1057914, 10579543, 10579987, 10598907, 10600153, 10600201 и 10601867, приобретенные на Вашем счете 4784785, были обработаны по ценам, полученным платформой в результате системной ошибки. Таким образом, на основании пункта 2.9 Регламента сервиса BinaryTrader финансовый результат данных опционов был отменен путем проведения отдельной балансовой проводки. После списания на Вашем счете образовалась задолженность в размере 263.71 USD. В соответствии с пунктом 3.2 Регламента сервиса BinaryTrader Вы обязаны погасить данную задолженность в течение 2 рабочих дней.

( Читать дальше )