Вообще ОЗОН очень удобный магазин. Можно найти что угодно и не надо ехать на другой конец Москвы за всякой мелочью. Много мелочи покупаю по хозяйству, ремонту, мелкий инструмент. Экономит время. Ну и думать надо головой, что и где покупаешь.

Любой товар в ОЗОНе можно вернуть в пункте выдачи в момент получения товара. Исключение только для товаров пришедших из-за границы. Такие товары легко распознать по большим срокам поставки (более двух недель) и заметке под сроком — «условия поставки товара из-за границы», это поставки из Китая. Внимательнее надо быть. Такие товары я в ОЗОНе не заказываю.

autotrade, Так они все и принимают обратно вещи при соблюдении Правил маркетплейса (целостность упаковки, чека и др.). Что-то — только при получении, а что-то — в течение 2 недель.
И я, и дочь неоднократно возвращали вещи в разные маркетплейсы

странные люди на этом вашем смартлабе живут. Не будет никакого газопровода в Китай. О чем вам ясно заявило правительство Монголии в конце августа. Китай не хочет покупать русский газ и не хочет платить за строительство трубы. О чем вы все мечтаете не понятно. Мечтатели кремлевские )))

autotrade, согласен с тобой. ОЗОН в этом плане очень удобно устроился, мол мы всего лишь площадка, посредник, а не магазин. Поэтому мол и решайте ваши тёрки между китайским магазином (продавцом) наёбщиком самостоятельно. Единственно что хочу заметить, что ты как то выпал из повестки. Эта тема с наёпкой от китайцев АКТИВНО и много обсуждалась аж осенью 2023 года. Когда прикормленные покупашки стали «вдруг» получать в посылках не заявленную электронику, а откровенную паль.

Пиши жалобу в ЦБ потом в  Роспотребнадзор

Трейдер (Порутчик), цымЕс же

Иван Петров, а если не починят… Где будем ловить? По 50....🤔

Иван Петров, вы не путайте свою шерсть с государственной!

risk8, фирменная тыщ 70 стоит Филипс. А за 3 тыщи обычный Китай и должен быть

Странно. Просто первый раз слышу про озон такое. Я через озон уже мелочевки разной на  лям напокупал. И сдавал когда передумал, и забывал отнести в срок и повторно одобряли. Ни разу никто не предлагал невыгодных компенсаций. А тут вы пишите такое…. Бывало как то гарантийный вентилятор сломался через год и в ПО не было кнопки на Возврат. Связался с продавцом напрямую и они заменили без проблем. Есть минусы в ПО, невозможно позвонить или списаться в обход дибильного робота и тд, но кидалова пока не попадалось

autotrade, вообще странно, что у вас отказались принимать обратно. я два раза возвращал, все нормально приняли. в поддержку скидывал фото-доказательства, что товар не тот, что в описании. может в вашем случае там где-то в описании товара присутствовала фраза, что мол это реплика или копия? китайцы такое любят, в одном малозаметном месте такое написать и на том все обязательства с себя снимают, типа "читать перед покупкой надо было внимательнее". странно только что Озон с таким не борется, тут реально сильные репутационные риски для него.

Бритвы и лезвия за границей только покупать в турпоездках всяких. У нас палёнка без вариантов.
с озоном вообще никогда проблем не было. всегда возврат сразу и без разговоров что копеешные товары что дорогое типа ноутбука за сотку килорублей.
Если посылка из китая приходит и товар бракованный то возвращают деньги и товар оставляют.

risk8, да в чеке написано philips вот гады!

autotrade, чек есть в личном кабинете у тебя, посмотри. 

risk8, нет там условий

Надо внимательно читать условия покупки. Есть ряд товаров, на которых изначально отмечено «после получения, возврату не подлежит»

Ну и фирменная бритва за 3тыр) Тут ты сам поверил в чудеса)

Смотреть надо на ликвидность, при выборе. Прям так и написано: «НЕ philips»?

Тоже недавно заказывал на маркете всякий ширпотреб и не только себе.
Там был ремень клиновой для швейной машинки. И его то не посмотрел у них, при установке оказался простой пассик круглый.
Надо всё проверять, не стал из-за гомна оформлять назад, да и времени на это жалко…

jaśnie wielmożny pan Szczur, спасибо, что купили наше дерьмо