Блог им. grig

Брокер Сбер не даёт возможности использовать Quick до конца недели

    • 12 ноября 2024, 14:47
    • |
    • Grigori
  • Еще
Попытался зайти в клиент Quick у брокера Сбер (Сбербанк) и столкнулся с ситуацией — система отказывается принимать мой пароль.
При звонке на горячую линию Сбера было выяснено, что они знают об этой ситуации, и связано это с тем, что я давно не менял пароль для Quick.
А теперь, внимание! Зайти в Quick я смогу после смены пароля, но сделать это можно будет, как сказали на горячей линии, только на следующей неделе! Т.к., со слов поддержки Сбера, проблема у разработчика Quick, и сейчас возможность смены пароля на работает.

Получается, меня не предупредили о том, что пароль перестаёт работать если его долго не менять.
А когда я случайно узнал, что старый пароль уже не работает, потому что мне сейчас нужен доступ к Quick, то выяснилось что нужно подождать примерно 6 дней, чтобы получить доступ к терминалу.

Практически официально послали в пеший эротический тур до конца недели.
2.8К | ★1
40 комментариев
попробуйте сменить через вебквик, пароли одинаковые
avatar
скачайте приложение на телефон, там тоже можно торговать
Бронетемкин Поносец, так и сделал, но это неудобно по сравнению с торговлей с компа
avatar
в вебквике сменил нормально, выскочило окошко, забил туда старый пароль, новый пароль и подтверждение, всё прошло нормально пришла также смска-уведомление о смене пароля на брокерском счете.
avatar
А представьте такую ситуацию.  Повысили ГО, вам надо сократить позицию, а иначе закроют принудительно сделку, а тут такое. Дверь закрыта к терминалу и заколочена досками. 

Куча случаев, когда из-за таких ситуаций плечевики сливают внушительную часть дэпо. А то и все.
Это как знаете, когда свет вырубают и вы звоните в службу. А вам отвечает девочка 75 летняя: извините, проводится ремонт.

-А можно адрес чтобы убедиться в этом?
-Мы такую информацию не даем,-отвечает  «вежливый» голос.
avatar
давно не менял пароль для Quick

Я вот не помню чтобы вообще его когда-то менял 
avatar
Mamkin_invest0r, спустя какое то время
там принудительно появится окошко при входе чтобы вы сменили пароль.
avatar
а сколько времени у Вас этот Квик? Т.е., сколько времени данный пароль?
Трейдер (Порутчик), чуть больше 2 лет
avatar
Grigori, очень странно… я в сберовском Квике с 2015 года и никогда не менял пароль...

да… а может просто у нас разные способы подключения к платформе? Я через двухфактурную аутентификацию вхожу. Т.е. — ввожу имя-пароль… щелк… в ответ приходит СМС-ка с пин-кодом… ввожу пин-код… соединение.
Двухфакторной аутентификации в ИТС QUIK

а у Вас?
Мне в начале октября сберовский квик сам предложил обновить пароль. До этого пароль стоял года 3.
avatar
John Smith, а способ входа в Квик как у меня, (2-хфактурная аутентификация)?
Да. У сбера вход по криптографическим ключам кривой и тоже требует ввод одноразового пароля.
avatar
John Smith, не, а способ какой — по логину и паролю, или по ключам RSA?
По логину и паролю.
avatar
John Smith, ок. Странно… У меня тоже так, но пароль не обновлял изначально, уж с 2015 года…
Я тоже удивился, никогда не предлагал обновлять. Но у меня новый пароль сразу встал, не надо было ждать несколько дней.
avatar
Трейдер (Порутчик), аналогично. Лет пять не пользовался этим брокером, прочитал пост, решил проверить. Зашел через пароль+пин без проблем.
avatar
Может надо было заходить в Quik?
avatar
  • 12 ноября 2024, 15:05