dankor0888, я жаловался в ЦБ, результатов нет, ответ ЦБ:

Уважаемый ...!
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности
финансовых услуг рассмотрела Ваше обращение от… № ...
во вопросу отмены комиссии и возврата ООО «Компания БКС»1 списанных
денежных средств.
Мы направили2 обращение в Общество для рассмотрения по существу
поставленных вопросов. Общество направило Вам ответ ...
Банк России не вправе обязать Общество вернуть Вам списанную
комиссию, а также изменить размер взимаемой комиссии.
В ходе проверки Службы установлено, что при заключении договоров с
Обществом Вы присоединились3 к соответствующим Регламентам
Общества4, которые предусматривают право Общество вносить в них
изменения в одностороннем порядке и вводить их в действие после
размещения информации об изменениях, вступающих в силу с конкретной
даты в открытом доступе в сети интернет на сайте Общества, а также
обязанность клиента самостоятельно знакомиться с изменениями в
Регламентах.
Изменения в тарифы Общества с 02.06.2025 Общество разместило на
сайте для ознакомления всех заинтересованных лиц 16.05.2025.
..., жаль, что Вам пришлось столкнуться с
изложенной в Вашем обращении проблемой.
Банк России применяет меры воздействия в отношении
профессиональных участников рынка ценных бумаг при выявлении в их
деятельности нарушений законодательства.
При этом соответствующие тарифы и комиссии устанавливаются
гражданско-правовым договором на брокерское обслуживание, заключаемым между брокером и клиентом.
В отсутствие возможности договориться с Обществом по указанному в
обращении вопросу, Вы вправе прибегнуть к судебной защите5.
Надеемся, что наш ответ прояснит ситуацию по изложенному Вами
вопросу.