Хотел сегодня прикупить ОФЗ на брокерский счёт в ВТБ и столкнулся в приложении с красной надписью «Торговля недоступна. Подпишите реестры». Все реестры у меня подписаны, операций в марте не было. Посмотрел внимательно на свой ВТБ-шный брокерский счёт и увидел Полиметалл, пазл стал складываться. Но никаких СМС, звонков и сообщений от ВТБ Брокера о переводе к другому брокеру мне не поступало. В приложении нашёл телефон поддержки 8-800, звоню и… робот говорит следущее  (цитирую дословно с записи разговора): «Чтобы у вас сохранилась возможность покупать и продавать без ограничений мы решили передать ваш договор брокерского обслуживания вместе с иностранными активами в Альфабанк. Если не перевести активы к другому брокеру их может заморозить вышестоящий депозитарий. Если хотите узнать как отказаться от перевода — нажмите 1, если нет — 2.» На этом месте возникла пауза несколько секунд (видимо робот ждал нажатия кнопки-ответа), а потом вызов перешёл на стандартный диалог (Нажмите 1 для… нажмите 2 для...). Дурацкая фраза "… Если хотите узнать как отказаться от перевода — нажмите 1, если нет — 2..." поставила меня в тупик и я ничего не нажал, так как размышлял что значит «если нет — 2»: если не хотите узнать как отказаться или если не хотите переводить?
Я положил трубку и стал думать. Ничего не надумал, снова позвонил на тот же самый 8-800 и… вызов сразу перешёл на стандартный диалог (Нажмите 1 для… нажмите 2 для...), больше никаких дурацких фраз-вопросов! Звонил несколько раз — только стандартный диалог, свою возможность выбора я потерял. Дозвонился до оператора, который пытался меня убедить что мне отправлялись СМС, а если не отправлялись то писались письма, а если не писались то звонили мне уж точно чтобы уведомить о переходе и спросить моего согласия… хорошая попытка, но нет! Ничего этого не было. Оператор погрустнел и как-то неуверенно сказал, что до 25-го числа точно что-то будет, ждите...

Вывода из этой истории два: