Елена Махова, вот поэтому и убыток (не не только поэтому). Я думаю, им нужно предлагать доп. услуги. Я вот в сдэк пришёл, так там сотрудник вскочил, подобрал коробку, обернул книгу. В общем, сам всё сделал… не забыл и вписать это всё в счёт. А в Почте, когда я там был, обычно: идите перепакуйте ( и т.п.)
Правда, может там изменилось что-то. Я конкретно через почту давно ничего не оформлял, кроме посылок через авито, но там я их заранее упаковываю