Добрый день! В целом Ваша компания устраивает, во многом хорошее обслуживание, есть конечно косяки, так что есть куда стремиться! Не нашел как к написать к вам в блог, так что пишу отдельным постом. Есть пара существенных моментов, которые напрягают! А именно:


1) Система безопасности. У вас только ключи для квика+пароль для входа и все. Хотелось бы увидеть хотя бы двухфакторную аутентификацию или систему типа Крипто-Про итд. Так как реально немного некомфортно, особенно если учесть, что можно просто зайти в личный кабинет на вашем сайте, используя логин и пароль и совершать операции со счетом, то есть нету даже ЭЦП для подписи...


2)Нет ЭЦП для подписи как и писалось выше не только недостаток безопасности, но и реальный геморрой, например, чтобы получать западные котировки, мне нужно приехать к вам в офис подписать заявление вручную итд, и так по многим параметрам-это уж извините каменный век!


3)Хотелось бы увидеть у вас более персональное обслуживание-например личный менеджер, скоторым идет контактирование напрямую по всем вопросам, ну например как это организованно у Ренессанса. Это реально удобно и вам большой + в глазах клиентов. Хотя бы для тех клиентов у которых на счету более 5, или 10 млн, не говорю про всех.

( Читать дальше )