Вчера помогал пожилой родственнице осуществить перевод из Сбера в другой банк через СБП на ее же счет. Ожидаемо перевод был заблокирован. Из банка никто не звонил, сами звонить не стали, так как не было на руках документа, подтверждающего личность — паспорта. Примерно год назад была аналогичная ситуация и тогда для подтверждения личности требовался паспорт и кодовой слово — без них заблокировали карту и пришлось выпускать новую. Помня об этом решили и теперь подготовить паспорт и после этого уже пытаться совершить перевод. Подготовили, повторили перевод, он ожидаемо снова был заблокирован. Позвонили сами в Сбер. Оператор не стал спрашивать паспортные данные и после череды уточняющих вопросов разблокировал перевод, точнее возможность следующего перевода (заблокированный так и остается висеть). Что меня смутило во всей этой ситуации. Общались с оператором и моя родственница, и я, так как не на все вопросы она могла адекватно ответить. Если раньше критериями идентификации личности были кодовое слово и паспортные данные, то сейчас оператор предупредил ни в коем случае никому не сообщать ни паспортные данные, ни кодовое слово. В результате для себя я не до конца понял критерии, на основании которых теперь оператор принимает решение о собеседнике — с мошенником он общается или с добропорядочным клиентом.

Нашел на днях банк с условиями более привлекательными, чем они были в Сбере. Решил осуществить перевод через СБП суммы 1.38 млн руб и разместить их на накопительном счете другого банка с ежемесячной выплатой процентов. Сначала перевел 1 тыс. руб — для теста, мало ли что. Средства дошли, затем решил перевести остальную часть суммы, но поскольку перевод превышал 1 млн. руб, то система мне сказала — обломайся. Порывшись в настройках личного кабинета, нашел настройку ежесуточного лимита, но сделать ее свыше 1 млн. руб в сутки Сбер не дает.

Ладно, думаю. Перевел допустимые 999 тыс. руб, а затем решил подождать, так как до конца суток оставалось около получаса (дело было поздним вечером). Когда наступила долгожданная полночь, попробовал осуществить еще один перевод на оставшуюся часть суммы — 380 тыс. руб. На экране появилось уведомление о том, что перевод заблокирован и предложение дождаться звонка из банка или позвонить самому.

Почти сразу раздался звонок. Я уже приготовился называть свои

( Читать дальше )