Вам поставили шорт золота по 1305.
Вы могли его окупить по 1304.4 и заработать.0.6
Или подождать когда еще упадёт, и откупить еще дешевле.
Что было не правильно?

Лениво искать спецификацию Вашего фьюча, тем более ньюансы все равно не ясны, например у иб по умолчанию смарт система, сам опционы там продаю, постоянно сделки на разных биржах.

Ваш фьюч не поставочный?

Почему Вы не смогли продать купленный опцион? 
Вы попытались его продать, когда уже он истёк? 
Что брокер ответил на прямой вопрос — почему не удалось продать?
Причем здесь вообще брокер как маркет мейкер? Он не вывел Вашу заявку на биржу. Почему?
Может в нерабочее время отправили ее?
Или попытались продать по рынку и не было заявок в стакане?