Хуже всего то, что когда покупатель отменяет заказ по причине затянувшейся доставки, маркетплейс списывает с продавца деньги за доставку и возврат, хотя по факту отмена происходит по вине маркетплейса, не справившегося с логистикой и нарушившего обещанные сроки доставки.

Продавец в этом случае вынужденно оплачивает некачественно оказанную логистическую услугу. Все эти затраты приходится включать в цену товара, которая соответственно растет.