Итак, началось все в декабре 2022 года, когда я приехал в офис ВТБ Прайм для оформления пакета их услуг.
Для его бесплатности сумма активов должна превышать 15 миллионов рублей, следовательно я ожидал премиального уровня обслуживания в целом
и внимания к деталям. <как справедливо заметили в комментариях, сумма активов для разных локаций — разная и доходит до 50 мио>
В процессе оформления пакета мне предложено было подписать единую форму согласия, которая мне сходу не понравилась.
Выглядело это так: форма пришла в мобильное приложение ВТБ с уже расставленными за меня галочками. И когда я попытался
оспорить это (я прямо сказал «убирайте», указав на одну из них) — мне было заявлено, что это все стандартные галочки и убирать они ничего не будут.
Мы спорили около минуты, наверное, я передавал свой телефон сотрудникам премиального офиса. Их было двое. Виктор — мой будущий ПМ
и какая-то женщина. В какой-то момент Виктор спросил у нее: «можем ли мы посмотреть что клиент уже подписывал ранее?».
Смотрю сегодня на смартлабе веселый день. В топе жены, тещи и зубные щетки.
Сперва даже подумалось, что пятница, ан нет, понедельник.
Но все равно, решил и я написать свой первый пост.
Предыстория.
Однажды, в 2009 году, под закат очередного кризиса я пришел в сбербанк
и взял свою первую ипотеку. И взял ее не потому, что там были лучшие условия,
а потому, что никакими другими банками я в принципе не пользовался. Не доверял.
Сбербанк мне казался надежным, солидным банком, а моя финансовая грамотность болталась
около отметки ноль.
В момент оформления ипотеки пришлось заплатить единовременную комиссию в 4% от суммы,
а ставка составила 14.5%. Через пару-тройку лет я узнал, что верховный суд признал
комиссии за выдачу кредитов незаконными. Не буду вдаваться в детали, но свои 4% я отсудил
у сбера обратно, но остался немного обижен, например на дурацкое поведение их юриста в суде.
Мне стало противно пользоваться этим банком и я погасил ипотеку досрочно и открыл
для себя другие банки. Вмиг очутился в удивительном для себя мире «не государственных» банков,
где были лучше условия по вкладам, приятное обслуживание, отличные интернет банки и много много
того, чего я не видел ни в одном офисе сбера на тот момент.