Не понимаю причины абсолютно издевательского отношения к действующим клиентам.

Все активы выведены, НО 1,5 месяца не выдают оригиналы документов. Никаких документов.

В поддержке врут и никакой конкретики о причинах не выдачи документов не сообщают.

Также не говорят конкретные сроки.

Кто-то находится в подобной ситуации или м.б. находился?

Каким образом решить данный вопрос?