Новости рынков | СРО МиР обратилось к Мишустину с просьбой урегулировать вопросы массовых звонков для МФО

Крупнейшая саморегулируемая организация (СРО) «МиР» направила письмо премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой уточнить законодательство о массовых вызовах и определить, могут ли операторы связи взимать плату за маркировку звонков. Письмо также адресовано главам Минцифры и Роскомнадзора. В обращении отмечается, что вступившие в силу 1 сентября нормы закона №126-ФЗ «О связи» создают риски значительных расходов для всех хозяйствующих субъектов РФ, а определение массового вызова в законе отсутствует.

СРО указывает, что операторы формулируют признаки массовых звонков самостоятельно, что влечет значительную административную нагрузку. При этом закон обязывает операторов маркировать вызовы, но не предусматривает возможности взимания платы за услугу. Несмотря на это, крупные компании включили плату в договора оферты. По оценкам СРО «МиР», стоимость каждого звонка вырастет в среднем на 50 коп., что для крупных игроков с 10–30 млн вызовов в месяц приведет к дополнительным расходам от 15 млн руб. и выше, увеличивая затраты на связь в 5–10 раз.

Ассоциация предлагает включить телефонные звонки МФО в перечень организаций, на которые не распространяются требования по массовым вызовам. По мнению СРО, закон №230-ФЗ является специальным по отношению к 126-ФЗ и не требует согласия клиента на получение звонков от кредиторов.

Правительство передало письмо на рассмотрение в Минцифры. Представители операторов «большой четверки» без решения властей менять подходы не намерены. В МТС отметили, что закон не делает исключений ни для кого, кроме госорганов. В «Вымпелкоме» и Т2 заявили, что поддерживают равные правила для всех и против серых схем. «МегаФон» подчеркнул, что закрепление критериев на законодательном уровне поможет бороться с недобросовестными звонками, но не исключает риски адаптации компаний к новым правилам.

Ранее с критикой нормы выступали Ассоциация банков России и Национальный совет финансового рынка. Эксперты предполагают, что корректировки закона будут точечными. «Логично ввести термин «массовые звонки» и однозначно его определить. Также необходимо решить конфликт законодательных актов», — отмечает профессор РАНХиГС Алексей Войлуков. Глава правления ассоциации «Финансовые инновации» Роман Прохоров добавляет, что регулирование в последние годы формируется методом проб и ошибок, и текущую ситуацию придется корректировать на ходу.