Ажиотаж вокруг искусственного интеллекта и его применения в классическом бизнесе не утихает, но многие компании до сих пор не понимают, какую реальную выгоду принесет им внедрение новых технологий в их бизнес-процессы.
Эксперт в области аналитики и больших данных, преподаватель в Гарвардской школе бизнеса Томас Дэвенпорт в своей книге покажет, как можно эффективно интегрировать ИИ и когнитивные технологии в текущую бизнес-стратегию предприятия, чтобы сделать продукты привлекательнее, процессы совершеннее, а компанию успешнее.
Он подробно рассматривает преимущества и сложности внедрения различных видов технологий: статистическое машинное обучение, нейронные сети, глубокое обучение, обработку естественного языка, экспертные системы на основе правил, роботов и роботизированную автоматизацию процессов. И приводит примеры как успешного, так и неудачного использования ИИ в разных компаниях: Amazon, Google, Facebook, GlaxoSmithKline, Uber, GE, цифровом банке DBS и др.
Автор в данной книге рассказывает об опыте внедрения искусственного интеллекта в различных предприятиях и об успехах такого внедрения. Лидером по использованию ИИ до сих пор остается Амазон. Автор утрерждает, что повсеместное внедрение ИИ необратимо, но скорее всего сильно растянется по времени и для большинства людей будет незаметным. Согласен с этим выводом. Многое из того, что мы сейчас используем и не считаем чем-то особенным, ещё пару-тройку лет назад считалось сверхестественным.