Конфликт возник из-за событий 22 декабря 2014 года, когда Алексей Иванцов открыл счет в Сбербанке и внес на него 980,3 тыс. датских крон. Кредитная организация не смогла ему обменять 2 млн рублей на наличные кроны, поэтому сотрудники провели операцию безналичным путем. Именно в тот день из-за ошибки в системе банка за 1,8 рубля можно было купить не одну, а 10 датских крон.

Иванцов на следующий денег попытался закрыть счет и вернуть деньги, но сотрудники банка проигнорировали требование, и он обратился в суд.
www.finanz.ru/novosti/valyuty/sberbank-suditsya-s-klientom-zarabotavshim-18-mln-rubley-na-oshibke-v-kurse-datskoy-krony-1000600175