Новости рынков | VK перезапустила Ответы Mail. Компания планирует увеличить выручку от данного сервиса с ₽160 млн до ₽400 млн к 2026 году — РБК

Холдинг VK полностью перезапустил сервис «Ответы Mail», значительно обновив его архитектуру, дизайн и функционал. Теперь пользователи могут публиковать не только текстовые ответы, но и фото, видео, проводить опросы. Система рейтинга также изменилась: учитывается не только экспертность, но и общая активность.

VK позиционирует обновлённый сервис как платформу для обмена опытом, советами и обсуждений, выходящую за рамки простого поиска информации. По словам руководителя проекта Ольги Клочковой, пользователи ценят не только точные ответы, но и живой человеческий отклик.

После редизайна в «Ответах Mail» появились новые типы контента: «Мнения», «Знания» и «Истории». Введены персонализированные ленты. Также обсуждаются платные функции — визуальная кастомизация профиля и расширенная статистика активности.

По данным источника РБК, в 2024 году сервис принес около 160 млн рублей выручки. VK рассчитывает увеличить этот показатель до 400 млн рублей к 2026 году. Инвестиции в перезапуск официально не раскрываются.

Эксперты расходятся во мнениях. Герман Клименко считает обновление своевременным и видит потенциал в интеграции ИИ. Алексей Замесов скептически оценивает перспективу привлечения новой аудитории, отмечая, что основной трафик поступает из поисковиков. Денис Кусков называет решение переписать архитектуру правильным и признаёт перспективу роста при грамотной стратегии.