Несколько дней вообще не торговал. не до этого было. портфель заполнен. и было символическое (портфель несколько лямов)плечо 117 тыс руб. на открытии торгов приходит смс о том что у меня портфель ниже нижнего значения и сбербанк оставляет право на самостоятельные действия. и такое же приходит на меил. чувствую, что седеет и лысеет все что еще не успело это сделать. а я за городом и не могу к торгам подключиться. звоню в иркутский филиал, там говорят что не могут ничего ответить и отфутболивают в хелпдеск федеральный. набираю туда. сейчас идет 23я минута прослушивания музыки и обещаний ответить… романтика!… ть! вот только что пообещали ответить в течении семи минут)))
   одно радует. я добрался до дома, зашел в квик и увидел что деньги на месте. счет не обнулился. а минусовую позицию по деньгам брокер почему-то посчитал маржинколлом и так «обрадовал» меня.
   … решил дождаться ответа оператора. дождался, услышал «добрый д..» и звонок прервался.
такой вот наш замечательный сбербанк брокер!)))
почему я у такого брокера? ну как бы думаю что госбанк надежнее прочих… а теперь уж не знаю что и думать)))
   всем удачной торговли и хороших брокеров!)))

Как всем известно сберброкер позавчера эпично завис на гэпе вверх, заставив поседеть шортистов и обгрызть себе локти лонгистов)))
Пока сбер висел, а техподдержка не брала трубку, заняться было нечем и чтобы согреться я зашел на сайт сбера и написал им эмоциональную жалобу, передавая привет Грефу и родственникам работников техподдержки.
     Как ни странно, пришел ответ)))) :

Благодарим Вас за обращение, касающееся брокерских услуг, предоставляемых ПАО            Сбербанк (далее-Банк).

            Предоставление ПАО Сбербанк (далее – Банк) услуг по  брокерскому обслуживанию осуществляется согласно  Условиям предоставления брокерских и иных услуг (далее-Условия).

         На Ваше обращение в Банк от 26.02.2018 № 1802260583044600 (далее – Обращение) сообщаем следующее.

          Выражаем благодарность за Ваш комментарий по работе приложения Сбербанк Инвестор (далее – Приложение). Мы стремимся к повышению качества обслуживания клиентов и ценим  обратную связь от  клиентов. Ваше обращение передано в профильное подразделение Банка для анализа и изучения.

( Читать дальше )