Блог им. Arion |Утреннее зависание Альфы, крик души...

    • 13 мая 2019, 10:43
    • |
    • Arion
  • Еще
Добрый день, пишу потому что уже не могу не написать. Каждый раз открытие торгов у Альфа брокера на терминале Quik превращается в нервотрепку. И так наша работа тяжелая, а тут совсем с утра уже тебя выводят из себя на пустом месте. Есть несколько счетов, которыми управляю. 2 в БКС и 4 в Альфе (перевел бы давно оттуда, но клиентам нравится Альфа банк поэтому пока отказываются). 
Раньше терминал перестал зависать к 3-4 минуте торгов и можно было хоть как-то уже выставить заявки, но со временем все хуже и хуже. Терминал приходил в себя к 5-6 минуте торгов, в последние дни можно было выставить заявки уже только к 10-12 минуте. Понимаю, что наш любимый форум вряд ли решит эту проблему и повлияет на Альфа брокер, но Друзья, хотя бы объясните мне технически почему так получается, в чем у них проблема. и в БКС и в в Финам где есть счета хоть с первой секунды выставляй заявки, а тут и заявки не выставляются и поток котировок запаздывает. А у меня открытие торгов всегда принципиальный момент для стратегии, потому что с утра сразу крою позы если что не так.  Проблема в серверах у Альфы такая, что не выдерживает нагрузку в начале торгов или в чем? Вряд ли это злой умысел же....?!

Блог им. Arion |Альфа брокер. Нет слов...

    • 25 марта 2019, 12:03
    • |
    • Arion
  • Еще

Добрый день, торгую несколько счетов через Quik у Альфа брокера. Привык уже к периодическим сбоям по 10-20 минут когда просто пропадает доступ к рынку через Quik, но сегодня пожалуй это просто вопиющий случай. С утра загрузил терминалы — Quik подключился, но терминал пустой — ни потока котировок, ни информации по состоянию счета. Звоню с утра — получаю ответ, перезагрузите через 10-15 минут — все заработает, в итоге прошло уже 2 часа — таже ситуация — терминал пустой. Опять звоню в тех поддержку — теперь еще более обнадеживающий ответ — пока не знаем когда проблема будет устранена. Уважаемые товарищи, ну вы же брокер, это же простейшая проблема, терминал Quik универсальная вещь, стоит и нормально функционирует у всех брокеров, как же так?!   
За 2 часа, и еще не известно сколько по времени он будет недоступен, рынок сделал существенные движения. Как же так к людям торгующим можно относиться как к бесправному стаду?! Неужели за это никто (например Московская биржа) не может спросить, прокомментируйте плиз, что делать

....все тэги
2010-2021
UPDONW