Блог им. Arion

Альфа брокер. Нет слов...


Добрый день, торгую несколько счетов через Quik у Альфа брокера. Привык уже к периодическим сбоям по 10-20 минут когда просто пропадает доступ к рынку через Quik, но сегодня пожалуй это просто вопиющий случай. С утра загрузил терминалы — Quik подключился, но терминал пустой — ни потока котировок, ни информации по состоянию счета. Звоню с утра — получаю ответ, перезагрузите через 10-15 минут — все заработает, в итоге прошло уже 2 часа — таже ситуация — терминал пустой. Опять звоню в тех поддержку — теперь еще более обнадеживающий ответ — пока не знаем когда проблема будет устранена. Уважаемые товарищи, ну вы же брокер, это же простейшая проблема, терминал Quik универсальная вещь, стоит и нормально функционирует у всех брокеров, как же так?!   
За 2 часа, и еще не известно сколько по времени он будет недоступен, рынок сделал существенные движения. Как же так к людям торгующим можно относиться как к бесправному стаду?! Неужели за это никто (например Московская биржа) не может спросить, прокомментируйте плиз, что делать
★3
Как хорошо, что я торгую по дневкам)))
Диверсифицироваться надо по брокерам.
avatar

Karim

Karim, 
Диверсифицироваться надо по брокерам.
50 тысяч рублей раскидать на 5 брокеров? =)
Андрей К, так вроде несколько счетов. Что, на каждом по 5 000 руб.? 
avatar

Karim

Karim, нет конечно, не 5 тыс, суммы большие везде.
Да согласен что нужно по другим брокерам диверсифицироваться, но кто бы знал… Одно дело когда 10-15 мин нет доступа и у них проблемы с сервером, другое — когда уже третий час — такое представить я не мог…
avatar

Arion

Arion, Ну не знаю, если бы у БКС были регулярные сбои по 10-15 минут. Я б от туда свалил через неделю.
avatar

kuzbass_oleg

что делать — уносить ноги, и торговать у другого нормального брокера. Это хорошо, что ты еще не в позе.
avatar

Scroooge

Валютная и фондовая секции работают.
Фьючи пусто.
avatar

Gredian

я как раз в позе и к сожалению немаленькой. По стратегии мне очень важны именно открытие торгов, чтобы сразу резать лосей или фиксироваться потому что часто оставляю шорты овернайт. С утра мог закрыть с прибылью а уже убыток немаленький
avatar

Arion

Arion, стопы, не не слышал?
Гражданин РФ, Слышал, но ставить стоп если позиция овернайт и ты с утра готов закрыть руками — мало смысла. я же не жалуюсь на рынок или прошу совета как улучшить свою стратегию… Это мои проблемы, но когда уже третий час нет доступа к своим счетам, то что тут сказать
avatar

Arion

Arion, мобильное приложение работает без сбоев.
avatar

Gsimplov777

Gsimplov777, мобилка у них от АД4, а не от квика. надо переключать основную торговлю на АД4, тогда и приложением можно будет польоваться
avatar

martin krik

martin krik, я не в квике, а на ад4.  Зачем мне квик, еще платить за него?)) Использую самые классические индикаторы, смотрю в финаме.
avatar

Gsimplov777

Gsimplov777, я не против, просто у автора топика квик стоит, и по нему проблема. ну, и платить за квик не надо при превышении мин. депо.
я перешёл с АД на квик в свое время из-за потоянных отвалов одного из серверов в АД. но сам АД4 мне даже больше квика нравится
avatar

martin krik

Arion,  С утра мог закрыть с прибылью а уже убыток немаленький  ..  вот и ОТВЕТ.  Решайте неспешно на выходных нужна ли вам торговля себе в убыток.
Есть же нормальные брокеры, у которых все работает.
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, Конечно есть, но Альфа брокер уже лет 30 на рынке… Да и структура за ними серьезная стоит, удобный банк и т.д. Это и огорчает…
avatar

Arion

Arion, Открытие сейчас не менее надежный. Если бы из за таких косяков терял деньги, я бы давно сменил брокера.
 и полнейший пофигизм брокера к клиентам, я понимаю сильная волатильность или сбой какой-то, а тут просто проблема с торговым терминалом. Там же столько программистов работает и получает з.п. 
avatar

Arion

У них о-очень слабые технари и программисты. Меняли котировки отраслевых индексов с 21 января по 01 марта, в это время котировки не отображались. И склеили график январь с мартом. Теперь ни один канал не построешь, потому что во времени график укорочен. После этого я решил в перспективе сменить брокера.
avatar

Auximen

последнее время есть такие постоянные траблы. угу. 
но сегодня фондовая секция с утра работает.а вот фортс «загнулся» в альфе
надо обратно на АД4 переходить, наверно
avatar

martin krik

martin krik, да у меня несколько счетов, сделки совершаю через скальперский привод, поэтому AD не вариант, можно только через Quik
avatar

Arion

Arion, родной «встроенный» скльперский привод в АД в принице норм. но, кускальп пофункциональней, канеш
avatar

martin krik

martin krik, через Qscalp trust сделки дублируются сразу по нескольким счетам, поэтому AD не подходит
avatar

Arion

Arion, да. ясн. тут альтернативы нет. сочуствую. ( сам без фортса сижу. хорошо, что движения для меня сегодня не губительные

у меня правда второй счет у другого брокера есть. хедж имею, если что

avatar

martin krik

Arion, может стоить «открытие» рассмотреть. там и комиссии поменьше на фортсе. а за последний год по качеству работы терминала  открываха несопоставимо лучше. но как сам брокер с лояльностью подхода к недостатку ГО и порядку применения маржин-колла, альфа, пожалуй  получше, кмк. по крайней мере без предупреждения не режут
avatar

martin krik

martin krik, Да все брокеры нормальные по мне, да и до маржинов не довожу, такого как сегодня — впервые за 10 лет что торгую на ФОРТСе
И ВТБ, и БКС, финам в меньшей степени, все более менее стабильно всегда было. Бывало что сбой на стороне биржи, но это все быстро решалось. 
avatar

Arion

martin krik, Интересно какую брокер несет ответственность за это, за убытки клиентов в таких случаях.
avatar

Arion

Arion, да, давно такого не помню. чтоб по полдня «висело». насчет убытков не уверен, что получится получить с них что-то. «ставьте стопы» скажут. ни одного случая возмещения убытков по таким ситуациям не знаю. правда, один раз альфа-брокер случаным образом совершил сделки (лет 5 назад) на счетах (по крайней мере, они были совершены без действий трейдеров). тогда они возместили убытки потерпевшим и не списали прибыль (у кого она получилась)
avatar

martin krik

Arion, если будете претензию писать — поделитесь результатом. удачных торгов
avatar

martin krik

заработало!
avatar

martin krik

martin krik, да, правда рынок ушел больше чем на 1% уже с открытия
avatar

Arion

Arion, для скальпера — целая жизнь. очень понимаю. 
avatar

martin krik

После начала массовых блокировок роскомнадзором периодически отлетают разные сервисы на некоторое время. В т.ч. сильно зависит от провайдера, крупные блочат более люто.
avatar

Денис Г.

Ты еще не столкнулся с тем, что они запретят торговать акциями предприятий под санкциями, нельзя купить ОАК, а сейчас надо уйти в БКС и Финам по частям, что сейчас -это ненормальная ситуация.
avatar

Tat123

Если надо срочно закрыть, позвонили бы, а так пронадеялись и рынок ушел.Сейчас закроете и может быть вниз )) У нас все так, то акула глухая, то свисток не работает.
avatar

Krisa-Lariska

Что делать… что делать… брокера менять!
avatar

Nikki

Уже лет 5 как ушел от альфы и ни капли не жалею! Даже сбер, тупой и дорогой, все равно лучше альфы! 

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW