Блог им. Arion

Альфа брокер. Нет слов...


Добрый день, торгую несколько счетов через Quik у Альфа брокера. Привык уже к периодическим сбоям по 10-20 минут когда просто пропадает доступ к рынку через Quik, но сегодня пожалуй это просто вопиющий случай. С утра загрузил терминалы — Quik подключился, но терминал пустой — ни потока котировок, ни информации по состоянию счета. Звоню с утра — получаю ответ, перезагрузите через 10-15 минут — все заработает, в итоге прошло уже 2 часа — таже ситуация — терминал пустой. Опять звоню в тех поддержку — теперь еще более обнадеживающий ответ — пока не знаем когда проблема будет устранена. Уважаемые товарищи, ну вы же брокер, это же простейшая проблема, терминал Quik универсальная вещь, стоит и нормально функционирует у всех брокеров, как же так?!   
За 2 часа, и еще не известно сколько по времени он будет недоступен, рынок сделал существенные движения. Как же так к людям торгующим можно относиться как к бесправному стаду?! Неужели за это никто (например Московская биржа) не может спросить, прокомментируйте плиз, что делать
2.7К | ★3
41 комментарий
+1
Как хорошо, что я торгую по дневкам)))
avatar
Тимофей Мартынов
Проверенный аккаунт
+1
Диверсифицироваться надо по брокерам.
avatar
Karim
+1
Karim, 
Диверсифицироваться надо по брокерам.
50 тысяч рублей раскидать на 5 брокеров? =)
avatar
Андрей К
Андрей К, так вроде несколько счетов. Что, на каждом по 5 000 руб.? 
avatar
Karim
Karim, нет конечно, не 5 тыс, суммы большие везде.
Да согласен что нужно по другим брокерам диверсифицироваться, но кто бы знал… Одно дело когда 10-15 мин нет доступа и у них проблемы с сервером, другое — когда уже третий час — такое представить я не мог…
avatar
Simon Tarsus
Arion, Ну не знаю, если бы у БКС были регулярные сбои по 10-15 минут. Я б от туда свалил через неделю.
avatar
kuzbass_oleg
+3
что делать — уносить ноги, и торговать у другого нормального брокера. Это хорошо, что ты еще не в позе.
avatar
Scroooge
Валютная и фондовая секции работают.
Фьючи пусто.
avatar
Gredian
+1
я как раз в позе и к сожалению немаленькой. По стратегии мне очень важны именно открытие торгов, чтобы сразу резать лосей или фиксироваться потому что часто оставляю шорты овернайт. С утра мог закрыть с прибылью а уже убыток немаленький
avatar
Simon Tarsus
Arion, стопы, не не слышал?
avatar
Гражданин РФ
+1
Гражданин РФ, Слышал, но ставить стоп если позиция овернайт и ты с утра готов закрыть руками — мало смысла. я же не жалуюсь на рынок или прошу совета как улучшить свою стратегию… Это мои проблемы, но когда уже третий час нет доступа к своим счетам, то что тут сказать
avatar
Simon Tarsus
Arion, мобильное приложение работает без сбоев.
avatar
Gsimplov777
Gsimplov777, мобилка у них от АД4, а не от квика. надо переключать основную торговлю на АД4, тогда и приложением можно будет польоваться
avatar
martin krik
+1
martin krik, я не в квике, а на ад4.  Зачем мне квик, еще платить за него?)) Использую самые классические индикаторы, смотрю в финаме.
avatar
Gsimplov777
+1
Gsimplov777, я не против, просто у автора топика квик стоит, и по нему проблема. ну, и платить за квик не надо при превышении мин. депо.
я перешёл с АД на квик в свое время из-за потоянных отвалов одного из серверов в АД. но сам АД4 мне даже больше квика нравится
avatar
martin krik
Arion,  С утра мог закрыть с прибылью а уже убыток немаленький  ..  вот и ОТВЕТ.  Решайте неспешно на выходных нужна ли вам торговля себе в убыток.
avatar
ВВШ Free.Solo.
+1
Есть же нормальные брокеры, у которых все работает.
avatar
Профуршетник
Биотехнолог, Конечно есть, но Альфа брокер уже лет 30 на рынке… Да и структура за ними серьезная стоит, удобный банк и т.д. Это и огорчает…
avatar
Simon Tarsus
Arion, Открытие сейчас не менее надежный. Если бы из за таких косяков терял деньги, я бы давно сменил брокера.
avatar
Профуршетник
 и полнейший пофигизм брокера к клиентам, я понимаю сильная волатильность или сбой какой-то, а тут просто проблема с торговым терминалом. Там же столько программистов работает и получает з.п. 
avatar
Simon Tarsus
У них о-очень слабые технари и программисты. Меняли котировки отраслевых индексов с 21 января по 01 марта, в это время котировки не отображались. И склеили график январь с мартом. Теперь ни один канал не построешь, потому что во времени график укорочен. После этого я решил в перспективе сменить брокера.
avatar
Auximen
Smart-lab премиум
последнее время есть такие постоянные траблы. угу. 
но сегодня фондовая секция с утра работает.а вот фортс «загнулся» в альфе
надо обратно на АД4 переходить, наверно
avatar
martin krik
+1
martin krik, да у меня несколько счетов, сделки совершаю через скальперский привод, поэтому AD не вариант, можно только через Quik
avatar
Simon Tarsus
Arion, родной «встроенный» скльперский привод в АД в принице норм. но, кускальп пофункциональней, канеш
avatar
martin krik
martin krik, через Qscalp trust сделки дублируются сразу по нескольким счетам, поэтому AD не подходит
avatar
Simon Tarsus
Arion, да. ясн. тут альтернативы нет. сочуствую. ( сам без фортса сижу. хорошо, что движения для меня сегодня не губительные

у меня правда второй счет у другого брокера есть. хедж имею, если что

avatar
martin krik
Arion, может стоить «открытие» рассмотреть. там и комиссии поменьше на фортсе. а за последний год по качеству работы терминала  открываха несопоставимо лучше. но как сам брокер с лояльностью подхода к недостатку ГО и порядку применения маржин-колла, альфа, пожалуй  получше, кмк. по крайней мере без предупреждения не режут
avatar
martin krik
+1
martin krik, Да все брокеры нормальные по мне, да и до маржинов не довожу, такого как сегодня — впервые за 10 лет что торгую на ФОРТСе
И ВТБ, и БКС, финам в меньшей степени, все более менее стабильно всегда было. Бывало что сбой на стороне биржи, но это все быстро решалось. 
avatar
Simon Tarsus
+1
martin krik, Интересно какую брокер несет ответственность за это, за убытки клиентов в таких случаях.
avatar
Simon Tarsus
Arion, да, давно такого не помню. чтоб по полдня «висело». насчет убытков не уверен, что получится получить с них что-то. «ставьте стопы» скажут. ни одного случая возмещения убытков по таким ситуациям не знаю. правда, один раз альфа-брокер случаным образом совершил сделки (лет 5 назад) на счетах (по крайней мере, они были совершены без действий трейдеров). тогда они возместили убытки потерпевшим и не списали прибыль (у кого она получилась)
avatar
martin krik
Arion, если будете претензию писать — поделитесь результатом. удачных торгов
avatar
martin krik
+1
заработало!
avatar
martin krik
martin krik, да, правда рынок ушел больше чем на 1% уже с открытия
avatar
Simon Tarsus
Arion, для скальпера — целая жизнь. очень понимаю. 
avatar
martin krik
После начала массовых блокировок роскомнадзором периодически отлетают разные сервисы на некоторое время. В т.ч. сильно зависит от провайдера, крупные блочат более люто.
avatar
iddqd3n
Ты еще не столкнулся с тем, что они запретят торговать акциями предприятий под санкциями, нельзя купить ОАК, а сейчас надо уйти в БКС и Финам по частям, что сейчас -это ненормальная ситуация.
avatar
Tat123
Если надо срочно закрыть, позвонили бы, а так пронадеялись и рынок ушел.Сейчас закроете и может быть вниз )) У нас все так, то акула глухая, то свисток не работает.
avatar
Krisa-Lariska
Что делать… что делать… брокера менять!
avatar
Lady_trader: Биржевая Ванга
Уже лет 5 как ушел от альфы и ни капли не жалею! Даже сбер, тупой и дорогой, все равно лучше альфы! 
avatar
Свин Копилкин (Дмитрий)

Читайте на SMART-LAB:
📊 Российский экспорт ИТ наращивает объёмы
Сегодня обсуждаем новое исследование «Российский ИТ-экспорт: приоритеты, рынки и условия роста». Аналитики АНО «Цифровая экономика» подсчитали: за...
Фото
Softline_IR
16:55
✈️ Прибыль авиакомпаний от продаж снизилась в 2 раза
Сальдированная операционная прибыль российских пассажирских авиакомпаний в 2025 году снизилась в 1,9 раза, до 31 млрд рублей. При этом отрасль...
Фото
Market Power
14:43
Фото
5 идей в российских акциях. Голубые фишки снова на привлекательных уровнях
Индекс МосБиржи за неделю просел почти на 1,5%. Он остается близок к недавнему трехмесячному минимуму (2703 п.). Это значит, что многие...
Фото
БКС Мир Инвестиций
10:52
Фото
Магнит: конец эпохе? Сделки по портфелю. Оперативный комментарий
Вчера-сегодня совершал сделки по портфелю. Информирую. ***************************************************************...
Фото
Тимофей Мартынов
12:08

полезные записи за 24 часа

★11 17 Обвал рейтинга Путина. Российский рынок акций или что не так с Набиуллиной.
★4 11 36% на "бумажную" прибыль в Нидерландах
★4 0 Итоги недели 29.04.2026. Скорое обострение в Иране. Курс доллара и нефть
★4 47 Магнит: конец эпохе? Сделки по портфелю. Оперативный комментарий
★4 0 Скрытый козырь нового облигационного выпуска Делимобиля
★4 1 ВТБ отчитался за I кв. 2026 г. — % маржа продолжает свой рост, но прибыль снизилась из-за падения в опер. доходов. Развязка по дивидендам близка.
★3 2 Самые безумные финансовые аферы
★3 2 Что модель говорит о шортах: разбираю 8 600 сделок на MOEX
★3 135 Индекс МБ сегодня
★3 15 Брокер ВТБ превращается в ...
+147 47 Магнит: конец эпохе? Сделки по портфелю. Оперативный комментарий
+124 115 Эльвира отправила рынок прямиком в АД! 📈Индекс IMOEX новый лой с 5 декабря
+112 29 Рынок стремительно падает без новостей🔥Акции и инвестиции
+109 19 Две ачивки разблокированы: стал Почётным донором России и Почётным донором Санкт-Петербурга.
+106 18 Инвесторы из-за испуга убили стоимость акций ВТБ
+81 135 Индекс МБ сегодня
+76 72 Метод Геллы. Туды-сюды (BRENT)
+70 31 Kyпил IMOEX нa 100 млн pyб
+60 1 ВТБ отчитался за I кв. 2026 г. — % маржа продолжает свой рост, но прибыль снизилась из-за падения в опер. доходов. Развязка по дивидендам близка.
+57 63 💸Фьючерс на доллар

самые обсуждаемые сегодня

15к Ухожу
11к Магнит! Или люди всегда едят!
6к В этом году на рынке можно заработать 2 Икса
2к Единственное, что мы можем ждать - это мировой кризис
2к Страх сильнее жадности
1к Мда ..... Епрст .... USDJPY 00.00GMT 30.04.2026 ( Zero Level )
1к Азия. Четверг.

теги блога Simon Tarsus

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн