Блог им. Arion

Альфа брокер. Нет слов...


Добрый день, торгую несколько счетов через Quik у Альфа брокера. Привык уже к периодическим сбоям по 10-20 минут когда просто пропадает доступ к рынку через Quik, но сегодня пожалуй это просто вопиющий случай. С утра загрузил терминалы — Quik подключился, но терминал пустой — ни потока котировок, ни информации по состоянию счета. Звоню с утра — получаю ответ, перезагрузите через 10-15 минут — все заработает, в итоге прошло уже 2 часа — таже ситуация — терминал пустой. Опять звоню в тех поддержку — теперь еще более обнадеживающий ответ — пока не знаем когда проблема будет устранена. Уважаемые товарищи, ну вы же брокер, это же простейшая проблема, терминал Quik универсальная вещь, стоит и нормально функционирует у всех брокеров, как же так?!   
За 2 часа, и еще не известно сколько по времени он будет недоступен, рынок сделал существенные движения. Как же так к людям торгующим можно относиться как к бесправному стаду?! Неужели за это никто (например Московская биржа) не может спросить, прокомментируйте плиз, что делать
2.7К | ★3
41 комментарий
+1
Как хорошо, что я торгую по дневкам)))
avatar
Тимофей Мартынов
Проверенный аккаунт
+1
Диверсифицироваться надо по брокерам.
avatar
Karim
+1
Karim, 
Диверсифицироваться надо по брокерам.
50 тысяч рублей раскидать на 5 брокеров? =)
avatar
Андрей К
Андрей К, так вроде несколько счетов. Что, на каждом по 5 000 руб.? 
avatar
Karim
Karim, нет конечно, не 5 тыс, суммы большие везде.
Да согласен что нужно по другим брокерам диверсифицироваться, но кто бы знал… Одно дело когда 10-15 мин нет доступа и у них проблемы с сервером, другое — когда уже третий час — такое представить я не мог…
avatar
Simon Tarsus
Arion, Ну не знаю, если бы у БКС были регулярные сбои по 10-15 минут. Я б от туда свалил через неделю.
avatar
kuzbass_oleg
+3
что делать — уносить ноги, и торговать у другого нормального брокера. Это хорошо, что ты еще не в позе.
avatar
Scroooge
Валютная и фондовая секции работают.
Фьючи пусто.
avatar
Gredian
+1
я как раз в позе и к сожалению немаленькой. По стратегии мне очень важны именно открытие торгов, чтобы сразу резать лосей или фиксироваться потому что часто оставляю шорты овернайт. С утра мог закрыть с прибылью а уже убыток немаленький
avatar
Simon Tarsus
Arion, стопы, не не слышал?
avatar
Гражданин РФ
+1
Гражданин РФ, Слышал, но ставить стоп если позиция овернайт и ты с утра готов закрыть руками — мало смысла. я же не жалуюсь на рынок или прошу совета как улучшить свою стратегию… Это мои проблемы, но когда уже третий час нет доступа к своим счетам, то что тут сказать
avatar
Simon Tarsus
Arion, мобильное приложение работает без сбоев.
avatar
Gsimplov777
Gsimplov777, мобилка у них от АД4, а не от квика. надо переключать основную торговлю на АД4, тогда и приложением можно будет польоваться
avatar
martin krik
+1
martin krik, я не в квике, а на ад4.  Зачем мне квик, еще платить за него?)) Использую самые классические индикаторы, смотрю в финаме.
avatar
Gsimplov777
+1
Gsimplov777, я не против, просто у автора топика квик стоит, и по нему проблема. ну, и платить за квик не надо при превышении мин. депо.
я перешёл с АД на квик в свое время из-за потоянных отвалов одного из серверов в АД. но сам АД4 мне даже больше квика нравится
avatar
martin krik
Arion,  С утра мог закрыть с прибылью а уже убыток немаленький  ..  вот и ОТВЕТ.  Решайте неспешно на выходных нужна ли вам торговля себе в убыток.
avatar
ВВШ Free.Solo.
+1
Есть же нормальные брокеры, у которых все работает.
avatar
Профуршетник
Биотехнолог, Конечно есть, но Альфа брокер уже лет 30 на рынке… Да и структура за ними серьезная стоит, удобный банк и т.д. Это и огорчает…
avatar
Simon Tarsus
Arion, Открытие сейчас не менее надежный. Если бы из за таких косяков терял деньги, я бы давно сменил брокера.
avatar
Профуршетник
 и полнейший пофигизм брокера к клиентам, я понимаю сильная волатильность или сбой какой-то, а тут просто проблема с торговым терминалом. Там же столько программистов работает и получает з.п. 
avatar
Simon Tarsus
У них о-очень слабые технари и программисты. Меняли котировки отраслевых индексов с 21 января по 01 марта, в это время котировки не отображались. И склеили график январь с мартом. Теперь ни один канал не построешь, потому что во времени график укорочен. После этого я решил в перспективе сменить брокера.
avatar
Auximen
Smart-lab премиум
последнее время есть такие постоянные траблы. угу. 
но сегодня фондовая секция с утра работает.а вот фортс «загнулся» в альфе
надо обратно на АД4 переходить, наверно
avatar
martin krik
+1
martin krik, да у меня несколько счетов, сделки совершаю через скальперский привод, поэтому AD не вариант, можно только через Quik
avatar
Simon Tarsus
Arion, родной «встроенный» скльперский привод в АД в принице норм. но, кускальп пофункциональней, канеш
avatar
martin krik
martin krik, через Qscalp trust сделки дублируются сразу по нескольким счетам, поэтому AD не подходит
avatar
Simon Tarsus
Arion, да. ясн. тут альтернативы нет. сочуствую. ( сам без фортса сижу. хорошо, что движения для меня сегодня не губительные

у меня правда второй счет у другого брокера есть. хедж имею, если что

avatar
martin krik
Arion, может стоить «открытие» рассмотреть. там и комиссии поменьше на фортсе. а за последний год по качеству работы терминала  открываха несопоставимо лучше. но как сам брокер с лояльностью подхода к недостатку ГО и порядку применения маржин-колла, альфа, пожалуй  получше, кмк. по крайней мере без предупреждения не режут
avatar
martin krik
+1
martin krik, Да все брокеры нормальные по мне, да и до маржинов не довожу, такого как сегодня — впервые за 10 лет что торгую на ФОРТСе
И ВТБ, и БКС, финам в меньшей степени, все более менее стабильно всегда было. Бывало что сбой на стороне биржи, но это все быстро решалось. 
avatar
Simon Tarsus
+1
martin krik, Интересно какую брокер несет ответственность за это, за убытки клиентов в таких случаях.
avatar
Simon Tarsus
Arion, да, давно такого не помню. чтоб по полдня «висело». насчет убытков не уверен, что получится получить с них что-то. «ставьте стопы» скажут. ни одного случая возмещения убытков по таким ситуациям не знаю. правда, один раз альфа-брокер случаным образом совершил сделки (лет 5 назад) на счетах (по крайней мере, они были совершены без действий трейдеров). тогда они возместили убытки потерпевшим и не списали прибыль (у кого она получилась)
avatar
martin krik
Arion, если будете претензию писать — поделитесь результатом. удачных торгов
avatar
martin krik
+1
заработало!
avatar
martin krik
martin krik, да, правда рынок ушел больше чем на 1% уже с открытия
avatar
Simon Tarsus
Arion, для скальпера — целая жизнь. очень понимаю. 
avatar
martin krik
После начала массовых блокировок роскомнадзором периодически отлетают разные сервисы на некоторое время. В т.ч. сильно зависит от провайдера, крупные блочат более люто.
avatar
iddqd3n
Ты еще не столкнулся с тем, что они запретят торговать акциями предприятий под санкциями, нельзя купить ОАК, а сейчас надо уйти в БКС и Финам по частям, что сейчас -это ненормальная ситуация.
avatar
Tat123
Если надо срочно закрыть, позвонили бы, а так пронадеялись и рынок ушел.Сейчас закроете и может быть вниз )) У нас все так, то акула глухая, то свисток не работает.
avatar
Krisa-Lariska
Что делать… что делать… брокера менять!
avatar
Lady_trader: Биржевая Ванга
Уже лет 5 как ушел от альфы и ни капли не жалею! Даже сбер, тупой и дорогой, все равно лучше альфы! 
avatar
Свин Копилкин (Дмитрий)

Читайте на SMART-LAB:
Почему расчетный бизнес оценивается дороже кредитного ❓
Не секрет, что цифровые банки и платежные системы оцениваются рынком дороже, чем традиционные кредиторы. Например, отношение стоимости акций к...
Фото
Займер
15:50
Фото
В «Ренессанс страхование» продолжается программа привилегий для акционеров
Мы стремимся создавать дополнительные ценности для наших акционеров, предлагая не только финансовые преимущества, но и специальный сервис. В июне...
Фото
Ренессанс страхование
14:41
Фото
Как возможное ограничение вывоза золотых слитков увеличит вторичный рынок золота в среднесрочной и долгосрочной перспективе
С 1 сентября 2026 года вывоз из России золотых слитков весом более 100 г физическими лицами может стать возможен только при наличии...
Фото
MGKL
13:43
Мой Рюкзак #61: Конец сетевому безумию, набираем в портфель обратные иксы
Мой Рюкзак #62: Очередная ребалансировка, счет ATH на акциях
Очередной пост про рюкзак из-за ребалансировки, хоть и в отпуске, но деньги и инвестиции любят счет Прошлый пост тут —...
Фото
Олег Кузьмичев
02 февраля 2026, 21:32

полезные записи за 24 часа

★14 4 💵 Вторая зарплата от Минфина. Формируем портфель из ОФЗ с выплатами на каждый месяц и доходностью до 14% годовых
★9 62 Почему я не участвую в программе долгосрочных сбережений (ПДС)?
★6 0 📈 Как сравнивать конкурентов
★6 14 Фиксируем доходность до 8,3% в валюте! Свежие облигации РЖД 001Р-51R в юанях на размещении
★6 0 Гранд-идея. Весь мир торгует металлами
★5 16 Россиянам разрешили делать регистрацию по месту пребывания в апартаментах
★5 25 Налоги на банковские вклады: время считать «необлагаемую» базу
★5 0 🏭 Полипласт – Обзор облигаций и эмитента
★4 17 💰 Пассивный доход за январь: получил 97 678 рублей. На 73% больше, чем год назад!
★4 2 Самые перепроданные акции: ищем идеи на отскок
+126 58 Азия. Среда.
+122 71 Биткоин падает 5 месяцев подряд - впервые с 2018 года!
+110 23 Т-Технологии хочет консолидировать "Точку", Северсталь и Аэрофлот выпустили отчётность🔥Акции и инвестиции
+109 115 Пoзop нa вcю плaнeтy
+109 43 Европа попала в зависимость по газу от США и теперь находится на стадии отрицания
+95 86 Ополоумевшие бетоноинвесторы.
+91 5 Т-тех покупает Точку
+85 16 КАМАЗ не вывозит. Итоги продаж в 2025г.
+68 24 Индекс МБ сегодня
+66 16 Ситуация на текущий момент

самые обсуждаемые сегодня

115к Пoзop нa вcю плaнeтy
62к Почему я не участвую в программе долгосрочных сбережений (ПДС)?
58к Азия. Среда.
29к Трампа: Путин сдержал обещание о приостановке ударов по энергетическим объектам Украины. Соглашение действовало с воскресенья по воскресенье
25к Налоги на банковские вклады: время считать «необлагаемую» базу
32к Нам срочно надо сделать самую лучшую конференцию по облигациям! Помогайте👍
24к Индекс МБ сегодня
24к Насколько мой блог для вас предсказуем?
19к Структурная трансформация на фоне дефицита 2026 года
17к Открыть продуктовый магазин по франшизе на первом этаже нового многоквартирного дома. В чем подвох? Поделитесь размышлениями или опытом.

теги блога Simon Tarsus

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн