Новости рынков

Новости рынков | МТС - планирует существенно снизить отток клиентов к 2023 г

В презентации обновленной стратегии развития МТС сообщается, что оператор наряду с другими российскими интернет-компаниями собирается развивать свою экосистему за счет партнерств и создания новых цифровых сервисов.

К 2023 году МТС планирует увеличить количество пользователей финансовых услуг и видеоконтента до 10 миллионов человек (в 3 и 2,5 раза соответственно).

МТС хочет увеличить ARPU (средняя выручка на одного пользователя) в 2 раза к 2023 году (600 рублей за конвергентный пакет услуг в среднем по рынку)

Годовой отток у мобильных операторов в РФ в среднем составляет 40%. Отток по конвергентным продуктам (пакет услуг, например, связь и телевидение) в 2,5 раза меньше.

источник
  • обсудить на форуме:
  • МТС
  • Ключевые слова:
  • мтс
490
1 комментарий
Грязные методы (навязывание услуг, скрытые подписки прочее, что клиенты называют «воровством минут») с одной стороны увеличивают ARPU, с другой стороны снижают лояльность клиентов и увеличивают отток. Лично я прогнозирую перетекание клиентов к той же Теле2, которая действует прозрачнее и клиенты которой гораздо лояльнее. Ранее такой переход сдерживало более низкое качество связи у Теле2, но ситуация постепенно выправляется, а значит МТС ждут тяжелые времена.
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Кто является настоящим конкурентом карт МИР?
Генеральный директор НСПК (оператора платежной системы МИР) Дмитрий Дубынин заявил, что за 10 лет работы этой системы общий объем транзакций с...
Фото
Департамент по работе с эмитентами поздравляет вас с наступающим Новым годом 🎄
Спасибо за вдохновение и поддержку в уходящем году. Без вас не случились бы новые проекты, продукты, сервисы, вебинары. Регулярно анализируя...
Предварительные итоги года на рынке жилья и ипотеки
Аналитический центр ДОМ.РФ подводит предварительные итоги года. Объём продаж жилья по договорам долевого участия (ДДУ) в 2025 г. (в рамках...

теги блога Редактор Боб

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн