Новости рынков | Пользователи брокера Сбербанк с утра пожаловались на отсутствие доступа к срочному рынку

30 сентября 2021, 09:58
|
Тимофей Мартынов

Сегодня в ветке отзывы о брокере Сбербанк клиенты брокера жалуются на проблемы с доступом к сромному рынку. Участники форума пришут, что у них не отражаются ни счет ни позиции. Клиенты сообщают о невозможности сообщить о проблемах в службу поддержки.

Пользователь по имени Эдуард пишет:

Дозвонился до сбера, сообщил о проблеме, пришел ответ: «Ваше обращение №******* от 30.09.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 10.10.2021 включительно.»

спецраздел:
брокеры

Ключевые слова:
Сбербанк брокер,
брокеры

2К

5 комментариев

"… жалуются на проблемы с доступом к сромному рынку .."
Интересненько!

Валентин Елисеев

30 сентября 2021, 10:19
Ответить

На фонде все пучком пока.

John Smith

30 сентября 2021, 10:28
Ответить

Приложение «Сбербанк инвестор» постоянно глючит (вылеты приложения, не отображаются позиции в акциях, зависание. В переписке со службой поддержки посоветовали установить новое приложение «СберИнвестор 2.0». Я «2.0» не нашёл. Есть просто «СберИнвестор», его и поставил. Работает шустрее, интерфейс приятнее и понятнее. Но те же глюки остались. Плюс добавились новые: 1) При подключении к другому источнику интернета — невозможной войти в приложение. Приходится очищать кэш и данные приложения в настройках телефона «Приложения». 2) Пару дней назад не смог снять заявку на «тейк профит». Надпись «обрабатывается» висела сутки. И переустанавливал и очищал кеш с данными — ничего не помогало. В «поддержке» посоветовали обратиться по телефону к брокеру. Звонил, ожидание на линии, идентификация через смс (при текущем звонке). В итоге человек через квик оменил заявку.

Уж действительно, инвестором тут поневоле станешь. Установил, купил фонды, удалил и забыл. Одни нервы с этими сберовскими приложениями.