dr-mart

Про VIP обслуживание в Альфа-Банке

Звонят мне тут давеча с незнакомого номера на старый мобильник. Обычно сразу шлю всех лесом, но тут барышня с приятным голосом явно неформально зашла, не то что операторы колцентров с монотонным голосом и предложила мне переключиться на вип-обслуживание в альфе.

Окей говорю, почитаю и дам ответ завтра. Позвоните мне завтра в 18:00. Ок. Назавтра никто не позвонил. Прошла неделя. Тут еще как раз в Екатеринбурге Лариса Викторовна своей щедрой рукой провела нас в бизнес-зал аэропорта Кольцово, когда сесть было вообще негде. Ну думаю хрен с ним, уломал Альфа-банк. Соглашусь, если перезвонят.

Звонит через 1,5 недели после первичного звонка. Расспросил про услуги,
— че нада говорю чтобы оформить? 
— ну в офис приехать
— слушайте, за**лся в ваш офис ездить, последний раз я столько в очереди за новой картой в вашем отделении сидел, что не помню где еще я так долго последний раз сидел в очереди. Тинькофф мне карту куда угодно привозит на следующий день!
— ну вы не переживайте, больше сидеть в очередях не придется, для этого и нужно премиальное обслуживание
— оххх нету времени совсем к вам доехать, очень занят, в следующий раз будет время в декабре
— ну давайте приезжайте
— сколько говорите Priority Pass делается?
— три дня
— ладно, успею до следующего перелета сделать. Завтра к вам подъеду в 12
— у меня клиент, давайте в 13
— ок в 13

Хочу обратить внимание, что на сайте Альфа Банка указано, что менеджер доедет куда мне удобно
Про VIP обслуживание в Альфа-Банке
На следующий день бросил все дела, прыгнул в тачку и в 12:59 был в отделении.
Да, я мегапунктален. К сожалению...

Телефон VIP менеджера не ответил. Сообщение Watsup тоже.
Консультант в отделении на мой запрос ответил:
— Менеджер счас с клиентом, надо подождать
— Сколько подождать
Пауза. Куда-то убегает. Прибегает.
— Ну минут 20.
















Про VIP обслуживание в Альфа-Банке
Так и не состоялся мой Priority Pass и премиальное обслуживание в Альфа-Банке:(

Может я сноб конечно, но у меня действительно напряженный график, о чем я предупреждал, и такое отношение мне даром не надо)
Буду сидеть в нищем зале аэропорта и наслаждаться жизнью как прежде)))

p.s. мы кстати отзывы и оценки к банкам на смартлабе накатили в соответствующем разделе.

★3
Ну а что она должна была сделать? Выгнать предыдущего клиента и принять тебя?
avatar

Value

Value, на 13, значит на 13.
и не сольдо больше ©
avatar

Виктор Петров

Виктор Петров, там один менеджер на 400 человек клиентов. То, что хочет Тимофей — это уже Private Banking, а не VIP.
avatar

Value

Value, т.е. пусть ждёт 20 минут, потом ещё час, потом ещё два и так до конца рабочего дня?
avatar

Виктор Петров

Виктор Петров, нет. Ждет 20 минут, потом уходит. А не наоборот.
avatar

Value

Value, ! ВО
буду ждать следующего уровня))
Тимофей Мартынов, не будь дураком! Не верь пиз… ам про «премиальное обслуживание».  Был я ВИП-клиентом на премиальном обслуживании одного крупного банка.  Возникало ощущение, что именно для вип-клиентов специально делали очереди по часу ожидания  и всякое выплывающее западло в тарифах. Теперь пользуюсь только базовым тарифом! Принципиально!
avatar

megatrade

megatrade, ПСБ?)
avatar

Dune Will

Value, 
1. назначить правильное время
2. ответить на телефон когда я звонил
3. дать корректную инструкцию мальчику на входе 
ну не знаю, меня опоздание то на 5 минут раздражает. А тут 20 минут.
Вы достаточно терпеливы.
avatar

Виктор Петров

ой с альфой шутки плохи- удаляй пост.   приедут  ребятки.  еще и почку возьмут.

буржуй
avatar

Бланш

Бланш, благодаря моему посту они улучшат обслуживание!
Тимофей Мартынов, Угу… Щазз!!! 
Авену и Фридману начхать!!!
avatar

Иванов Виктор

Тимофей Мартынов, ахахахахах)) 
avatar

Бланш

Ради Priority Pass готов 3 ляма заморозить?
Проход в бизнес залы можно за 1,5 млн сделать.
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, можно не 3 морозить и не совсем морозить. Можно держать 1млн в продуктах альфа капитал и тратить по карте 50тыс в месяц, тогда тариф максимум+ будет бесплатным
Киса Воробьянинов, такие условия не интересны. я тыс 7-10 в месяц трачу.
И в продуктах альфа держать тоже не вижу смысла. Разве только депозит
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, одинокий скряга? Ахаха
avatar

Chipa lipa

Chipa lipa, да
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, альфа-директ тож в счет
Тимофей Мартынов, ну это если на рос. бирже торгуешь.
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, там америка есть через СПб. 
avatar

Андрей Быков

Биотехнолог, в втб попроще
avatar

Chipa lipa

Chipa lipa, а какие там условия?
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, 120+ должно прилетать на карту, либо тратить от 70 по карте, либо вклад/брокерский счет 2кк
avatar

Chipa lipa

Chipa lipa, а деньги без процентов можно снимать заграницей?
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, не знаю, я всегда нал беру перед поездкой, а там картой плачу или привезенным с собой
avatar

Chipa lipa

Chipa lipa, карта необходима все равно. Нал могут украсть
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, это да, жить опасно ахаха так с карты можно не снимать, в це еуропе везде терминалы есть, а копейки на мороженку пусть крадут
avatar

Chipa lipa

На кой х этот приорити пасс? Бесполезная штука, она сейчас у каждого и бизнес залы превратились в свинарники для нищебродов. Была у меня эта карта от альфы 2 года. Может где-то в мухосранском аэропорту в бизнес зале свободно, но в мск почти всегда толпы голодающих сметают всю халявную жрачку, выпивают халявное пиво и после себя оставляют жуткий срач
Киса Воробьянинов, заграницей были в приорити пасс? там очень даже прилично
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, был. Согласен, там гораздо приличнее :) 
Киса Воробьянинов, я только ради приорити пасс готов морозить сумму в банках. Для меня очень удобная штука.
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, не попал ни разу )))
Может на Кипре что-то есть?
avatar

Сергей Кузнецов

Сергей Кузнецов, куда не попали в приорити? по какой причине не попали? вообще в каждой стране они есть. и на кипре должны быть
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, я выше написал про аэропорт рядом с городом Ираклионом (Крит). Там бизнес-зал. С приорити пускают по остаточному принципу.
Сначала пассажиров бизнес-класса.

В Салониках вообще не принимают с приорити (старый аэропорт, не предусмотрено)

В Турции не успел изучить ситуацию. Поздно приехал в аэропорт. 

avatar

Сергей Кузнецов

Сергей Кузнецов, 
Сначала пассажиров бизнес-класса.
странный аэропорт. В приорити нет таких разделений по пасажирам.
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, приорити это ниже, чем бизнес
есть аэропорты, где это одно и тоже и высочайшего уровня,
но это далеко не везде
реально сейчас эти карты раздали всем подряд и качество упало

PS я не случайный человек, много лет пользуюсь
раньше постоянно летал по России
avatar

Сергей Кузнецов

Сергей Кузнецов, так вы заграницу летайте. Нашли что сравнивать, аэропорты по России.
Вы были допустим в Приорити в Гонконге?
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, я люблю летать в Салоники (Греция) — там приорити нет )))

Короче, не разу в загранице в приорити не попал)))

PS в России в некоторых городах очень достойные приорити (То ли в Краснодаре, то ли в Красноярске… уже не помню… вообще шикарные)
В Москве так себе. Очень испортились.
avatar

Сергей Кузнецов

Сергей Кузнецов, В Греции есть в Афинах и Ираклионе.
Я постоянно в прироти залы хожу. Очень удобно
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, в ираклионе меня не пустили
писал выше
avatar

Сергей Кузнецов

Сергей Кузнецов, это видимо специфика именно этого места.
С другими аэропортами нет проблем. везде пускают
avatar

Биотехнолог

Киса Воробьянинов, скажите за это спасибо сберу за их безлимит. Куча барыг ходит по аэропорту и за 500р. предлагает посетить бизнесзал. Но вроде с апреля они ограничили 8 проходок в месяц.
avatar

Василий Тёркин

Василий Тёркин, у Альфы безлимит про проходам, если от 6мил в продуктах
avatar

Маркиз Лафайет

Маркиз Лафайет, у сбера 2,5 млн. + 200тр оборот по карте сейчас
avatar

Василий Тёркин

Киса Воробьянинов, это не бизнес зал. Это фактически зал улучшенного обслуживания.
Качество реально упало.

В Ираклионе по этой карте теоретически можно попасть в бизнес- зал. Но меня сначала попросили 10 минут подождать. А потом отказали… типа народу много.

И пошёл я есть бутерброды за свои евро)))
avatar

Сергей Кузнецов

Киса Воробьянинов, кстати да. Много раз сталкивался с перегруженностью бизнес-залов в разных городах и странах. В общем зале было куда свободнее;) Видимо банки в свое время раздали много таких карт.
Киса Воробьянинов, прямо в точку
avatar

Chipa lipa

да, капризный сноб
avatar

HIM

Тимофей Мартынов для премиального обслуживания есть альфа private, с отдельными отделениями, где вам вылижут одно место моментально, т.е. ждать не надо =) остальное для лохов.
avatar

Сергеев Петр

Сергеев Петр, хз наверное такое отделение одно на весь питер)
Сергеев Петр, вы наверно имеете в виду а-клуб.
avatar

Василий Тёркин

Это в их духе. Скоро буду подобное в Сбере проходить. Отпишусь об ощущениях
avatar

Сергей

у тинькова тоже есть если че.
ну и сбер премьер  и первый рулит также.
остальное хлам у нас по банкам к сожалению, особенно которые якобы иностранные типа Юника ситика и Райфика.

avatar

Антон Ромашов

Антон Ромашов, 
остальное хлам у нас по банкам к сожалению, особенно которые якобы иностранные типа Юника ситика и Райфика.
в каком смысле хлам?
avatar

Биотехнолог

Антон Ромашов, обслуживание никакое, тарифы конские, все оооооооооооооочень долго дорого тормознуто, так еще и карты счета блокируют просто так когда вздумается без объяснений.
у Альфы для физиков так вообще тарифа нормального в виде pdf нет — вы не знаете сколько вы платите за перевод кому-либо ( в тинькове всегда 10 лет уже это бесплатно ), они предлагают по телефону узнавать каждый раз либо по факту. а оно мне надо ?
ну зачем? если есть тиньков и сбер? вот зачем?
avatar

Антон Ромашов



 Да, кстати по приоритипасс самые нормальные условия у сберкассы. все остальные жлобы
avatar

Василий Тёркин

Василий Тёркин, какие минимальные требования?
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, 

Бесплатно при выполнении условий* или 2500 руб в месяц

Условия бесплатного обслуживания Пакета услуг:

— суммарный баланс на последний день месяца ≥ 2,5 млн ₽

или

New— суммарный баланс на последний день месяца ≥ 1,5 млн ₽ и сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 100 000 ₽

или

New— сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 150 000 ₽


 Правда щас по приоритипасс только 8 проходок в квартал, раньше безлимит был.
avatar

Василий Тёркин

Василий Тёркин, 2,5 млн сильно много для него. За 1,5 млн можно получить.
Я смотрел тарифы в этом году, заграницей вроде нельзя без процентов деньги снимать.
avatar

Биотехнолог

Биотехнолог, дак это не только в деньгах 
avatar

Василий Тёркин

Василий Тёркин, Я бы не стал себе премиум в сбере делать.
avatar

Биотехнолог

Василий Тёркин, как по мне, так приорити у Сберкассы гуано, и дамочки там пострашнее на мордашку чем в Альфе.
avatar

Олег Ложкин

Олег Ложкин, приорити в аэропорту, а не в банке.
avatar

Василий Тёркин

У Альфы ВИП хороший, не смотря на то что достаточно дорогой, особенно если много летать и/или путешествовать. Реально отбивается.
avatar

Олег Ложкин

Да, я мегапунктален//

Уважаю.
avatar

monte_carlo

Ммм) Сам работаю выездным ВИП-ом в Альфе, правда по Москве, так что не приеду) Надо просто заявку на сайте заполнить и приедут день в день) А так завтра ребятам в Санкт-Петербурге напишу чтобы связались!
avatar

nikname

nikname, о нет, не надо мне)))
не хочу чтобы эта менеджерша больше звонила
я злой на нее
А летать бизнесом не пробовал? Если заявляешься на VIP, то и летать должен VIP. А то раздали всем Приорити Пассы, теперь в бизнесе спокойно не отдохнешь.
avatar

Freeman Busido

Freeman Busido, я бы с удовольствием летал бизнес, но я не слишком дох*я зарабатываю)))
Тимофей Мартынов, и чего тогда в премиум пошёл, если денег нет?
avatar

Freeman Busido

Тимофей Мартынов, три буквы — В Т Б  (привилегия) 
Владимир Литвинов, что хорошего?
Тимофей Мартынов, 2 мульта на брокерском счёте и получаешь 8 проходов месяц приоритипасс, страховка на жену и трёх детишек в поездке, до 9.5% на остаток на карте и т.д.
avatar

KSN

KSN, 9.5% на сумму не превышающую 300тыср. + бонусную программу убили напрочь. Да и на каждый чих надо в банк ехать бумагу писать.
avatar

kavonym

Есть клиенты муроводы. Одним всё с полуслова понятно, другие 100500 одних и тех же вопросов задают. Вот и задерживают всех.

А по премиуму сейчас ВТБ вполне хорош, ничего не морозят, главное чтобы общий оборот был выше порога. Можно даже в ОФЗ.
avatar

Dmitryy

ПBМ, есть плюшки. У Альфы карты становятся бесплатными + страховка на всю семью + 2 поездки в год на такси бизнес классом в Аэропорт + повышенный лимит на снятие +Priority Pass. Ну и с менеджером чат в приложении можно вести.
И все это бесплатно, если у тебя от 3м на счетах, например на брокерском счете. Почему бы и нет? 
avatar

Маркиз Лафайет

Это не вип на самом деле. Обычная услуга, можно сказать. С небольшими плюсами.
Вероятно, вам нужен PB под ваши требования.
avatar

Tomm

В тиньке от 3 млн. Премиальное бесплатно — очень удобно! И карту домой привозят
avatar

Zaorish

за пунктуальность зачет. Жалеть об этом не надо.
avatar

Андрей К

VIP — это для нищебродов, private — для реальных пацанов )
avatar

destr

destr, особенно private от Сбера. От 100 мио.
avatar

Value

там вип предлагают когда от млн 6 на счетах есть, а ты говоришь нищеброд )
или он там бесплатный когда от 6млн?
avatar

Дмитрий

Дмитрий, от 3 млн. бесплатно будет
avatar

destr

Я у них на ВИПе обслуживаюсь, все просто супер. И дело не только в приорити пасс)))
avatar

romario707

Зажрался.
GrexkiY, могут, надо сразу блокировать ее.
avatar

Биотехнолог

GrexkiY, Смотря куда
avatar

Freeman Busido

GrexkiY, на сайте авиабилетов посиотри…
avatar

Freeman Busido

GrexkiY, смотря куда…
avatar

Freeman Busido


теги блога Тимофей Мартынов

....все тэги



2010-2020
UPDONW