dr-mart

Ого! Вот это неожиданность

Не думал, что выручка Wildberries настолько превышает выручку OZON!
В 2019 году интернет-магазин одежды и обуви продал товара на 175,5 млрд рублей, в то время как OZON продал всего на 67 млрд руб! Если бы меня попросили сравнить их, я бы интуитивно сказал, что у OZON выручка раз в пять больше. Вот это шок! Самое интересное, что даже у Ситилинка, которым я всего 1 раз в жизни пользовался, выручка больше чем у ОЗОН.

Почему я так обескуражен? Мой мозг меня обманул! Потому я уже давно покупаю всё на OZON, и естественно мой мозг ошибочно думает, что все поступают также. А на озон я покупаю только потому, что всегда там заказывал книги, а потом постепенно начал брать все остальное.

Зашел на интернет-сайт Wildberries.ru, оказывается они уже не только одежду продают, а всё подряд. Вот это поворот!

p.s. Три года назад на ПМЭФ я брал интервью у директора OZON Дэнни Перекальски (посмотреть его можно тут). Тогда я реально воспринимал OZON как книжный магазин. Сейчас же я покупаю там всё, даже лампочки и средство для мытья обосанных котом диванов. На мой взгляд причина в том, что во-первых там всё есть, а во-вторых, доставляют бесплатно на следующий день.
  • обсудить на форуме:
  • Ozon
  • Ключевые слова:
  • Ozon
★4
120 комментариев
а капитализацию сравнивали?
avatar
Игрь, они же непубличные
нет капитализации
Тимофей Мартынов, озон днище по рентабельности на самом деле, вирус его можно сказать таки спас
Тимофей Мартынов, там кстати хозяйка женщина, начинала с челноков вроде, вообщем поднялась с самих низов и не сосала))
avatar
besttrader, космополитана начитался?
avatar
Озон ассоциируется с книгами
Биотехнолог, у меня тоже долго ассоциировался, реально только года два назад я стал покупать там вообще всё

вплоть до лампочек
Тимофей Мартынов, люди трать большую часть денег на одежду, поэтому Wildberries рулит. У Wildberries еще кстати очень удобно реализована схема возврата.
Сам недавно покупал кроссовки. Не понравились. Походил по улице, испачкал подошву, не смог оттереть ее и пошел сдавать. Взяли!
Биотехнолог, про одежку вообще странно, я думал давно её уже накупили впрок, а некоторые носят до дыр. Другое дело конечно брендовые вещи, но тут дело такое что их обязательно нужно померить, а значит онлайн не подходит.
avatar
chizhan, не накупил.
Так они и позволяют мерить, если не понравилось сразу оформляют возврат в пункте выдачи.
Биотехнолог, ну все равно, за чем-нибудь эксклюзивным я б в Европу съездил, в ту же Италию. А что-нибудь неказистое можно и в Ашане купить за копейки.
avatar
chizhan, вчера заказал футболку, дешевле чем в ашване да и выбор  на вб по более
avatar
chizhan, специально за одеждой ехать в европу? вас богатых не понять.
Биотехнолог, да вкупе с отдыхом… просто если затариваться «фирмой» то там. Ну и разведка нужна, где лучше становиться дивидендным пенсионером) 
avatar
chizhan, если в италию поехать раз в 10 лет, то можно затарится. А так это какое то сомнительное мероприятие
chizhan, где лучше становиться дивидендным пенсионером) 
в чехии 
avatar
Биотехнолог, многие жены мотаются в Милан на распродажи. В разы дешевле ГУМа ЦУМа. И развеятся)
Я пока такого уровня не достиг. Вообще в одежде не понимаю)))
Сергей Кузнецов, многие жены не трейдеров)
chizhan, ну сьездите)
avatar
chizhan, наоборот, пандемия -скидки, тоже покупаю сейчас обувь ,  берцы,  и стоят даже дешевле чем у производителя .

 Что удивило оказывается женщины очень много мужские берцы покупают:) 
Биотехнолог, сейчас уже за любой возврат 50 рэ
avatar
Николай, не вижу таких условий на сайте. Дайте ссылку
Биотехнолог, добавьте любой товар в корзину и там будет надпись

 Стоимость доставки возвращенного товара — 50 ₽ за каждую единицу товара

 

avatar
Николай, добавил. Нет у меня информации про 50р. в заказе
Биотехнолог, ага сейчас переключил на московский адрес и у меня пропало, а в регионе так; Стоимость доставки возвращенного товара — 50 ₽ за каждую единицу товара

 

avatar
Николай, недорого, с учетом доставки в регионы
Биотехнолог, не дорого, но раньше не было




avatar
Николай, понял. спс. Компенсируют расходы
Николай, я на днях возвращал не взяли ничего.
Азат Туктаров, как я понял это действует только на вновь заказанный товар после того как появилось объявление
avatar
Биотехнолог, у них договора комиссии товар им не принадлежит поэтому такое отношение к возвратам, в итоге бренды владельцы товаров несут убытки.
Сергей Урускин, Но и продажи у них тоже растут, иначе бы не согласились на такие условия
Тимофей Мартынов, Озон уже давно аутсайдер. И большинство товаров через инет заказываю на WB не только потому, что там работаю, как и еще порядка 600 программистов, а потому, что там реально дешевле многих магазинов и плюс достойный сервис для клиентов.
avatar
Dikada, Озон всегда был аутсайдером.
Тимофей Мартынов, обосанных котом, у меня собака атакует ковер !🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️😭😭
avatar
Биотехнолог, у меня никаких ассоциаций с книгами нет
Биотехнолог, 

Озон ассоциируется с очередным раундом инвестиций.

ВБ ассоциируется с очередным заламыванием партнерских рук.

Так и живут.
avatar
Я тоже долго удивлялся когда на сайте ДНС увидел межкомнатные двери, силовые кабели итд.
avatar
Я вот например на Озоне ни разу ничего не заказывал.Но если бы меня так же попросили сравнить я бы сказал, что у Wildberries немного больше т.к. в своём городе вижу много людей с пакетами из Wildberries.
avatar
А я наоборот в Ситилинке беру, а в Озоне вообще ни разу не отоваривался )))
avatar
Wildberries открыли пункт выдачи даже в нашей дыре, доставка соответственно бесплатная. Озон только через почту с платной доставкой. 
avatar
Так и Амазон с книг начинал, а сейчас ширпотреб. Чего удивительного?
avatar
тю, я у них давно всякую ерунду покупаю. причина — инстинкт экономии сил (лень если по простому) — у них  пункт выдачи в 50 м от работы ))
Wildberries имеет грамотную складскую программу и удешевляет логистику, очень сильно напоминает Amazon  по методам ведения бизнеса
avatar
У WB свои точки выдачи товара, где и померить и вернуть обратно и возврат денег на карту у них нормальный.
У ОЗОНА — как придётся. Причём основная проблема — это доставка.
Если товар негабаритный, а точка выдачи не заточена под неё, а деньги вы уже заплатили, то общение с ними превращается в логистический бред, т.к. сами варианты решения проблемы они не предложат, соображать «как поступить» придётся клиенту.
Вроде бы ситуация не про деньги, но столько головняка снимает с клиента, поэтому и WB. Притом, что у WB и дешевле и акции, а не скидка на накидку.
Пример «Купить ракетки для бадбинтона». Задача — проще некуда.
Но в ОЗОНЕ это превращается в мучительный выбор точки доставки, да ещё из нескольких вариантов, да ещё по разной цене. Постоянно надо держать в голове кучу информации и данных. Клиент этого не любит.
У WB таких вопрос нет от слова совсем. Много точек выдачи. Никакой оплаты доставки. ОЗОН по сравнению с ними — монстр, путающийся у себя самого под ногами.
avatar
VohL6eel ta0aiSho, в Озоне оплачиваешь годовой абонемент и бесплатная доставка домой!
Я обычно использую ОЗОН активно, а время от времени — всеинструменты 
avatar
Это разные компании) нужно сравнивать Озон и Беру 
avatar
в этом году помог wildberries c выручкой (одежда), а супруга озону (швейная машинка и стол для шитья)
покупаю на вб. мне так удобней
на озоне покупал один раз, не понравилось, после этого перешел на вб
avatar
У ОЗОНа всегда был фундаментальный косяк — цены. Интернет магазин, а цены не редко были дороже чем в оффлайне.
на озоне что не сравниваю цены все дороже, вероятнее поэтому там меньше берут
Андрей Иванов, и доставка платная в регионы до 2020г. Что-нибудь выберу, а потом ещё за доставку плати. 
avatar
Вайлдберриз сделал акцент на офисы доставки, которые буквально везде и это оказалось ключевым моментом. Совершенно неинтересно ждать курьера от озона весь день, когда можно в любой момент забрать товар от Вайлдберриз в соседнем доме.
avatar
На валберриз дешевле, это во-первых, пункты выдачи рядом, это во-вторых. Я недавно там брал пылесос дайсон. Жена там постоянно всяхую хрень заказывает. Мне больше чем озон нравится, озон с ценами подархерели. 
avatar

не буду покупать в валдберри ничего до тех пор, пока не доведут до ума выдачу заказов.
пользовался ими два раза. товар доставляют незапакованный, не в коробках/пакетах. одежда — просто лежит на полке, без пакета без ничего. работник пункта просто ходит и по полкам собирает заказ на выдачу. один раз не выдали один товар, обнаружилось дома, пришлось возвращаться.

жена говорит что там редкая косметика сильно дешевле чем в других магазинах, но, по ее же словам, часто просроченная, с переклеенными ярлыками. в интернете немало разговоров про это.

лично я пользуюсь озоном и онлайнтрейдом, мне нравится. особенно в озоне мне нравится то, что любой товар я без вопросов возвращаю в пункт выдачи или в постамат (люблю постаматы так как социофоб) и никаких тебе документов собирать-подписывать не нужно, никаких звонков. я этим не злоупотребляю, возвращал только один раз, так как у стула для ребенка не был указан размер на сайте, по фото вроде как подходил, но на самом деле оказался меньше ожидаемого.
в общем гораздо проще покупать зная, что в любой момент без скандалов можно вернуть.
купил недавно в my-shop беговел ребенку, там нескольких крепежей не было, так вот что на обмен отдавать, что возвращать — это не сказать что эпопея, но заняло неделю, с одним звонком и двумя письмами.
надеялся что беру.ру будет нормальной конторой — но нет. уровень не дотягивает.
в общем для меня у озона конкурентов по уровню сервиса нет.
также заметил что вайлдберри в основном популярен в регионах у людей с достатком пониже. для меня они в одном ряду с фикспрайсом и деньги-до-зарплаты. в общем не кошмар, когда деваться некуда то нормально, но лучше в эту нишу не попадать.

avatar
Тестер, 
>товар доставляют незапакованный, не в коробках/пакетах. одежда — просто лежит на полке, без пакета без ничего.

так Биотехнолог кроссовки вернул же...)
avatar

Brassiere, ну конечно можно вернуть ) просто мне удобнее вернуть в постамат, так как не надо общаться с людьми вживую )

возможно мне просто повезло, так как во дворе есть чистый просторный пункт выдачи озон, а в соседнем магазине постамат. пункт выдачи вайлдберри кстати соседствует с пунктом озона.

что касается кроссовок, то они продаются уже в коробке, в отличии от, скажем, футболки. не очень приятно получать одежду которая сколько то дней валялась без упаковки по автомобилям и полкам. это сугубо субьективное мнение. 

avatar
Brassiere, я вообще, примерил в пункте выдачи, оказалось жмут я сразу и вернул.
ozon — это, видимо, привычка еще с нулевых. С тех пор в онлайне развилось куча других проектов, но Ваша привычка так и осталась покупать на озоне. Отсюда такое искаженное восприятие реальности.

Кстати, у wildberries там проблемы с долгами одно время были. Так что агрессивный рост выручки обернулся неплатежами поставщикам в какой-то момент.
Стоит наверное сравнить не только товар, а как функционирует их сервис. 

Вот почему многие люди покупают все на амазоне не смотря на то что у них часто товар дороже чем у конкурентов, потому что быстрая доставка, легкий возврат товара, а главное решение конфликтов проходит очень быстро. 

Так видимо и Вайлдберис представляет клиентам лучший сервис чем озон.
avatar
Ну не знаю… на озоне последние года два цены отличаются не в лучшую сторону. Его спасают только баллы спасибо от сбербанка, а так куча площадок, где тот же товар и книги я находил гораздо дешевле. К примеру на книги может быть разница: озон — 1200, «другой»- 850…
90% покупок на WB, остальные 10% у всех остальных… когда на WB нету
дешевле, удобнее
avatar
Вайлдберис делает оборот за счет женской аудитории, потому что у них по 5 пунктов выдачи с примерочными в каждом Мухосранске страны. Но вот сервис на Озоне лучше и ещё у них есть сеть постаматов в магазинах у дома, что очень удобно при заказе мелочевки.
avatar
Sanchous, какой сервис у Озона лучше? чем?
у постамата большой минус, нельзя сразу оформить возврат. Пункт выдачи WB у меня ближе чем постаматы.
avatar
skatino, возврат сделать в постамат у озона проще некуда. в приложении жмете «возвратить», кладете в постамат, закрываете дверцу.
avatar
Тестер, есть только один минус — нельзя это сделать сразу, как захотелось. Только в назначенный Озоном день, который может быть через неделю.
avatar
Sanchous, возможно. я возвращал один раз только, на следующий день.
но по-моему у других компаний вообще нет такой услуги, как возврат в постамат :)
ну, в пункт выдачи в любом случае можно вернуть тут же.
avatar
skatino, сервис лучше, например, тем, что все покупки хорошо упакованы. Также есть своя собственная банковская карта, сотрудничество с крупными магазинами, например, М.Видео. Постаматы — это тоже сервис.

avatar
Sanchous, у меня в WB 99% тоже хорошо упаковано.если упаковка нарушена или меня не устраивает, то возврат.
Такое бывает, но редко. Когда кому-то товар не подошел и его вернули.
avatar
Sanchous, в пункте выдачи озона надо расписываться на бумажке, в ВБ только код говоришь и товар выдают
avatar
Oleg, уже не надо расписываться, месяц как отменили
avatar
"… средство для мытья обосанных котом диванов." — вот она сила торговли!
avatar
Отказался от Озона, когда в к цене товара они начали плюсовать доставку.
Вайлдберис очень популярен в регионах из-за бесплатной доставки и цен меньше чем в местных магазинах. Я озоном на Камчатке раньше пользлвался, а потом они убрали бесплатную доставку и все переметнались на Вайлдберис. В итоге сейчас Озона на Камчатке просто нет
avatar
Ничего не покупаю на озоне. Нет доставки в место, где я обитаю сейчас, нет контроля качества-плохой опыт возврата товара, плохой опыт возврата ДС, когда магазин отменил продажу по акционной цене, долго возвращал деньги. Супруга пользуется вилдберрис, они привозят к нам, несложный возврат и обмен. Короче озон в топку. 
Озон на ровном месте перестал предоставлять оплату по факту наличными в момент получения, да еще и карточки по факту перестал принимать. Кто такой дебилизм изобрел внутри компании интересно.
avatar
dim800, вообще деньги за товар не берут? )))
СЛ — сборище потреблятцев
avatar
По крайней мере в росте озона можно поучаствовать купив АФК Систему. Как купить wb пока неясно.
avatar
90% продуктов в озоне дороже, чем в соседнем магазе
avatar
VpnS, берете бесплатную карту озона и получаете скидку 5%. Плюс разные бонусы и промоакции. Конечно в соседнем магазе может быть дешевлее, но только если конкретно этот товар они торгуют в убыток. Ну просто потому, что сам озон и так торгует в убыток сейчас.
avatar
Displacer, озон просто обманывает
рисует липовую скидку
даже с учетом скидки дороже чем в условном магните
в вайлбериз похожая кухня
avatar
Displacer, можно подумать у других магазинов нет бонусов и скидок. В Вайлдберриз скидка постоянного покупателя 17% набирается легко.

Если у Озона даже сейчас убыток, то у меня для них плохие новости…
avatar
Displacer, я слушал интервью ген директора озона несколько лет назад. По его словам Озон торгует в убыток постоянно
avatar
От Озона только негативные впечатления — обманывают с номенклатурой, наличием, доставкой.
Вайлдберриз ужесточили условия заказа — теперь только предоплата.
Ситилинк уже давно не дискаунтер, цены как у всех.
avatar
У Озона с доставкой ад. А если сравнивать цены, то я сама была в шоке, когда брала путеводитель по винам и на Озоне он стоил 6700, а на WB — 4600.
avatar
Светлана, нда… за эти деньги я бы бутылочек на 10 вина устроил бы вам винный фунфурье -)) 
avatar
КРЫС, Это был подарок.
avatar
Если рассматривать Москву и область, то озон — это в первую рчередь сервис и удобство. все приходит аккуратно упаковонное, новое. частенько бывая в штатах, на амазоне заказывал в гостиницу, такой же подход к упаковке товара. wb (не в обиду многим — сам иногда пользуюсь) рассчитан на доставку всякого дешевого ширпотреба для массового потребителя, никокой доп. упаковки, частенько вскрытое, грязное, поврежденное. как-то супруга перед отпуском решила заказать себе позиций 10-15 одежды и обуви, в итоге забрала только португальские туфли недешевые, все остальное — качество ужасающее. для тех, кто ценит сервис и качество — озон однозначно выигрывает. на озоне очень простой возврат товаров в течении 14 дней, попробовал — не подошло, не работает и т.д., отнес обратно с описанием — деньги тут де упали обратно на карту. плюс сотрудничество с декатлоном, мвидео и т. д. добавляют удобства. здесь кто-то упомянул, что владелица wb из челночного бизнеса, вот точно чем-то напоминает wb качеством, сервисом и подходом такой бизнес.
avatar
HeZnayka, везучий вы человек
avatar
Отсюда вывод — читать вредно. Точнее покупать книги :)

Вайлбериес давно превратился в поставщика всего и вся. Я даже батарейки там покупаю. А после того как goods сделал доставку платной — плавно почти все заказы перешли в валбериес. Но сейчас у них очень повысились цены, приходится возвращаться в гудс иногда.
А Озон… да там просто высокие цены. Даже на Беру иногда не высокие.
avatar
А я ничего не покупаю, у меня всё есть.
avatar
 на вб была фишка, нашли товар дешевле если товар находил, они продавали по  меньшей цене
сейчас это уже убрали
avatar
Николай, на озоне аналогично, можно нажать кнопку слишком дорого. Вроде еще не убрали.
avatar
Там цены большие были в изоляцию
avatar
Беру все на озоне, на wb цены выше.
У озона часто акции, баллы в подарок, косяки по ценам себе в убыток — поэтому и убыток у них :))
На Озоне книги беру. А недавно приправу для шашлыка искал — нашёл на Озоне))) Приятно и доставка бесплатная, и недалеко от дома.
avatar
Muzikant, растопил книгами мангал, зажарил шашлычок…
avatar
Brassiere, нууу..., не до такой же степени))) Хотя сам люблю жёсткий юмор)))
avatar
судя по ценам в wildberry   маржа низкая, принцип работы как у амазона, работа на обьем
avatar
Мозг все еще обманывает. Вот огромная разница: у ВБ бесплатная доставка в регионы! И во многих местах у них нет альтернативы.
Московским и питерским не понять, но вот совсем упрощая: какая-нибудь ерунда за 1000р с доставкой озона становится запросто в два раза дороже.
А у ВБ бесплатная доставка в регионы. В мой город большую часть года возможна только авиадоставка, а ВБ доставляет бесплатно. 
avatar
И правильно, Тимофей, делаешь. Я не акционер Wildberries и не хочу их спонсировать из своего кармана. У них еще были проблемы с возвратом, помню. А вот к раскрутке Озона, у которого цены куда ниже (видимо, потому что продвигают себя интенсивно сейчас), с удовольствием прильну. Да и акции АФК Система мне греют сердце.
avatar
alm, вскрытие покажет
Его владелица в списке Форбс
avatar
Озон раньше нормальным был, книжки редкие были. А с недавнего времени говно говном с конскими ценами за доставку. 
Валдберрис раньше самым удобным был. Доставка через 2 дня, предоплаты не было. Заказываешь шмотку, приходишь к ним в магазин, меришь, не понравилось — не берешь. А сейчас сделали предоплату, думаю продажи у них упадут, так как платить вперед за неизвестно что придет, не каждый согласится.
avatar
Тимофей, гони кота-зассанца нахрен!
avatar
Ни на вальбериз ни на озоне ничего не покупаю.
avatar
При заказе обычно сравниваю озон/wb. По итогу чаще брал в озоне 1 к 3 — (цена была приятнее)
avatar
smit, Беру еще часто демпингует, но качество у них хуже. Да и баллов нет.
avatar
Кстати не плохо бы посмотреть отчёт по wb, озону, ситилинку и беру, вроде 1 на выход это озон и афк система совместно с сбером должны его раньше wb вывести, бакальчук пока не торопится надеется максимально вырасти и только потом на биржу, но оправдано ли это будет если озон 1 выйдет и за счёт этого укрепиться
avatar
Ничего не покупаю в этих барахолках. На складах там копейки кстати платят. Вот и оборот.
Озон сольется, он не вывозит текущего увеличения продаж. Поставщиков нагибает своими ошибками. Хотел зайти на озон, отказался от этой идеи. Можно просто потерять товар, насовсем потерять
avatar
все знакомые только и говорят про Вилдберрис, про товары и про пункты выдачи, про Озон вообще никто не говорит
так что все закономерно
avatar
Странно… где дочкам вещи покупаешь папаша? 🤣 давно уде на WB всё от одежды, до книжек и техники, впрочем озон нужен иногда — когда на wb нет товара :)
avatar

теги блога Тимофей Мартынов

....все тэги



UPDONW