Руководитель службы по защите прав потребителей, член совета директоров Банка России Михаил Мамута:
Главная проблема сейчас – рассрочка на недвижимость — у некоторых застройщиков до 30–40% квартир продаются в рассрочку. Сейчас законопроект дорабатывается совместно с Минстроем и рынком
В прошлом году мы увидели, что некоторые банки, в том числе крупные, подключают платные услуги без согласия клиентов. Мы провели адресную работу с нарушителями – они исключили эти практики и вернули клиентам деньги за подключенные услуги
Сейчас более 70% кредитов и почти 90% депозитов оформляются онлайн
Скоро человек будет получать уведомления об оформлении кредита через «Госуслуги». Это даст возможность быстро отреагировать, если кредит или заем был оформлен без его ведома