Делим счёт?

12 мая 2025, 13:22
|
master1

банки предлагают разделить ответственность за хищение денег телефонными мошенниками с операторами связи: если банк был предупрежден о подозрительном номере и осуществил перевод, средства возвращает он, а если не получил эту информацию, то оператор связи.

t.me/kommersant/83197

спецраздел:
банки

обсудить на форуме:
МТС

Ключевые слова:
мобильный пост,
банки,
МТС

3.1К | ★2

14 комментариев

Массовый обзвон автоматом обычно запрещен, он невыгоден оператору. Но оператор это видит и пропускает. Почему?

master1

12 мая 2025, 13:29
Ответить

Как оператору определить мошенника? Только если телепатически.
Есть критерии подозрительности? А если в банк отдавать все звонки, потому что это подозрительно, что человеку звонят, он же не для этого покупал сим)

Павел

12 мая 2025, 15:58
Ответить

Павел, с одного номера или блока номеров или от одного клиента идёт постоянный поток звонков. Это сигнал. Если это приличный колл центр (хотя, а зачем это оператору) или банк — легко проверить. 10 жалоб от клиентов или банков оператору — тоже проверить.

master1

12 мая 2025, 16:19
Ответить

master1, проверить как, на что проверять? Позвонить и спросить и ждать честный ответ если там мошенники?)
Итого — любой звонок подозрительный :)

Важно другое, есть тайна связи, а банки предлагают ее нарушать

Павел

12 мая 2025, 16:30
Ответить

Павел, при большом объеме звонков — должен быть коммерческий договор. Затребовать документы, послать инспектора на базу злодеев. Нет отдела инспекторов — создать. Это будет дешевле чем платить в доле с банком.

master1

12 мая 2025, 16:45
Ответить

master1, оператор связи, теперь инспектор :) а ещё им надо судей брать, чтобы можно было судить сразу :)
Коммерческий договор кто даст? Как бы тайна коммерческая :) иначе все операторы узнают чужие условия, потому что будут злоупотреблять.

Павел

12 мая 2025, 17:23
Ответить

Павел, я помню был то ли закон, то ли правили, запрещающие автоматический обзвон без согласия кому звонят. Масса звонков — предъявите согласия тех, кому звоните.

master1

12 мая 2025, 16:59
Ответить

master1, как доказать что он автоматический? Сидят 100-200 человек и звонят.

Согласие надо спрашивать перед попыткой звонка? Звонишь такой маме, а в трубку тебя срюпрашивают, «а у Вас есть согласие на звонок абоненту? Пришлите факсом!» :)

Павел

12 мая 2025, 17:26
Ответить

Павел, согласие вы даёте на сайте банка или заполняя бумажную анкету. Нет согласий — нет звонков.

master1

12 мая 2025, 17:52
Ответить

Павел, при автоматическом (не ручном) наборе номеров.

master1

12 мая 2025, 17:53
Ответить

Павел, с номера 1000 звонков в день, надо ли проверить?

master1

12 мая 2025, 17:53
Ответить

master1, 15 человек могут звонить 8 часов, и им нужно сделать уже по 66 звонков за день, это нормально. А если сотрудников больше ?

Про согласие, оператор то тут при чем, откуда у него информация это реклама в звонке будет или напоминание о приёме или ещё какой звонок?

Как и на основании чего оператор будет проверять номера? Вот бы их в полицию направить, а те бы своим делом занялись

Павел

12 мая 2025, 21:40
Ответить

Павел, на основании договора

master1

12 мая 2025, 21:59
Ответить

master1, получит ответ, что звонки по делам. Я понимаю, что всем уже все равно на законы, но есть (может уже была?) тайна связи, содержимое разговора к ней прямо относится. Нарушение это УК.
Тогда надо убрать эту тайну, пусть операторы рязвятся :)

Давайте штрафовать ПВЗ или логистов, за то, что продавец скам.

Павел