Блог им. Speculator2016

Всевышний уберёг меня от Почти Банка.

Паспорт действителен, но банк утверждает обратное и не решает проблему.

Краткое описание проблемы:
Пытался открыть счёт в банке.
Счёт открыть не удалось (у сотрудницы на мониторе появилось уведомление «Предоставление услуги невозможно»)
Обратился на горячую линию.
Получил ответ, что мой паспорт числится недействительным в базе МВД.
Проверил паспорт по этой базе — он действителен.
сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000
services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000

Более подробное описание ситуации — в моей жалобе в Народный Рейтинг.
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10350661/

Вопрос 1: как такое может быть? Почему я вижу свой паспорт действительным, а в банке они видят его недействительным?
У меня только одно предположение: сотрудница банка при вводе номера и серии паспорта сделала какую-то ошибку.
Вопрос 1а: Что я должен предпринять в этой ситуации?

Вопрос 2: почему банк не пытается разобраться в ситуации и занимается отписками? (см. по ссылке выше)

Вопрос 3 (риторический): можно ли считать банком учреждение, которое одновременно выдаёт посылки и торгует авторучками, гречневой крупой и шоколадными яйцами? И при этом в этом помещении даже нет банкомата.
+
Обсуждение проблемы на форуме почти банка
www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=38&TID=374913

+
Внимание!
Коллеги, благодаря последним усовершенствованиям СмартЛаба я утратил возможность комментирования (в комментариях не отображается текстовый редактор).
Поэтому не расстраивайтесь, если не увидите моих ответов!
Воспринимайте эту ситуацию как продолжение моего творческого отпуска.
+

+
Как распознать шлак? Фильтрация акций для портфеля.
+
Виртуальный портфель — Дивитикеры. Опасный шлак.
+
+
+
=
Что почитать о криптовалютах. Список статей.
 =
Что почитать об управлении портфелем акций
 =
Полезные советы среднесрочным игрокам на рынке акций.
=
Мои виртуальные портфели
=
Золото, инвестиционные монеты
=
Что почитать о игре на бирже
=
Коллекция заблуждений биржевых игроков. Список статей.
=
Все мои публикации
=
70 комментариев
+6
можно ли считать банком учреждение, которое одновременно выдаёт посылки и торгует авторучками, гречневой крупой и шоколадными яйцами? И при этом в этом помещении даже нет банкомата.

так Дикий Запад же… и потом пошел в банк делать вклад и заодно гречи купил....
кстати, презервативами не торгуют случаем?....
avatar
wistopus
+3
wistopus, у них широкий ассортимент товаров)))
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), вам должны копии документов дать на открытие счета, проверьте
avatar
Дед Панас
+1
Дед Панас, не дали мне документы, я не достоин…
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), значит это все бред))
avatar
Дед Панас
+3
Вы так понимаете эту ситуацию?


Ну а я так. Ваш пост от 27 окт 2019? https://smart-lab.ru/blog/570249.php

«К счастью, благодаря внимательности и решительности работников банка, которые заметили расхождение в паспортных данных клиента и не стали переводить деньги с его счёта на счёт мошенника — преступление не удалось завершить.»

Это карма. Вам должно быть виднее — как и почему. Мне остается только догадываться…
avatar
Волшебник
+1
Волшебник, в моём случае была не внимательность сотрудников, а автоматическое сравнение данных паспорта с какой-то базой
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+7
в газпромбанке при выдаче дивидендов паспорт сочли недействительным, т. к. при смене паспорта по возрасту, он был выдан в день рождения, по банковским правилам паспорт считается просроченным ((
avatar
Elena Ivanitskiy
+3
elena ivanitskiy, это верно, это не только банковские правила
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+5
накой ты ваще туда попёрся?
avatar
Kapeks
+3
Kapeks, шайтан попутал
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг). Значит Шайтан наш друг. И возможно товарищ и брат.
avatar
EdvardGrey
Популярный автор
+1
EdvardGrey, и пример для подражания
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+4
Не знаю точно почему, но большинство крупных контор ведет свою базу недействительных паспортов, берут они их с сайта МВД, там каждый день новый архив выкладывают, но вот проблема в том, что иногда там попадаются и действительные паспорта, и в этом случае когда пришел новый архив надо все старое почистить. В нашей конторе, где я когда-то работал, в первой версии своей базы этого не учли — просто не знали, что такое может быть, пока не появился первый недовольный клиент. Потом это дело исправили перезаливкой каждый раз нового архива целиком. Возможно, в почта-банке аналогичная проблема.
avatar
Профиль удален
+1
Hobby Trading, мой паспорт всегда был действительным

И сейчас он действительный по базе МВД

Поэтому сомнительно, что в почта банке какая-то кривая база, в которой мой паспорт учтён как недействительный.

Причина в чём-то другом.

Но в банке не хотят шевелиться.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
Сберегатель (Сэр Лонг), возможно, что в базу недействительных паспортов МВД иногда попадают паспорта в том числе по ошибке.

Ну а если в банке не хотят шевелиться, то и зачем он тогда нужен? :)
avatar
Профиль удален
+1
Hobby Trading, это да.

Не шевелятся и не будут.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), мне ВТБ так забил — отказ обслуживания — там чуток другие критерии чем просто паспорт,
С остальными проблем нет
avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
+1
Sergio Fedosoni, это случилось тогда, когда Вы пытались стать клиентом ВТБ?

Или когда уже им были?
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), это после истории с народным IPO — тогда еще оператором был ВТБ24 — акционером то я стал, а счета потом вежливо попросили закрыть....
виной всему их трактовка 115фз

потом в 2019 мне потребовалась какая-то услуга в чужом регионе в втб и у них в компе висела строчка — «отказ в обслуживании», я забил, не стал выяснять и сделал это через соседний сбер.

avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
+1
Sergio Fedosoni, удивительно!

Ведь в те годы по 115 банки ещё не лютовали.

А был повод?

Т.е. признаёте ли Вы себя виновным? )))
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), повод был.
По признанию вины — «совершил, но виновным себя не считаю» — Я так всегда в протоколах пишу ))
avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
+2
Подобная ситуация была несколько лет назад с банком Открытие, там этот аргумент использовался как повод не выдавать деньги. Тогда на банк немного надавили и паспорт в итоге подошел.
avatar
alewmt
+1
alewmt, а как надавили?
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
Сберегатель (Сэр Лонг), в ЦБ обратились. Через некоторое время из Открытия позвонили и сказали, что можно приходить все препятствия устранены. Я детали уже плохо помню, но в банке говорили, что-то вроде база МВД недействительных паспорт. обратились в МВД, ответили, что не знают о чем речь.
avatar
alewmt
+1
alewmt, теперь я боюсь попасть в такую ситуацию в тех банках, в которых у меня УЖЕ открыты счета.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
Вообще в некоторых структурах автоматом стоит что при наступлении 45 лет паспорт становится недействительным, пока владелец не заменит его.
avatar
Mantis
+1
Mantis, этот этап уже пройден)))
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Mantis, допустим паспорт заменен, а как они узнают что заменили его именно Вы? Ведь на фото Вам было 18 лет и сразу 45 лет, лица то разные будут.
avatar
Владимир Гончаров
+1
Владимир Гончаров, информация о старом владельце указывается на стр. 19 в паспорте. А кто пришел и как меняли это уже компетенция органов, выдавших паспорт.
avatar
Mantis
+3
Этот банк никак к почте не относится. Это бывший Лето-банк. Раньше позиционировал себя как дочка ВТБ.  Лето-банк та ещё помойка была.
avatar
PRIMER
+1
PRIMER, уже относится.

В почтовых отделениях теперь можно проводить банковские операции и открывать счета.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), ну почитай отзывы о Лето-банк тогда
avatar
PRIMER
+1
PRIMER, уже можно почитать отзывы о Почти Банке.

Впечатляет.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
PRIMER, Википедия: «ПАО «Почта Банк» — российский розничный банк с государственным участием, созданный в 2016 году банковской группой Почты России и ВТБ на базе ПАО «Лето Банк». ... 
В декабре 2017 года акционеры договорились о паритетном владении акциями банка. Банк ВТБ (ПАО) и АО «Почта России» владеют по 49,999988 % акций банка, ещё две акции принадлежат президенту-председателю правления ПАО «Почта Банк» Дмитрию Руденко (были куплены у Банк ВТБ (ПАО)). 
В наблюдательный совет ПАО «Почта Банк» входят: министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Константин Носков, генеральный директор АО «Почта России» Николай Подгузов, президент-председатель правления ПАО «Почта Банк» Дмитрий Руденко и другие топ-менеджеры Банк ВТБ (ПАО) и АО «Почта России»»
avatar
Игорь ПМ
+3
Банк этот как-то не вызывает доверия. По первым  же роликам в сети-негатив...-наживаются на обмане клиентов(причем даже-не сам госбанк, а какие-то левые «партнеры», видимо аффилированные с менеджментом)+агрессивная недобросовестная реклама.




ok.ru/video/1430341161449

Настораживает же в этой ситуации не сам даже этот «банк»-да и фиг с ним… проще-игнорировать…, а то, что ВТБ-совладелец, а ВТБ хотелось бы видеть не замешанным в подобных схемах, все же мы(многие) им обслуживаемся, как основным, а из-за подобного — сомнения в его добросовестности-закрадываются…
avatar
Лар Крафт
+2
Лара Крофт, интересно, как в ВТБ реагируют на обилие отрицательных отзывов о Почти Банке?
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), Игнорируют похоже.
avatar
Лар Крафт
+1
Лара Крофт, 2-й ролик, забрыпездное отделение почты, у них з/п копейки, они по умолчанию овощи.
avatar
Владимир Гончаров
+1
Если считаешь что была ошибка сотрудницы, то просто подойди к другой сотруднице. В чем проблема-то?
avatar
aii
aii, сотрудницы две, а комп у них один.

И они вдвоём за ним сидели.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), ещё раз подойди в другой день. Возможно проблема уже устранена.
avatar
aii
aii, да, у меня есть такой вариант в запасе. Но я пока попробую дождаться ещё одного ответа от представителя банка на сайте банки ру
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
а Гармашу похеру на вас на всех… внешность «доброго» рецидивиста-интеллигента и хриплый голос завлекает всех бабушек в округе, которые до сих пор за телефон, газ и свет на почте плОтЮт… гармаш потом там пенсию получать будет повышенную.
avatar
Yu Ya
Yu Ya, а я хочу быть похожим на Гармаша и поэтому пошёл на почту
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), у него ноги иксом, ничего?
avatar
Мадам Лизюкова
+1
Лизюкова, да, с такими ногами до почты не дойти
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Yu Ya, в послд время рекламы почта банке нет. видать всех ошкурили уже.
avatar
Владимир Гончаров
+1
+
Внимание!
Коллеги, благодаря последним усовершенствованиям СмартЛаба я утратил возможность комментирования (в комментариях не отображается текстовый редактор).
Поэтому не расстраивайтесь, если не увидите моих ответов!
Воспринимайте эту ситуацию как продолжение моего творческого отпуска.
+
\\\\\\\\\\\\\\
Это какой редактор? Я и не знал, что он где-то есть… :)
avatar
Николай Скриган
Николай Скриган, это такая панелька с разными символами над окошечком в котором пишут буковки
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), есть и всегда была
У вас глюк на локальном компьютере.
avatar
Николай Скриган
Николай Скриган, благодарю от всей души
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), не за что. Некоторые проблемы с комментированием все-таки есть. Зависит откуда перейдешь к комментарию.
Оптимальный режим. когда все функции доступны, если начинать поста, а далее переходить к комментариям.
avatar
Николай Скриган
+1
А чем вызван интерес этой помоечкой? Если хочется, что бы вежливо послали — есть топ госбанков, если нужны услуги — пока еще не добиты коммерческие банки…
avatar
Mezantrop
+1
Mezantrop, рядом с домом
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), 
Если миллионник — имеет смысл чуть прогуляться, но связыватся с госбандой. Исключение, по мелочи, Сбер — Греф его реально научил танцевать. Но без больших сумм.
avatar
Mezantrop
Mezantrop, хотелось получить бесплатную карту
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), В смысле-бесплатную ?

Что, по ней там в почти-б, нет платежей за обслуживание и страховку ?
А в других приемлемых банках-карты выдают за плату чтоль, я не знаю тонкостей т.к. имею только карты ВТб(кредитные), коие дали(навязали) бесплатно, но снимают плату за обслуживание и страховки(кроме зарплатной-за нее платит работодатель),+%.если залезаешь в кредитный лимит, но начисляют всеж какой-то кэш бэк за многие покупки у партнеров его по расчетам.
avatar
Лар Крафт
Лара Крофт, это дебетовая карта и страховка не нужна.

Выпуск карты бесплатно, обслуживание бесплатно.

Бесплатное снятие наличных в банкоматах ВТБ и Почти банка.

Оплата покупок в магазинах.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), А у ВТБ можно же дебетовую карту взять ?
Или за нее плату берут при открыти и за обслуживание и операции с банкоматом? Почему возникло желание именно в почти-б взять карту?
avatar
Лар Крафт
Лара Крофт, у ВТБ можно взять бесплатную карту, но её дают неохотно, надо выпрашивать тариф Базовый



Почти банк рядом с домом
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), 
Позвоните в «Открытие» (не реклама) — сами привезут куда скажите, если будет с нее расчитыватся — бесплатно. Единственный косяк — кэшбэк долгий и в баллах, а не рублях…
avatar
Mezantrop
+1
Mezantrop, спасибо, буду держать этот вариант в запасе.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Была такая же проблема в Ренессансе несколько лет назад… Несколько раз ходил к ним в офис, проблема не решалась в том числе на уровне зав. отделения. Говорили, что ничего не могут сделать (при этом был открыт вклад, не выдавали деньги). Объяснения, что у них ошибка в базе не прокатила. В итоге перевел деньги через личный кабинет и больше с ним дел не имею. Самое смешное, что на вклад деньги они принимали…
avatar
Sergey_Sergeevich
+1
Sergey_Sergeevich, похоже, что банкстеры уже дают нам понять, что они считают наши деньги своими.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), Вот-вот, т.е. как в американском  футуристическом кино-нелояльную гражданку-выпилии из баз данных банков и аналогов МфЦ-и она стала никем(бомжом без имени, гражданства и имущества)… намекают.что все в их власти… смиряйтесь  и будьте лояльны-чипизуйтесь.…

Ага… вот

Сеть 2.0 (The Net 2.0)
avatar
Лар Крафт
Лара Крофт, стремление государства к сокращению оборота наличных денег — это один из шагов к установлению Рабства 2.0
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
 А ВТБ тоже отказал в услугах без объяснения причин, ИИС хотел у них открыть и для этого нужно было мультикарту завести. Странные банки у нас в стране…
avatar
Sergey_Sergeevich

полезные записи за 24 часа

★10 3 Налоговая декларация инвестора. Инструкция
★10 77 Ситуация на текущий момент
★6 16 Инвест идея на 25X на внебиржевом рынке от Александра Клещева (ЛМС)
★6 17 Компания с самым большим дивидендом
★5 23 😞Ключевая ставка: есть версия, что 16% с нами надолго
★5 3 Топ-10 облигаций с высокой доходностью от аналитиков РБК
★4 14 Поплохеет ли банкам ? Кейс БСПб
★4 0 ​​Самолет - цифры говорят сами за себя
★4 38 Сторож накопил 1 млн рублей при доходе 25-30к. Истории простых трудяг.
★4 7 Реальные доходности по сделкам 2018 г.
+221 77 Ситуация на текущий момент
+117 61 Индекс МБ сегодня
+106 46 Азия. Пятница.
+93 5 💰 МТС объявил новую дивидендную политику
+86 17 Компания с самым большим дивидендом
+81 65 Домохозяйки и дети штурмуют биржу.
+72 109 "Цель она есть". Погнали! (GOLD).
+67 22 В инвесторов в очередной раз плюнули 3% аллокацией😁 зато рынок может расти
+65 14 Поплохеет ли банкам ? Кейс БСПб
+57 16 Инвест идея на 25X на внебиржевом рынке от Александра Клещева (ЛМС)

самые обсуждаемые сегодня

109к "Цель она есть". Погнали! (GOLD).
77к Высокая ставка - верный путь к инфляции
77к Ситуация на текущий момент
61к Индекс МБ сегодня
46к Азия. Пятница.
38к Если отец - крупный чиновник, то отсюда не следует, что сын - талантливый и харизматичный управленец (топ менеджер). ПРО Эффективность. В КОНТАКТЕ (VKCO).
29к Самое дешёвое жильё в Москве за 900 тыс.
23к Газпром набирает обороты
23к 😞Ключевая ставка: есть версия, что 16% с нами надолго
22к В инвесторов в очередной раз плюнули 3% аллокацией😁 зато рынок может расти

теги блога Сберегатель (Сэр Лонг)

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн