Блог им. Speculator2016

Всевышний уберёг меня от Почти Банка.

Паспорт действителен, но банк утверждает обратное и не решает проблему.

Краткое описание проблемы:
Пытался открыть счёт в банке.
Счёт открыть не удалось (у сотрудницы на мониторе появилось уведомление «Предоставление услуги невозможно»)
Обратился на горячую линию.
Получил ответ, что мой паспорт числится недействительным в базе МВД.
Проверил паспорт по этой базе — он действителен.
сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000
services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000

Более подробное описание ситуации — в моей жалобе в Народный Рейтинг.
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10350661/

Вопрос 1: как такое может быть? Почему я вижу свой паспорт действительным, а в банке они видят его недействительным?
У меня только одно предположение: сотрудница банка при вводе номера и серии паспорта сделала какую-то ошибку.
Вопрос 1а: Что я должен предпринять в этой ситуации?

Вопрос 2: почему банк не пытается разобраться в ситуации и занимается отписками? (см. по ссылке выше)

Вопрос 3 (риторический): можно ли считать банком учреждение, которое одновременно выдаёт посылки и торгует авторучками, гречневой крупой и шоколадными яйцами? И при этом в этом помещении даже нет банкомата.
+
Обсуждение проблемы на форуме почти банка
www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=38&TID=374913

+
Внимание!
Коллеги, благодаря последним усовершенствованиям СмартЛаба я утратил возможность комментирования (в комментариях не отображается текстовый редактор).
Поэтому не расстраивайтесь, если не увидите моих ответов!
Воспринимайте эту ситуацию как продолжение моего творческого отпуска.

+

+
Как распознать шлак? Фильтрация акций для портфеля.
+
Виртуальный портфель — Дивитикеры. Опасный шлак.
+
+
+
=
Что почитать о криптовалютах. Список статей.
=
Что почитать об управлении портфелем акций
=
Полезные советы среднесрочным игрокам на рынке акций.
=
Мои виртуальные портфели
=
Золото, инвестиционные монеты
=
Что почитать о игре на бирже
=
Коллекция заблуждений биржевых игроков. Список статей.
=
Все мои публикации
=
70 комментариев
можно ли считать банком учреждение, которое одновременно выдаёт посылки и торгует авторучками, гречневой крупой и шоколадными яйцами? И при этом в этом помещении даже нет банкомата.

так Дикий Запад же… и потом пошел в банк делать вклад и заодно гречи купил....
кстати, презервативами не торгуют случаем?....
avatar
wistopus, у них широкий ассортимент товаров)))
Сберегатель (Сэр Лонг), вам должны копии документов дать на открытие счета, проверьте
avatar
Дед Панас, не дали мне документы, я не достоин…
Сберегатель (Сэр Лонг), значит это все бред))
avatar
Вы так понимаете эту ситуацию?


Ну а я так. Ваш пост от 27 окт 2019? https://smart-lab.ru/blog/570249.php

«К счастью, благодаря внимательности и решительности работников банка, которые заметили расхождение в паспортных данных клиента и не стали переводить деньги с его счёта на счёт мошенника — преступление не удалось завершить.»

Это карма. Вам должно быть виднее — как и почему. Мне остается только догадываться…
avatar
Волшебник, в моём случае была не внимательность сотрудников, а автоматическое сравнение данных паспорта с какой-то базой
в газпромбанке при выдаче дивидендов паспорт сочли недействительным, т. к. при смене паспорта по возрасту, он был выдан в день рождения, по банковским правилам паспорт считается просроченным ((
avatar
elena ivanitskiy, это верно, это не только банковские правила
накой ты ваще туда попёрся?
avatar
Kapeks, шайтан попутал
Сберегатель (Сэр Лонг). Значит Шайтан наш друг. И возможно товарищ и брат.
avatar
EdvardGrey, и пример для подражания
Не знаю точно почему, но большинство крупных контор ведет свою базу недействительных паспортов, берут они их с сайта МВД, там каждый день новый архив выкладывают, но вот проблема в том, что иногда там попадаются и действительные паспорта, и в этом случае когда пришел новый архив надо все старое почистить. В нашей конторе, где я когда-то работал, в первой версии своей базы этого не учли — просто не знали, что такое может быть, пока не появился первый недовольный клиент. Потом это дело исправили перезаливкой каждый раз нового архива целиком. Возможно, в почта-банке аналогичная проблема.
avatar
Hobby Trading, мой паспорт всегда был действительным

И сейчас он действительный по базе МВД

Поэтому сомнительно, что в почта банке какая-то кривая база, в которой мой паспорт учтён как недействительный.

Причина в чём-то другом.

Но в банке не хотят шевелиться.
Сберегатель (Сэр Лонг), возможно, что в базу недействительных паспортов МВД иногда попадают паспорта в том числе по ошибке.

Ну а если в банке не хотят шевелиться, то и зачем он тогда нужен? :)
avatar
Hobby Trading, это да.

Не шевелятся и не будут.
Сберегатель (Сэр Лонг), мне ВТБ так забил — отказ обслуживания — там чуток другие критерии чем просто паспорт,
С остальными проблем нет
avatar
Sergio Fedosoni, это случилось тогда, когда Вы пытались стать клиентом ВТБ?

Или когда уже им были?
Сберегатель (Сэр Лонг), это после истории с народным IPO — тогда еще оператором был ВТБ24 — акционером то я стал, а счета потом вежливо попросили закрыть....
виной всему их трактовка 115фз

потом в 2019 мне потребовалась какая-то услуга в чужом регионе в втб и у них в компе висела строчка — «отказ в обслуживании», я забил, не стал выяснять и сделал это через соседний сбер.

avatar
Sergio Fedosoni, удивительно!

Ведь в те годы по 115 банки ещё не лютовали.

А был повод?

Т.е. признаёте ли Вы себя виновным? )))
Сберегатель (Сэр Лонг), повод был.
По признанию вины — «совершил, но виновным себя не считаю» — Я так всегда в протоколах пишу ))
avatar
Подобная ситуация была несколько лет назад с банком Открытие, там этот аргумент использовался как повод не выдавать деньги. Тогда на банк немного надавили и паспорт в итоге подошел.
avatar
alewmt, а как надавили?
Сберегатель (Сэр Лонг), в ЦБ обратились. Через некоторое время из Открытия позвонили и сказали, что можно приходить все препятствия устранены. Я детали уже плохо помню, но в банке говорили, что-то вроде база МВД недействительных паспорт. обратились в МВД, ответили, что не знают о чем речь.
avatar
alewmt, теперь я боюсь попасть в такую ситуацию в тех банках, в которых у меня УЖЕ открыты счета.
Вообще в некоторых структурах автоматом стоит что при наступлении 45 лет паспорт становится недействительным, пока владелец не заменит его.
avatar
Mantis, этот этап уже пройден)))
Mantis, допустим паспорт заменен, а как они узнают что заменили его именно Вы? Ведь на фото Вам было 18 лет и сразу 45 лет, лица то разные будут.
Владимир Гончаров, информация о старом владельце указывается на стр. 19 в паспорте. А кто пришел и как меняли это уже компетенция органов, выдавших паспорт.
avatar
Этот банк никак к почте не относится. Это бывший Лето-банк. Раньше позиционировал себя как дочка ВТБ.  Лето-банк та ещё помойка была.
avatar
PRIMER, уже относится.

В почтовых отделениях теперь можно проводить банковские операции и открывать счета.
Сберегатель (Сэр Лонг), ну почитай отзывы о Лето-банк тогда
avatar
PRIMER, уже можно почитать отзывы о Почти Банке.

Впечатляет.
PRIMER, Википедия: «ПАО «Почта Банк» — российский розничный банк с государственным участием, созданный в 2016 году банковской группой Почты России и ВТБ на базе ПАО «Лето Банк». ... 
В декабре 2017 года акционеры договорились о паритетном владении акциями банка. Банк ВТБ (ПАО) и АО «Почта России» владеют по 49,999988 % акций банка, ещё две акции принадлежат президенту-председателю правления ПАО «Почта Банк» Дмитрию Руденко (были куплены у Банк ВТБ (ПАО))
В наблюдательный совет ПАО «Почта Банк» входят: министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Константин Носков, генеральный директор АО «Почта России» Николай Подгузов, президент-председатель правления ПАО «Почта Банк» Дмитрий Руденко и другие топ-менеджеры Банк ВТБ (ПАО) и АО «Почта России»»
avatar
Банк этот как-то не вызывает доверия. По первым  же роликам в сети-негатив...-наживаются на обмане клиентов(причем даже-не сам госбанк, а какие-то левые «партнеры», видимо аффилированные с менеджментом)+агрессивная недобросовестная реклама.




ok.ru/video/1430341161449

Настораживает же в этой ситуации не сам даже этот «банк»-да и фиг с ним… проще-игнорировать…, а то, что ВТБ-совладелец, а ВТБ хотелось бы видеть не замешанным в подобных схемах, все же мы(многие) им обслуживаемся, как основным, а из-за подобного — сомнения в его добросовестности-закрадываются…
avatar
Лара Крофт, интересно, как в ВТБ реагируют на обилие отрицательных отзывов о Почти Банке?
Сберегатель (Сэр Лонг), Игнорируют похоже.
avatar
Лара Крофт, 2-й ролик, забрыпездное отделение почты, у них з/п копейки, они по умолчанию овощи.
Если считаешь что была ошибка сотрудницы, то просто подойди к другой сотруднице. В чем проблема-то?
avatar
aii, сотрудницы две, а комп у них один.

И они вдвоём за ним сидели.
Сберегатель (Сэр Лонг), ещё раз подойди в другой день. Возможно проблема уже устранена.
avatar
aii, да, у меня есть такой вариант в запасе. Но я пока попробую дождаться ещё одного ответа от представителя банка на сайте банки ру
а Гармашу похеру на вас на всех… внешность «доброго» рецидивиста-интеллигента и хриплый голос завлекает всех бабушек в округе, которые до сих пор за телефон, газ и свет на почте плОтЮт… гармаш потом там пенсию получать будет повышенную.
avatar
Yu Ya, а я хочу быть похожим на Гармаша и поэтому пошёл на почту
Сберегатель (Сэр Лонг), у него ноги иксом, ничего?
avatar
Лизюкова, да, с такими ногами до почты не дойти
Yu Ya, в послд время рекламы почта банке нет. видать всех ошкурили уже.
+
Внимание!
Коллеги, благодаря последним усовершенствованиям СмартЛаба я утратил возможность комментирования (в комментариях не отображается текстовый редактор).
Поэтому не расстраивайтесь, если не увидите моих ответов!
Воспринимайте эту ситуацию как продолжение моего творческого отпуска.

+
\\\\\\\\\\\\\\
Это какой редактор? Я и не знал, что он где-то есть… :)
Николай Скриган, это такая панелька с разными символами над окошечком в котором пишут буковки
Сберегатель (Сэр Лонг), есть и всегда была
У вас глюк на локальном компьютере.
Николай Скриган, благодарю от всей души
Сберегатель (Сэр Лонг), не за что. Некоторые проблемы с комментированием все-таки есть. Зависит откуда перейдешь к комментарию.
Оптимальный режим. когда все функции доступны, если начинать поста, а далее переходить к комментариям.
А чем вызван интерес этой помоечкой? Если хочется, что бы вежливо послали — есть топ госбанков, если нужны услуги — пока еще не добиты коммерческие банки…
avatar
Mezantrop, рядом с домом
Сберегатель (Сэр Лонг), 
Если миллионник — имеет смысл чуть прогуляться, но связыватся с госбандой. Исключение, по мелочи, Сбер — Греф его реально научил танцевать. Но без больших сумм.
avatar
Mezantrop, хотелось получить бесплатную карту
Сберегатель (Сэр Лонг), В смысле-бесплатную ?

Что, по ней там в почти-б, нет платежей за обслуживание и страховку ?
А в других приемлемых банках-карты выдают за плату чтоль, я не знаю тонкостей т.к. имею только карты ВТб(кредитные), коие дали(навязали) бесплатно, но снимают плату за обслуживание и страховки(кроме зарплатной-за нее платит работодатель),+%.если залезаешь в кредитный лимит, но начисляют всеж какой-то кэш бэк за многие покупки у партнеров его по расчетам.
avatar
Лара Крофт, это дебетовая карта и страховка не нужна.

Выпуск карты бесплатно, обслуживание бесплатно.

Бесплатное снятие наличных в банкоматах ВТБ и Почти банка.

Оплата покупок в магазинах.
Сберегатель (Сэр Лонг), А у ВТБ можно же дебетовую карту взять ?
Или за нее плату берут при открыти и за обслуживание и операции с банкоматом? Почему возникло желание именно в почти-б взять карту?
avatar
Лара Крофт, у ВТБ можно взять бесплатную карту, но её дают неохотно, надо выпрашивать тариф Базовый



Почти банк рядом с домом
Сберегатель (Сэр Лонг), 
Позвоните в «Открытие» (не реклама) — сами привезут куда скажите, если будет с нее расчитыватся — бесплатно. Единственный косяк — кэшбэк долгий и в баллах, а не рублях…
avatar
Mezantrop, спасибо, буду держать этот вариант в запасе.
Была такая же проблема в Ренессансе несколько лет назад… Несколько раз ходил к ним в офис, проблема не решалась в том числе на уровне зав. отделения. Говорили, что ничего не могут сделать (при этом был открыт вклад, не выдавали деньги). Объяснения, что у них ошибка в базе не прокатила. В итоге перевел деньги через личный кабинет и больше с ним дел не имею. Самое смешное, что на вклад деньги они принимали…
avatar
Sergey_Sergeevich, похоже, что банкстеры уже дают нам понять, что они считают наши деньги своими.
Сберегатель (Сэр Лонг), Вот-вот, т.е. как в американском  футуристическом кино-нелояльную гражданку-выпилии из баз данных банков и аналогов МфЦ-и она стала никем(бомжом без имени, гражданства и имущества)… намекают.что все в их власти… смиряйтесь  и будьте лояльны-чипизуйтесь.…

Ага… вот

Сеть 2.0 (The Net 2.0)
avatar
Лара Крофт, стремление государства к сокращению оборота наличных денег — это один из шагов к установлению Рабства 2.0
 А ВТБ тоже отказал в услугах без объяснения причин, ИИС хотел у них открыть и для этого нужно было мультикарту завести. Странные банки у нас в стране…
avatar

теги блога Сберегатель (Сэр Лонг)

....все тэги



UPDONW