Я мою машины женскими руками и зарабатываю 127 тысяч в лучший месяц

Статья написана на основе интервью с Антоном, владельцем автомойки и автосервиса в Республике Коми. 

Я никогда не планировал открывать автомойку. Когда мы запускали автосервис в 2012 году, у нас было ещё одно помещение. Оно идеально подходило под мойку. А мойка и автосервис друг друга дополняют — запустили параллельно.

Автомойка на два поста. Классика: клиент приезжает, загоняет машину, идёт в зону ожидания, девочки моют. Формат ручной — значительный поток клиентов приезжает за тщательной мойкой. Нужно помыть подкрылки, днище, иногда агрегатные детали. Это не подходит для автоматического формата. Плюс у роботов специфические требования к помещению — высота потолков, сложный проезд. Наше помещение не подходило.

Расскажу, сколько стоит открыть автомойку, сколько на ней можно заработать и почему у нас работают одни девочки.

Сколько нужно вложить

Помещение — 60 тысяч в месяц

Мы платим 40 тысяч аренда плюс 20 тысяч коммуналка. Это небольшой город в Республике Коми. Нужна площадка, чтобы машина развернулась и спокойно выехала.

Одна из самых частых ошибок — неправильный выбор локации. К мойке должен быть простой подъезд из твёрдого покрытия: брусчатка, асфальт, бетон. Недопустимо, чтобы люди заезжали в бокс, а потом ехали на чистых автомобилях по грязи. Или когда перед мойкой нельзя припарковаться, развернуться. Путь к мойке не должен напоминать лабиринт.

Аппараты высокого давления — 200 тысяч

Обязательно трёхфазные. Двухфазные — это бытовое использование, у них меньше напор и они быстро умирают. Один аппарат около 100 тысяч рублей. Нужно два — по одному на пост.

Компрессор

Нужен сжатый воздух, чтобы продувать ниши и полости. Особенно зимой, чтобы не оставалось воды при сушке. Если есть пеногенератор — сжатый воздух нужен и для него.

Пеногенератор — 20-30 тысяч

Либо система «Дозатрон», которая встраивается в каналы подачи воды. Есть бюджетный вариант: наливать химию в ручные нагнетатели. Нагнетатель тысяча рублей, распылитель 300. Но это очень затратно по усилиям — мойщики просто помрут.

Компьютер — 15 тысяч

Если б/у, этого достаточно.

Зона ожидания

Если клиенты ждут, зона нужна. Мойка длится 30-60 минут. Диван или два, столик, телевизор (10-20 тысяч), может быть кофемашина. Кофемашину можно поставить не свою — есть конторы, которые поставят, обслужат и будут платить вам 2000 рублей в месяц за аренду метра.

Химия и расходники

Изначально закупить весь набор: от силиконовых сгонов до самой химии, тряпки, скребки, мочалки, перчатки.

Мы покупали оборудование у официальных поставщиков, потому что знали, кто будет обслуживать. Можно купить на Озоне и сэкономить 15-20%, но если клапан стукнет, а некому приехать и понять, что проблема именно в клапане — встанете.

Сколько зарабатывает автомойка

Возьму январь 2025 года для примера. У нас было 229 заказов. Средний чек 896 рублей. Мы намыли на 205 093 рубля.

50% заказов с длинным чеком — это когда мойка плюс дополнительная услуга. По типу мойки неважно — наружная или комплексная. Наружная — полчаса, комплексная — час. За единицу времени примерно одинаковая доходность.

Считаем расходы. У нас было примерно 90 тысяч рублей на зарплаты. Это пять человек на тот момент, сейчас семь. Не все получают одинаковые зарплаты. Многие девчонки работают где-то ещё, могут брать мало смен, одну смену в неделю. Смена 6,5 часов. На смене один или два человека. Постов два — когда загружено, работают оба поста с двумя мойщиками. В обычные дни один пост, один человек.

Получается под 160-170 тысяч расходов. Остаётся порядка 40-50 тысяч.

Сентябрь у нас был лучше — 253 тысячи выручка. Рекордная выручка в хороший весенний месяц где-то 320 тысяч рублей. Там зарплата будет не 90, а 110-120. По расходникам тоже побольше. Расходы где-то под 200 тысяч. Прибыль около 120 тысяч.

Если есть желание рассматривать автомойку как бизнес — это не бизнес. Это способ обеспечить себе не самый большой заработок. Если вы скажете кому-то из бизнесменов, что владеете автомойкой на два поста, он просто посмеётся в ладошку.

Почему сложно зарабатывать больше?

Классические мойки закрываются — приходят роботы

Сейчас моечные услуги очень сильно расслаиваются. Часть уходит в бюджетные сегменты — это роботы, мойки самообслуживания. Я могу сказать, что даже в городе на тысячу километров севернее есть самомойки. Я был в шоке, когда там увидел мойку самообслуживания. У нас холодный регион, полгода минусовая температура.

Для самомойки потратить 300-350 рублей, чтобы нанести состав, смыть. Особенно не умея, не натренировавшись. Наружная мойка с химией и сушкой стоит не сильно дороже. Но потом садишься в машину с мокрыми ботинками. Плюс прыгал вокруг машины 20-30 минут.

Всё равно, бюджетный сегмент туда уходит. Те, кому нужно срочно — я сам недавно в Петербург ездил, машина в грязи была, приехал ночью, мне некогда днём было искать, побегал, помыл на самомойке.

А ручные мойки, где моют люди, уходят в более дорогой сегмент. Потому что рабочая сила становится дефицитнее. И моек, которые выдерживают такой формат работы, становится меньше. Очень трудно. Немного желающих работать за 30 тысяч рублей.

Многие мойки, которые не выдержали в этой гонке с людьми, стали переделываться в самомойки или закрылись. Мы к этому спокойно относимся, потому что мойка у нас не самоцель. Она при сервисе, вниз не тянет — и слава богу. Если бы я делал только мойку на эти два поста — тысяч 30-40 я бы мог получать. Как вам перспектива?

Следующая проблема — наем.

Люди — это огромная проблема

В России с людьми крайне сложно. Раньше я давал объявление — ко мне приходило человек шесть, и я выбирал. Сейчас даю объявление — приходит никто. Все люди, которых мы брали за последний год, мы их как-то выискиваем.

Я знаю, почему везде с наймом беда. Многие мойки платят автомойщикам за процент. Автомойщики, когда ищут работу, спрашивают: какой процент, каждый день выплачивают?

Почему процент — это плохо:

Если система оплаты организована таким образом — у вас не предприятие, а шабашка. Работники не имеют уверенности в будущем. Они не могут взять ипотеку, не могут рассчитывать на что-то большее. Они здесь и сейчас зарабатывают денежку — и уйдут в любой момент. Через неделю или завтра.

Плюс проблема с акциями. Делаете промо, чтобы привлечь клиентов — нужно помыть машину бесплатно или за половину цены. Работник с этой работы, той же самой по объёму, получит меньше в два раза или ничего.

В нормальном месте работнику платят за время, когда он находится на работе и готов выполнять функции. А если нет машин или не сезон — это проблема владельца, а не работника.

Мы платим фиксированные зарплаты. Поэтому люди хоть как-то стабильны.

Женский коллектив — усложняем себе вдвойне

У нас мойка полностью женская.

Почему женщины:

• По определению более склонны к чистоте и аккуратности
• Клиенты больше доверяют женским рукам в вопросе чистоты
• Статистически среди девушек меньше раздолбаев, чем среди молодых парней

Хотя это тоже по-разному бывает.

Мы задали себе планку — чисто женский коллектив, и с этим у нас проблема вдвойне. У меня последние два автомойщика — я платил рефералку: 15 тысяч тому, кто приведёт друга, плюс в течение полугода дополнительная премия 10% от зарплаты приведённого. Это сработало, когда одна девочка маму привела. Они сейчас работают мама-с-дочкой.

Система записи — решение коммуникации

Когда начали работать, в автосервисе была программа для записи. Ввели расписание и на автомойке. Но мойка в отдельном помещении. Когда кто-то записывался, нужно было синхронизировать это с мойщиками. Телефон не работал — аппараты шумят, не слышно. Рации — та же история.

Попросил сделать программу, которая синхронизирует расписание. Прикол в том, что клиент вечером пришёл с работы, поужинал, вспомнил, что машину надо помыть. Время 9-10 вечера. Он заходит в интернет, выбирает дату, время, услуги. Ему сразу приходит подтверждение.

У мойщиков в эту же секунду появляется запись. Они знают: что делать, сколько времени, сколько денег взять. Клиент может заехать, ни слова не говорить — они всё знают. Взяли деньги, отметили в системе, выполнили заказ. Я вижу всё удалённо. Даже находясь в Анапе, вижу: мойка загружена, заказ выполнен.

В 2015 году запустили. Клиенты говорят: одно только то, что можно записаться онлайн в любое время — достаточная причина ехать к нам. Хотя мы не на первой линии.

Автомоечный бизнес крайне прост для автоматизации. Если работать в тетрадках, в живой очереди — теряешь деньги, клиентов. У тебя воруют. И бардак в расписании.

Но даже с системой операционка убивает.

Сотрудник не вышел — сам моешь

У меня такая ситуация была буквально в эту субботу. Мойщик не вышел на смену. Для того чтобы его не беспокоили, отключает телефон. А у тебя шесть клиентов записано, и ты должен это разрулить.

Обзваниваем клиентов, переносим на другое время, предлагаем бонусы, если чувствуем, что они напряжены. Или вызваниваем кого-то из сотрудников. Или сам еду — ещё не проснулся, не почистил зубы, не позавтракал — и решаешь этот вопрос.

Благодаря системе я сразу вижу проблемы. Открываю — заказ жёлтый, не зелёный. Не выполнен. Понимаю, что проблема. Если думаете, что у вас всё будет хорошо и такого не будет — я вас уверяю, не получится. Это постоянная ситуация.

Бывают жалобы клиентов. Банальное — плохо помыли. К концу смены человек устаёт, где-то не докрутил. Невозможно всё сделать идеально. Хуже, когда что-то сломали. Напором воды подцепили стекло зеркала заднего вида — соскочило, разбилось. Девчонки испугались, машина дорогая. Или приезжает клиент: у меня краска отлетела после мойки.

Это приходится погасить, направить в конструктивное русло, чтобы человек ушёл не обиженный. В большинстве случаев решаю я, потому что физически 50% времени в сервисе нахожусь.

Я прагматичный. Когда встречаюсь с клиентом, он видит моё спокойное объяснение ситуации. Это на человека действует умиротворяюще. Да, всё, проблему решим, всё хорошо, не переживай, ничего не случилось. Он успокаивается и у тебя просит прощения. Всё, мы друзья.

У меня это сейчас часть рутины. Рутина становится тогда, когда ты один раз делал, два, десять раз — примерно понимаешь, как будешь разруливать, по этапам как разговор строить.

Автомойка — это услуги в чистом виде. Конфликты будут. Я знаю, как их разруливать. Встречаюсь с клиентом, спокойно объясняю ситуацию. Это работает. Но если внутренне не готов эмоционально, логически отрабатывать претензии или обратную связь от клиентов — очень быстро всё скатится на печальный уровень.

Ещё видел ошибку — когда делают прайс-лист на 15 страниц. Там чего только нет, начиная от экспресс-мойки и заканчивая супер-мега-наночистками воздуховодов. Если делаешь такой список, то должен уметь делать всё. Абсолютно. И весь персонал должен уметь. Потому что клиент может попросить любую услугу из списка. Плюс у тебя должен быть запас расходных материалов на все услуги. У нас основная услуга, есть услуга для тех, кто хочет потратить больше, и недорогие дополнительные услуги, чтобы увеличивать средний чек.

Честный вывод

Если есть желание рассматривать автомойку как бизнес — это не бизнес. Это способ обеспечить себе заработок сравнимый со средней зарплатой в регионе. При этом с постоянной головной болью, без выходных, без возможности масштабироваться.

Мы к этому спокойно относимся, потому что мойка у нас при сервисе — дополняет основное дело. Но если бы я делал только мойку — перспектива не самая радужная.

Все цифры в статье из собственной системы автоматизации автомоечного бизнеса героя.

Уже больше года я раз в неделю беру интервью у предпринимателей про реальный бизнес, а не этот ваш успешный успех.

Может показаться, что «Упал, поднялся» – это весёлые истории о том, как пожарить косточки, насушить листья, склеить картон, чтобы заработать миллионы на маркетплейсах. Но на самом деле в блоге уже больше 50 статей из разных ниш с подробными выкладками по цифрам.

Подписывайтесь на блог «Упал, поднялся – интервью про бизнес».

Этот блог я веду для себя, а с командой мы решаем задачу роста продаж для среднего и крупного бизнеса. Наша работа эффективна в трех случаях:

– Ваш продукт сложный, спрос не сформирован, но ценность для узкой целевой аудитории высока.

– Вы выводите новый продукт на рынок и хотите об этом рассказать рынку.

– Вы хотите поднять продажи по текущему продукту, но весь поисковой спрос выбран, и дальнейшее увеличение рекламного бюджета, – резко повышает цену лида.

Мы уже решаем такие задачи для B2B, в том числе SaaS, агентств недвижимости и производств.

Мой сайт