Блог им. AGorchakov

Как меня вчера "разводили" (предупрежден, значит вооружен)

Сижу на работе, время около 6. Расстроен, на тимвьюере сбой, не могу подключится к торговому компу (со смартфона — прим. моё). 50 минут назад написали, что сбой, 25 минут назад, что нашли причину и исправляют. Боюсь, что до закрытия не успеют (в итоге успели, примерно 18:30 заработал). Звонок на часофон, куда у меня приходят коды от брокера и банка.

— Алло.

— (женский голос) Имя Отчество мое, это Вас беспокоят из банка (мой банк).

— Да.

Приготовился слушать очередное предложение о кредите примерно на размер моего счета под 13% годовых без залогов и поручителей (получаю такие звонки примерно раз в месяц)

— Мы звоним Вам сообщить, что подозреваем, что с Вашей картой происходят мошеннические действия, Вы карту не теряли?

— Нет.

— Она при Вас?

— Да.

— С Вашей карты подана заявка на перевод средств на счет физлица в Сбербанке, заявка подана из Дагестана, Вы ее подавали?

— Нет, не подавал, а уточните какая сумма? (я взволнован и еще ничего не подозреваю).

— 94 тыс. рублей, но мы заблокировали перевод.

— Но мне смс о действиях с картой не приходила.

— Правильно, и не должна была придти, мы же заблокировали перевод и временно Вашу карту, чтобы перевод не состоялся, теперь Вы должны ее заблокировать сами.

— Уточните с какой карты был перевод? (я еще не подозреваю, но карт то у меня три).

— У нас нет информации о картах клиента, мы не клиентский отдел, а отдел контроля. (напрягаюсь, что-то не так).

— Ну а как я заблокирую карту, не зная номера? (косвенно выдаю себя, что карта ни одна, но надо что-то спросить).

— Ну я могу Вам сказать, что Виза. (мимо, девочка, Виза у меня для расчетов в магазинах, ресторанах и прочем, на ней  отродясь больше 20 тысяч не было, до меня начинает доходить)

— Там нет такой суммы.

— Деньги были переведены на карту с Вашего депозита (депозит у меня есть, но он не отражается даже в он-лайн банке  по моему заявлению, все операции с ним можно делать только путем визита в любой офис банка).

— И как это было сделано?

— Я не знаю как, но карту надо заблокировать (становится интересно, что дальше, пришлют СМС и спросят номер?)

— И что я должен сделать? Продиктовать номер из СМС? (сам даю наводящий вопрос).

— Нет, что Вы, этого делать нельзя, мы Вам вышлем несколько сообщений на этот номер, а Вы ответите одной цифрой, номером одного из  перечисленных пунктов. (это что-то новое)

— Да, но у меня кнопочный телефон и он не подключен к интернету, как Вы примете эти сообщения к себе на сервер? (вру про кнопочный телефон, у меня специально китайский часофон, где я даже по правильным цифрам через раз попадаю, только для одностронней связи).

— Ой, тогда я Вас переключу на специалиста, он  Вам поможет с инструкцией. (играет музыка)

— (мужской голос, представляется). У Вас кнопочный телефон? А интернет есть?

— На телефоне нет.  (чистейшая правда, но для часофона).

— А рядом?

— Рядом тоже нет. (вру конечно, просто стало интересно)

— Да, это усложняет дело, но ничего, тоже решаемо. Сейчас я Вам расскажу инструкцию, как это сделать с телефона. Вы должны…

— (перебиваю). А может мне просто перезвонить в банк по официальному телефону и заблокировать карту?

— Ну мы же и звоним с официального телефона, переверните карту и посмотрите цифры.

— Какие цифры? Трехзначный код никому нельзя сообщать.

— Да не код, а цифры телефонов.

(смотрю, телефон действительно похож, но 2 и 3 цифра нули вместо семерок, прокололись ребятки, я может лица и плохо запоминаю, но цифры «на ура»  — это профессиональное).

— Не тот.

— Но Вы же видите, что отличия только в двух цифрах и номера с последними четырьмя только у нашего банка (действительно все контактные номера банка на сайте заканчиваются на эти  4 цифры и отличаются кодами и первыми тремя).

— Но я все же хотел бы позвонить сам.

— Не получится, как только Вы положите трубку, наш робот Вам перезвонит и все придется выяснять по новому, временная блокировка закончится и деньги уйдут. (про себя улыбаюсь: друг, я с этого часофона никуда позвонить не могу, звонить я буду со смартфона, так звони сколько влезет).

— Ну я все же попробую (выключаю разговор и начинаю звонить по телефонам с сайта со смартфона).

Первый же оператор говорит, что номер банку не принадлежит и информацию передаст в службу безопасности, но про карты она ничего сказать не может и переключает на клиентского менеджера. Выясняю у менеджера был ли перевод на 94 тысячи хоть с какой то из моих карт, она говорит, что такой суммы перевода не было, но последним был перевод на 5000 15 марта. Напрягаюсь, перевод на 5000 я делал, но 15 мая. Переспрашиваю:

— Марта?

— Да, марта.

— Девушка, посмотрите внимательно, у меня были переводы и после марта.

— Ой, мая. (отлегло)

— А после 15 мая операции были? (я знаю, что не делал и смс не получал)

— Нет.

— Точно не было?

— Точно.

— Последний вопрос. Если перевод блокируется банком по каким-то причинам, я о таком переводе смс получу?

— На Ваш вопрос может ответить технический специалист, я переключаю.

— (мужской голос, представляется) Чем я могу Вам помочь?

— (повторяю вопрос).

— Если Вы совершаете платеж или перевод через он-лайн банк или на интернет-сайте, то сначала Вам придет смс с кодом подтверждения, после его ввода, смс о блокировке суммы на счете и потом смс об исполнении, если через банкомат, то только две последних смс и только при снятии наличных в банкомате или кассе банка Вы получаете одну смс (все точно, так и было при всех моих операциях с картами).

— Спасибо, до свидания.

Со спокойным сердцем захожу в он-лайн банк и вижу, что все цифры на картах, как были, так и остались с 15 мая.

Пока разговаривал с банком, часофон надрывался звонком.  Номер не тот, что первый, а другой, отличающийся от официального на сайте только кодом. Ну, думаю, постебемся. Нажимаю кнопку ответить и …часофон «умирает», кончился заряд. Срочно ставлю на зарядку и получаю смс, что тот же абонент мне звонил еще три раза. Звоню с городского по этому номеру, интересно же, что ответят. Увы, «неправильно набран номер».  А часофон уже молчит. Звоню с городского по первому: три пи-пи-пи и вызов прерывается. Не судьба.

Выводы. 
1. Утечка из банка. Симка числится за сыном и на ней полный запрет на действия без присутствия владельца. Имена-отчества у нас с сыном разные. Понятно, что его отчество от моего имени, но имя моего отца другое. 
2. Утечка неполная, номер карты мошенники не знали. С Визой могли проколоться, но действовали согласно статистике: большинство карт банка визовские. 
3. С депозитом чистая импровизация в ответ на возражение. Но удачная. Действительно смутили, так как при открытии депозита были подписаны документы, что все действия по нему производятся только в офисах, никаких удаленок и банкоматов. 
4. Расчёт, вероятнее всего, на то, что в пункте меню присылаемого сообщения скрыта фишинговая ссылка, а-ля вход в он-лайн банк, кнопочный телефон «сломал» сценарий и пошли «по запасному пути», имитируя работу банка с обращениями. 
5. Отсутствие интернета вообще, вероятнее всего, должно было привести к диктовке цифр из СМС, но надо было «заболтать клиента». 
6. Перезванивающий робот есть и даже учитывается внимательность клиента. Позвонить с телефона в банк я бы не смог из-за назойливых входящих. 

★22 | ₽ 1

Так, подобные схемы имеются. Ещё мошенники умеют подменять номера, так что вполне может высветиться и официальный номер банка. Ещё они могут знать паспортные данные и баланс карт. 

 

Из приведенных диалогов понравилось как технично они работают с возражениями, небось даже заминок не возникает, да все время уверенным голосом. Как тут не попасться доверчивым людям(.

avatar

Replikant_mih

Replikant_mih, вот это блогбастер! еле дочитал, зашкаливший адреналин  и бегущий со лба пот заливал глаза, приходилось делать паузы дабы попить водички. мощно! 
avatar

3euros

Legendario, ))
+++++++++++
avatar

megatrade

alex, я на часофоне ничего не могу записать. Точнее не знаю как это сделать, не прерывая разговора. А к сматрфону я специально часофон не подключаю.
avatar

А. Г.

А. Г., тоже был такой звонок на днях, только голос мужской. Сразу послал его  по нужному направлению. Но ваш подробный рассказ — поучителен. 
avatar

YuryDok

А. Г., я прошу прощения, а что такое часофон? )
Просто кнопочная звонилка, где часы еще?
Там если есть место под карту памяти, есть вероятность того что можно включить запись разговора автоматом…
Свой Мужик,  карту памяти на 16ГБ вставил, но про автоматическую запись звонков ничего в инструкции не нашёл.

Часофон — это «умные» часы с возможностью установки отдельной симки. Раньше эта симка действительно была в отдельном кнопочном телефоне, но мне надоело таскать и смартфон и телефон. 
avatar

А. Г.

А. Г., а телефон какой модели, у меня типа кнопочный 2006 года батарея уже Вздулась но телефон еще работает.
Владимир Гончаров, Часофон? Q18
avatar

А. Г.

Владимир Гончаров, у меня уже четвертый год работает кнопочный старый телефон после того, как я тупо побил молотком батарею. То есть, примерно 4 года назад мой старенький самсунг стал быстро разряжаться, я рискнул по старой русской традиции молотком деформировать батареку — сдвинуть там слои какие-то. И вот эта кривая, битая батарейка уже 4й год пашет. Правда, плохо закрывается отсек батареечный с одного уголка из-за кривизны побитой батарейки ))
avatar

Malik

Ватник, у меня батарея вздутая крышку тока отверткой надо сдирать.
Зачем время теряли? Сразу посылайте на йуг. Этих тварей даже разыгрывать «впадлу».

Из последних звонков от Сбербанка. Служба безопасности. С легким хохляцким акцентом. ))) Таких даже в телефонную поддержку Сбербанка не берут. )) Пытался оправдаться что он «с Ростова-на-Дону». На йуг! )
avatar

last_rat

last_rat, Мне тоже звонили, раз 5 из Собинбанка, 3 раза из Альфы, я сразу говорю, что да, делал этот перевод- прикольно слышать как они сразу в кому впадают. Последний раз дебил убеждал не делать перевод в Дагестан, я сказал, мои деньги, что хочу то и делаю.
Андрей Меликян, я вот делал перевод и он не прошел… и тут же звонок из Альфы… я чуть не поперхнулся… но смс не просили, назвали сумму, спросили номер дома где живу и год рождения ) потом сказали повторите перевод и он уйдёт )

Андрей Меликян, аххаа) 
avatar

trader_95

alex, 
Управа К до сих пор молчит с ответом

Там такие же сидят, не удивлюсь если курируют этих мошенников — увы такова у нас в России действительность.
Вы бы еще  в ОБЭП позвонили — там точно мошенники и вымогатели сидят только с погонами, была у меня возможность посмотреть своими глазами и ушами на то как они работают и на кого, лихие 90-е отдыхают в сторонке.

Система правосудия у нас почти что не работает, ну верней работает если ты чиновник или из гос органов, для остальных как повезет.
Кокорин и Мамаев не того пнули и мы видим результат «правосудия», а то что до этого кого там пинали правосудию настрать.
Потому у нас в норме разводы в автосалонах(принадлежат нужным людям), и такие вот гоп-стоп в норме вещей.

Мне от ВТБ также за две недели позвонили 5 раз!!! Звонил в банк И информировал. Последний раз предложил СБ банка что-то сделать с этим потоком мошенников. Ответили, что если я пострадаю от действий мошенников имею право обратиться в правоохранительные органы. Верх цинизма. 
avatar

Остап1978

Остап1978, а чего им, крадут то у вас, им пофиг — они прикрыты пунктами договора. А вообще нефиг привязывать номер телефона к счету.
Иван Иванов, 
А вообще нефиг привязывать номер телефона к счету.
Это правильно, но увы — вас никто даже спрашивать не будет.

Из моего опыта общения с одним банком, который раньше был "*** 24":
— В один прекрасный день мне установили лимит на онлайн-операции по карте: 1к рублей в день (до этого запросто делал платежи на 200к);
— Служба поддержки по телефону сказала, что есть всего один вариант: мне придётся тащиться в офис банка и подключать 3d-secure (кто не знает — подтверждение операций по карте кодами через СМС), что я успешно и сделал;
— В прошлом году перевыпускал все свои сим-карты, и что бы вы думали? Доступ в интернет-банк при перевыпуске сим-карты не был заблокирован, одноразовые коды запросто приходили на новую симку! Т.е. под покровом ночи вашу симку могут перевыпустить где-нибудь во Владивостоке, заплатив нехорошему сотруднику салона сотовой связи, и снять с вашей карты всё нажитое непосильным трудом.

Полу-рабочий вариант: иметь несколько симок, одну из которых стараться нигде не светить, а использовать только для подобных одноразовых кодов. Почему он полу-рабочий? Вспомните вот эту историю. Нашими данными попросту торгуют и похоже, что борьба с этим феноменом идёт не очень активно. Желающие могут поискать по аббревиатурам «МЦЭБ», «CEDRUS», «LARIX».
Eugene Logunov, меня вот всегда интересовал вопрос, откуда банк знает о том что ОПСос вам перевыпустил симку если номер не меняется? Там налажена схема обмена этой инфой?
Свой Мужик, у сим-карты есть уникальный код IMSI. Банк перед отправкой СМС может запросить этот код, и, если он изменился со времени предыдущего запроса, то заблокировать интернет-банк
avatar

MegaFan

MegaFan, ну это по договорным основам ОПСОС и банк или есть «публичный» доступ к этой информации? )
Свой Мужик, Вам верно ответили про отслеживание изменений IMSI.
По идее этот идентификатор публичной информацией не является, однако при желании узнать его не сложно.
Eugene Logunov, да я понял, прикольно даже местоположения опсосы банку могут слить при желании )))
Остап1978, в телефоне есть чёрный список… очень удобно )

Свой Мужик, звонят с разных номеров.
Остап1978, да да я всех их блочу ))) а чё делать?
Свой Мужик, так каждый раз новый номер.
alex, 
они думали две недели аж
Срок рассмотрения обращения — 30 дней, вроде бы. А затем вам могут запросто прислать сообщение о продлении сроков рассмотрения обращения.
и это с записью разговора
Можно даже указать им под какую статью попадает действие и получить ответ с формулировкой «событий каких-либо неправомерных деяний не усматривается». Ёж, как говорится, птица гордая… :)

Желание поработать по вашему обращению обязательно появится, если отправить жалобы на бездействие сотрудников полиции сразу в ГУ МВД и прокуратуру. Вероятность отписок в таком случае резко снижается. Если и откажут в возбуждении уголовного дела — должны будут прислать копию постановления с обоснованием отказа.

А если и это не помогло и вы находитесь в Москве — можно и на приём к кому-нибудь из заместителей Колокольцева записаться.
даже номер не заблочили!
Можно самостоятельно выяснить оператора номера и написать жалобу ему напрямую. Занимает это пять минут.
Читал про такой же развод пару недель назад. В разговоре торопят, чтобы человек поменьше думал. В том варианте что я читал они предлагали набрать код в тоновом режиме 'роботу', с вами видно пришлось импровизировать. И да, банк вроде тот же что тут пишут в комментах. Там просто много госслужащих, которых подключали на ЗП проект, они не всегда полностью в теме деталей
avatar

ПBМ

ПBМ,  похоже, что до «кнопочного телефона без интернета» все к этому «роботу»  и шло. 
avatar

А. Г.

было такое, не пенсионеры ведутся, а пенсионеры тем более 

 

моя мама чуть не начала цифры с карты говорить, хорошо я рядом был остановил, забрал телефон и сам пообщался чутка, потом послал их 

забил в поисковик их номер — мошенники, не первый раз разводят

и всё равно даже после этого мама всё переживала что её карту заблокируют) 

avatar

Igr

Подготовленные ребята. Плохо, что правоохранители ничего не делают. Да и как писали выше такого очень много. Вывернуться действительно очень сложно. Ты должен на голову превосходить звонившие в вопросах банковского обслуживания, психологии, терминологии и т.д. К несчастью для звонивших, наш товарищ и коллега А.Г. оказался подготовленным и теперь уже у них что-то пошло не так. Конечно, если бы правоохранительные органы немного бы позанимались этой темой, то приблизится можно значительно. Сам проведу мини расследование, может пригодится. 1) номер телефона. Понятно, что через третьи руки, отработать нужно бы и вытрясти что-то возможно. Здесь не помогу. 2) Люди( как min. двое работали( работают) в банке только знаниями полученными оттуда они могут так спокойно быстро и виртуозно парировать все возникающие многочисленные ньюансы в разговоре. Это люди с высшим( притом приличным) образованием, не один год проработавших в банке на должностях с точно такими же обязанностями,  эти люди скорее всего и ранее работали вместе, оттого такое чувство «локтя» товарища. Информацию о Ваших картах, депозитах получили непосредствеено из банка от людей имеющих доступ к этому. Вот я же не знаю, что у Вас есть депозит и другие не знают, а они знают наверняка и этим оперируют. Круг сужается, как видите и прилично сужается. Ну и на последок. Если учесть всё это, то как не странно, не удивлюсь что это кто-то действующий из банка( такое бы я не отбрасывал, имеющий выход на почти весь объём информации), конечно, сильное «палилово», но могут надеяться что голоса никто идентифицировать не будет, или кто-то из банка имеющий соотвествующий доступ, передаёт не так давно уволившимся «проверенным» друзьям.
 Вообще можно продвинуться быстро и достаточно далеко. Кто бы только этим занимался! Как Михаил Жванецкий говорит,- «систему менять надо».
avatar

EdvardGrey

EdvardGrey, 
«систему менять надо».

и уже давно пора лет эдак 12 назад
Я обычно говорю, что у меня нет карточки данного озвученного банка и они сразу бросают трубку.
Звонят про Сбербанк.
Да, это уже профи с большой буквы)))

avatar

ИВС

Блин, Вам книжки надо писать. Желательно в жанре детектив. :)
avatar

Jkrsss

Jkrsss,  да есть у меня «в загашнике» мистический детектив с картинками из жизни финансовых компаний страниц на 150 в ворде 12 шрифтом. Только я его уже три раза переписывал из-за того, что не нравились банальности сюжета. И сейчас ещё процентов 40 не нравится. Может когда-нибудь он и  «выйдет в свет». 
avatar

А. Г.

А. Г., готов купить и почитать!
avatar

megatrade

А. Г., тогда напишите детектив про крипто-мошенников, крипто-пузырь и вообще про всю эту крипто-ПАРРРАШУ !! 

Это выйдет прям четкий pulp fiction !!

Манул Кот, Вы предлагаете мне ещё ра переписать :) 
avatar

А. Г.

А. Г., Один питерский еврей, мне подсказал как интересно писать рассказы/статьи.

Один и тот же тезис описывается через эмоцию(Как страшно жить!), метод(Все стратегии делятся на пробития средней и возврата к средней), физиологию(Волк с вол-стрит: чтобы не свихнуться, погоняй коника), информацию(числа, числа+направления).
Начало и конец пишется отдельно.
Это такая матрица получается, потом она сшивается. 
avatar

Jkrsss

Jkrsss,  спасибо, учту. 
avatar

А. Г.

Тоже бывает звонят мошенники. Довольно часто, но как-то периодами. Могут месяц не звонить, а могут каждый день по несколько раз. Я даже не отвечаю на не знакомые номера, если не ожидаю звонка. Как выше писали, кому действительно надо, найдут способ связаться. Не к чему разговаривать с нечистью.
Печально что не работает у нас защита от таких мошенников. Зато в инвестициях защитить пытаются. Наверное чтобы мошенникам что-то осталось…
avatar

UHSF

Феликс Труфакин. А эти пронаблюдали какие оказались подготовленные? Всё знают, всё предвидят. Слив информации. И такой хороший слив. Но заниматься этим некому. У людей в погонах, ходит такое высказывание- " нам за работу не платят, платят за должность и за звание". Кто не в курсе. В ведомости, при расчёте указаны пункты за которые и идёт начисление должностного оклада. Там числятся: 1) должность, 2) звание, 3) выслуга лет. Всё. Других пунктов нет. Ну бывают ещё участие в операциях, командировки, ну это другая ведомость и другая история. Про работу слов нет. Другой вопрос, что должностные обязаности предполагают те или иные действия. Но как видим, не всегда.
avatar

EdvardGrey

депозит у меня есть, но он не отражается даже в он-лайн банке  по моему заявлению

Так можно было? В свое время от РСХБ добивался того чтобы с вкладом на очень крупную сумму нельзя было производить ни каких действий в онлайн банке. В итоге — нет технической возможности, только отключить ИБ полностью.

Хз ни разу мошенники не звонили, зато по кредитам достали — звонят постоянно, предлагают кредиты под 12-20% годовых, при том я банкам сам кредит даю под 8% размещая деньги на вкладах. То ли издеваются, то ли идиоты. В последнее время на слово «кредит» сразу говорю «до свидание». Достали.
К слову — действующих карт всего 2 штуки, может поэтому и не звонят.
avatar

dekab1

dekab1, Тоже доставали ВТБ но как только пожаловался на банки.ру на них все… как обрезало (три раза тьфу тьфу тьфу и по дереву).
Вот же мудачье, и все норовят в карман залезть.За бдительность и хладнокровие пять баллов!
avatar

Krisa-Lariska

Так вы живете на 5 тысяч с 15 мая?)
avatar

Bogdan

Bogdan,  от работодателя доходы я получаю на карту в другом банке. Этот банк чисто для хранения «на чёрный день»: к основному карточному счету там имеет доступ и жена на всякий случай. И только  изредка делаю переводы на карты в том же банке с контрагентами по сделкам. Ну и визовская карта еще для оплаты билетов (самолёт, ж/д, на футбол и в театр)  по интернету и для али-экспресс. В остальном стараюсь обходиться наличными. 
avatar

А. Г.

Красавчик.

Такие истории в соцсети надо выкладывать. Чтобы люди понимали как работают мошенники.
недавно было подобное

сразу насторожил легкий хохляцкий акцент( газпромбанк)

… дьявол кроется в деталях)
Вопрос к автору: Так какие всё же три цифры на обороте карты? 
Вопрос к автору: Так какие всё же три цифры на обороте карты?

Иванов Виктор, я не автор, но — арабские, очевидно. Причём, все три. 
avatar

Unworldly

Автору хотелось поговорить. Я бы время не тратил, указал бы направление на ййух.
avatar

Mantis

Mantis, нет, вначале меня реально напрягли, я же написал, что только после ответа, что не знают номер карты, начал подозревать «недоброе». А «ход» про депозит, который закрыли (чего нельзя сделать без визита в офис), даже немного «ввёл в ступор». К счастью ненадолго. 
avatar

А. Г.

А. Г., как они собирались красть, не зная номера карты?
avatar

robomakerr

robomakerr,  как я думаю, они хотели получить доступ в он-лайн банк и сменить смс на пуш-коды (это можно сделать в он-лайн банке), причём, в отличии от смс, пуш-коды будут приходить на смартфон, на котором установлено мобильное приложение. Код для входа в он-лайн банк конечно все равно приходит по смс, но если вошёл с этим кодом, то делай, что хочешь. 
avatar

А. Г.

Когда по телефону напрягают, я всегда говорю, минуточку, я счас поставлю наш разговор на запись!   И клиенты улетают в дальние края непуганых птиц!
avatar

Silent Hamster

Silent Hamster, и что ни разу даже на рубль вас не развели? Ведь говорят пенсионеров разводят в 95% случаев )))
avatar

Technotrade

Technotrade, у пенсов на кридитке 0рублей она им нужна как правило для идентификации а пенсия лежит на отдельном счете.
Наверное нужно не в полицию обращаться, а самим искать способ установить что это за люди звонят, их паспортные данные и т. д. Нужно только подумать как это сделать. Может быть через телефонного оператора или еще как. 
avatar

alexKa

Симка числится за сыном и на ней полный запрет на действия без присутствия владельца

Тоже хочу это сделать. Просто к оператору с заявлением обратиться надо? В личном кабинете такой функции нет
Электромонтёр,  да, это делается только в офисе сотового оператора. Но в любом офисе. 
avatar

А. Г.

А. Г., 
добрый день.

Что значит "полный запрет на действия без присутствия владельца"?

1) Личный кабинет (ЛК)  ОПСОСа будет ли работать?
И в этом ЛК тарифы и услуги можно менять?
2) Какой примерно текст заявления?
3) Разве можно чужой номер (сына) зарегистрировать на себя в банке?
avatar

Tomm

Tomm,

1) будет речь только о блокировке или  замене сим-карты.
2) в офисе дадут, просто подпишите. 
3)  можно
avatar

А. Г.

А. Г.,

«о блокировке»

____


1) Чем это поможет в данном случае?

2) Если надо будет срочно заблокировать, то только у них в офисе?
avatar

Tomm

Tomm,

1) ну если кто- то по липовой, доверенности или паспорте захочет получить новую симку, то можно оспорить.
2) да, только в офисе
avatar

А. Г.

Просто имейте привычку все денежные вопросы решать после того как вы подготовились и сами позвонили. То есть по вашей инициативе должно все происходить. Не давайте инициативу чужим людям. Если звонят вам и грят что апокалипсис и что то с вас спрашивают это уже неправильно.
avatar

КАРАТЕЛЬ

Я никогда не пользовался услугами Сбера (сплюнул). А третьего дня позвонила баба и сказала, что по моей карте сбера замечена подозрительная транзакция. Я сказал — спасибо, расскажите про эту транзакцию. Далее был забавный диалог с легкой истерикой на том конце и бросанием трубки))
Сергей Симонов,

что за диалог?

avatar

Tomm

Мне тоже вчера звонили — были посланы.
Не знаю что хуже: звонок от мошенников с фишинговыми ссылками или менеджеров телетрейда.
avatar

@AlgoDevil

@AlgoDevil, хуже всего продавать дальние опционы
avatar

Technotrade

Technotrade, Так таких вообще расстреливать нужно! Как раз из-за продавцов дальних опционов и ввели поправки в законопроект, чтобы новички не лезли на срочку. Не просто теряют все средства на счете, а еще должны брокеру после того, как рисковики кроют по рынку в пустоту. Чтобы урвать 2-5% потерять и быть должным 200% парой доходят судебные дела.
avatar

@AlgoDevil

Такие звонки всегда полезны, можно выматериться и посмеяться, недавно мне звонила стерлядь я ее лошадью пржевальского назвал и шлюхой а она меня уебаном, я сказал что отвечай за слова щас подьеду уменя в фсб контроль номеров контакт и потом 20 лет в барделе расплачиваться будешь. Она скзала приежай. Я так понял что она и сама не против была в барделе поработать. Вобщем послали друг друга науй и закончили разговор.
avatar

Дмитрий

Дмитрий, некоторые ребята уже целые ютуб каналы подняли на подобных звонках!

avatar

tranquility

alex, 
Записал его разговор на телефоне своём.
Поделитесь пожалуйста, как вы это делаете, по идее это функция заблокирована на смартфонах. Или это был стационарный телефон?
avatar

noHurry

noHurry, у меня на смартфоне прекрасно работает нажатием одной кнопки. Это с часофоном проблемы. 
avatar

А. Г.

А. Г., у меня iPhone, наверное это заморочка только у яблока. 
avatar

noHurry

noHurry, ну  не навсех
Аналогично пытались развести меня. Отбрехался кое как, сообщил номер в службу Сбербанка, но похоже, что им пофик.

avatar

falcon

alex, в более поздних версиях (андроида), там на уровне ОС может быть закрыт доступ к записи :( (микрофону и «динамику»)
Да я думаю вас хрен разведешь.
Не, я не мошенник)…
Бууум, дату регистрации посмотри свою. Не дури тут нас. Уважай СмартЛабовцев, иначе дядя Коля с косой может прийти в гости!
avatar

@AlgoDevil

@AlgoDevil,  да это самокритичный трейдер
avatar

А. Г.

Мне не понравилось, что у вас в компании разрешено пользоваться team viewers;
Атласов Михаил,  в тех, что в офисной сети — нельзя. Это на смартфоне тимвьюер.
avatar

А. Г.

И ещё что на работе разговариваете на личные темы с какими то мошенниками ) куда смотрит СДЛ?
Атласов Михаил, а что ещё делать, если звонят? 
avatar

А. Г.

А. Г., вам не откажешь в креативности)) 
 — Правильно, и не должна была придти, мы же заблокировали перевод и временно Вашу карту, чтобы перевод не состоялся, теперь Вы должны ее заблокировать сами.

А именно:

мы же заблокировали ... временно Вашу карту, ... теперь Вы должны ее заблокировать сами.

Ну, великолепный же перл! 
avatar

Unworldly

Хорошо написано, спасибо!
лично я разделил карточки в интернет банке

на часть доступную для магазинов
и на часть закрытую

и предполагаю закрытая часть защищена

и кредитки не сую в банкоматы годами
нося карточки в футлярах

и то приходили сообщения про лже блокировку
с оператора связи никак не связанного с карточкой

и с ответами типа «я не мошенник — я человек»
или «придите в банк я там сижу»… угу в любом офисе угу


на ту же тему: потерял свидетельство с номером
в другом регионе

и для замены подал объявление об утере

через час звонок: «нашли»
угу за тысячи километров
и отдадут приехав за деньгами

напомнил им про полицию и больше не звонили
по телефону опасно говорить «да» или «нет»
ведь могут использовать образец голоса
о чём пишу в моих темах
Выводы сделаны какие-то неправильные. По-хорошему, если как-то хочется с этим злом бороться, надо делать это вместе с правоохранительными органами (какие уж есть он у нас).

Самому поступал такой же звонок где-то в январе, но номер отразился как «unknown». Все то же самое, но я повесил трубку на словах что нельзя прерывать звонок ни в коем случае. Позже я зашел в детализацию на сайте оператора моб связи, и там был обычный мобильный номер. Поскольку мой статус гражданина в Москве был так себе (отсутствовала даже временная регистрация уже на тот момент), я просто ограничился звонком в полицию и сообщил номер, с которого пытались развод осуществить. Оператор спросила буду ли я оставлять заявление, на что ответил нет, т.к. не было возможности оставить адрес. Вывод могу сделать только такой, что наряду с тем, как с какой силой нашим пенсионерам тулят мобильный банк от Сбера, подобные мошенники могут «обилетить» чуть ли не каждого первого…
avatar

tranquility

tranquility,  а с чем идти в данном случае в правохранительные органы? Ничего существенного, кроме п. 1 выводов, у меня нет. Сам звонок можно спокойно списать на «телефонный розыгрыш», даже если взять его распечатку у сотового оператора. Только подозрение на попытку мошенничества. Ведь даже до сути действий, которые от меня потребовали бы, мы не дошли. Никаких сообщений на часофон я не получал, если не считать смски от том, что   «этот абонент звонил три раза». 
В СБ банка информация ушла. Я и второй номер сообщил банку. 
avatar

А. Г.

А. Г., мне оператор тогда сказала, что здесь можно говорить о попытке мошенничества. Я тоже скептически к этому отношусь, но все же если ментов не напрягать никак, такие разводы никогда не прекратятся. Еще можно оператору сотовому позвонить и сказать как их номер используется…
avatar

tranquility

tranquility,  оба высветившихся номера были с кодами городских телефонов — 495 и 499. Какие сотовые операторы? 
avatar

А. Г.

А. Г., ну тогда еще проще, если это городские номера, можно установить адреса где они установлены. Но скорее всего это либо мобильные, либо IP-телефония — в таком случае ментам искать концы будет гораздо сложнее. Кстати, те номера, что высветились, вероятно, могут отличаться от реальных, которые в детализации звонков можно увидеть.
avatar

tranquility

tranquility,  да закажу детализацию через ЛК на сайте сотового и посмотрю. Но в смске от оператора про пропущенные звонки был именно тот номер, что и высвечивался.

Получил. Нет, номер тот, что и высвечивался. Всё точно:  начало разговора 18:05, продолжительность 8 минут. Потом 6 входящих с другого без ответа и смс о ещё 3-х.
avatar

А. Г.

А. Г., В общем, если не влом связываться, можете таки в полицию позвонить и оставить заявление) Потом, вероятно, придется еще пойти в отделение что-то подписать)))
avatar

tranquility

tranquility,  думаю, что то, что я сообщил об обоих номерах в банк, достаточно. Их СБ должна оперативнее сработать. А в тексте разговора ничего, за что можно было бы привлечь, нет. Может быть в точности фраз я и ошибся в топике, но суть передана на 100%.
avatar

А. Г.

А. Г., Банк не будет заниматься этим специально, мне кажется. А менты будут обязаны хотя бы отписку какую-то написать. А так, может, на номер прослушку поставят и поймают мошенников. Хотя бы чтобы палок лишних заработать.
avatar

tranquility

tranquility, я пробовала звонить в полицию, они всячески избегают связываться с этой хренью. Мне кажется, надо просто взять себе за правило НИКОГДА не брать трубку, когда не знаешь, кто звонит.
Наталья, ну, в Москве все же предлагали заявление оставить. Я не стал этого делать только лишь чтобы лэндлорда своего не подставлять, он мне сделал временную регистрацию на тот момент не для того, чтобы потом к нему полиция на адрес приходила))
avatar

tranquility

Можно автозапись звонков делать, полезно)
avatar

Stasik

банк t****ff разделяет баланс карточки

да и другие банки позволяют блокировать карточки временно

А. Г., один вопрос про депозит, если можно.

В текущем шаблоне договора на сайте Сбера не вижу пунктов, в которых можно прописать запрет на удаленные действия с депозитом.

В поддержке тоже убеждают, что так сделать нельзя: только в Сбербанк Онлайн выставить соответствующую настройку(т.е. без документального оформления).

Вопрос: как Вы такой вклад с документальным запретом удаленных действий оформили?
avatar

aks19


Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
UPDONW