Защита клиентов банков.

Банки предложили дать сотрудникам своих офисов полномочия останавливать операции клиентов по снятию наличных в отделениях и кассах, выяснили «Известия». Инициатива была озвучена на Уральском форуме кибербезопасности в финансах. Подобный период охлаждения должен помочь защитить клиентов, попавших под воздействие мошенников, не дав людям сразу вывести средства со своих счетов непосредственно в банковских отделениях. Сейчас кредитные организации по закону не могут отказать клиентам в выдаче денег на руки даже при явных признаках влияния злоумышленников. Новый способ защиты даст время на дополнительную проверку, чтобы жертвы мошенников или их близкие успели среагировать. Как будет работать этот механизм — в материале «Известий».

Почему банки хотят «охлаждать» снятие наличных в отделениях
В России хотят дать банковским сотрудникам право приостанавливать операции по снятию наличных в отделениях и кассах банков, выяснили «Известия». В кредитных организациях предложили ввести «период охлаждения» по аналогии с банкоматами. Это позволит защитить клиентов, находящихся под влиянием мошенников.

О необходимости появления такого механизма на Уральском форуме заявляли представители Т-Банка и «Сбера». Идею поддержали в НСПК и правоохранительных органах, а также в банках «Дом.РФ», «Зенит» и «Новиком», сообщили «Известиям» представители этих организаций.

Антифрод при выдаче наличных в кассе необходим, отметил начальник управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД Филипп Немов в ходе Уральского форума по кибербезопасности. Основная задача — убедиться, что человек, получая деньги, не находится под внешним воздействием.
Руководитель центра экосистемной защиты Т-Банка Олег Замиралов отметил, что вопрос охлаждения в отделениях поднимался еще на этапе введения ограничений операций через банкоматы. «Если в отдельных флагманских отделениях отличия могут быть заметны, то в масштабах страны существенной разницы между банкоматами и отделениями фактически не прослеживается», — отметил Замиралов на Уральском форуме.

Мошенники уходят в наличные, пояснил на форуме директор департамента противодействия мошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский. Отличие отделений от банкоматов — в отсутствии лимитов на снятие средств, поэтому потенциальные потери ничем не ограничены.

Антифрод должен проводиться во всех каналах, включая кассы, согласился на сессии и представитель Национальной системы платежных карт (НСПК) Георгий Дорофеев. Банки знают своих клиентов и смогут найти правильный подход для ограничения снятия средств. Период охлаждения — наиболее эффективный инструмент, что подтверждено практикой.

Этот механизм будет полезен для борьбы с мошенниками, которые всё чаще направляют клиентов в кассу банка, считает вице-президент по информационной безопасности банка «Дом.РФ» Дмитрий Никишов. Мера действительно может оказаться эффективной, добавил зампред правления «Зенита» Игорь Кособуров. На примере банкоматов период охлаждения стоит применять ко всем операциям, которые кажутся банку подозрительными

iz.ru/2051952/vasilii-gromov/vyvod-ne-sdelan-rossiianam-uslozhniat-sniatie-nalichnykh-v-kassakh-bankov