Ozon это что, мошенники?

Это называется «поворот на восток»

Озон — это кислород с тремя атомами, после грозы в воздухе присутствует обычно))

Ты прям какой то наивный)))
Захотел бритву Филипс за 3тыщ а потом недоволен что подделка)))

Ты еще кросы закажи НьюБелансы там за 3 тыщ которые стоят минимум 15ку и возмущайся ОЗОН козлы виноваты наипали. Хотя там же есть оригинал но и цена соответствующая.

Голову то надо включать а не верить в чудеса. Они только  сказках бывают.

Озон площадка для продаж. Как и везде встречаются жулики там. А так озон покруче валбереса будет, у нас Озон уже открывает офисы в деревнях с населением в 500 человек.

Слушайте: зачем вам бритва?! Есть такое замечательно изобретение человечества как электроэпиляция! ru.wikipedia.org/wiki/Электроэпиляция

Почти также было недавно. Заказ солнечных очков (как оказалось из за границы). Наипали с поляризацией. Возврат через обращение. 300р. предложили. Отказ. Открыли спор. Вернули полную стоимость. Очки себе оставили 

Отзывы не читаете? Советую перед покупкой читать сначала отрицательные.

Скоро такую практику и другие продавцы внедрят, и мосбиржа, а за ними минфин неоригинальными офз барыжить начнёт

Озон — это не магазин, а второй в РФ (после Валдберис) маркетплейс (электронный посредник), типа Ибэй, Алиэкспресс, Авито и т.п., где продавцы выставляют свой товар, а покупатели могут выбрать и купить

Да не ссы. Пиши заявку с фото через сайт и после одобрения тащи в пункт. Примут и все вернут. Я так через озон и по гарантии сдавал китайское говно дешёвое которое как это не странно сломалось на второй день… Хотя там никакого гарантийного талона и не прописано было к товару.

если в пвз вскрыть и проверить, вернуть можно без объяснения причины

нафик… я бреюсь обычной бритвой. Жиллетт Фьюжин


зачем электробритва? не тот цимус)

Я так боты прикупил. 
Конец этой шаражке не за горами

Правильно поднят вопрос — Озон просто тонет в контрафакте.
И он должен соблюдать закон о защите прав потребителей… я бы сказал больше… бдить его!!! так как он флагман и на него другие подобные смотрят и повторяют.

Ять, чувак в 2024-м году за 3 тыр захотел купить бритву, легальные поставки которых в рашку запрещены, и жалуется, что его нае… ли китайцы? Серьезно?
Надо полагать, еще и вскрыл не в пункте доставки под камеру, а притащил домой и вскрыл там — и теперь еще Озон виноват, что не принимает назад эту бритву, потому что невозможно проконтролировать, что замену не произвел сам клиент?
Это не мошенничество, это идиотизм, и не со стороны Озона.

Я ситуации не знаю и по описанию не понять как проверялось, но возможно у пункта выдачи были основания отказать, я не могу утверждать это наверняка, конечно. Потому что могут быть мошенники типа сам вытащил товар, поменял на что-то левое и сдал. Кто будет компенсировать ущерб, владелец пункта выдачи? Им тоже надо обезопасить себя. Поэтому хотя бы внешне стоит осмотреть прямо при сотруднике.

Я когда продукты заказываю перед тем как принять всегда распаковываю и смотрю сроки годности, только после этого говорю что забираю и они отмечают что выдано.

Если вещи заказываю, то обязательно меряю и естественно в таком случае упаковка открывается. То что подошло беру, то что нет оставляю прямо там. И ни разу проблем не было.

Так что открытая упаковка никак не повод отказать.

Если Ozon Global, то они просто посредники. Можно отказаться от товара в пункте, если не открывать. Потом уже только возвращать самому в Китай.

Тоже недавно заказывал на маркете всякий ширпотреб и не только себе.
Там был ремень клиновой для швейной машинки. И его то не посмотрел у них, при установке оказался простой пассик круглый.
Надо всё проверять, не стал из-за гомна оформлять назад, да и времени на это жалко…

Смотреть надо на ликвидность, при выборе. Прям так и написано: «НЕ philips»?

Надо внимательно читать условия покупки. Есть ряд товаров, на которых изначально отмечено «после получения, возврату не подлежит»

Ну и фирменная бритва за 3тыр) Тут ты сам поверил в чудеса)

Бритвы и лезвия за границей только покупать в турпоездках всяких. У нас палёнка без вариантов.
с озоном вообще никогда проблем не было. всегда возврат сразу и без разговоров что копеешные товары что дорогое типа ноутбука за сотку килорублей.
Если посылка из китая приходит и товар бракованный то возвращают деньги и товар оставляют.

Странно. Просто первый раз слышу про озон такое. Я через озон уже мелочевки разной на  лям напокупал. И сдавал когда передумал, и забывал отнести в срок и повторно одобряли. Ни разу никто не предлагал невыгодных компенсаций. А тут вы пишите такое…. Бывало как то гарантийный вентилятор сломался через год и в ПО не было кнопки на Возврат. Связался с продавцом напрямую и они заменили без проблем. Есть минусы в ПО, невозможно позвонить или списаться в обход дибильного робота и тд, но кидалова пока не попадалось

Пиши жалобу в ЦБ потом в  Роспотребнадзор

Любой товар в ОЗОНе можно вернуть в пункте выдачи в момент получения товара. Исключение только для товаров пришедших из-за границы. Такие товары легко распознать по большим срокам поставки (более двух недель) и заметке под сроком — «условия поставки товара из-за границы», это поставки из Китая. Внимательнее надо быть. Такие товары я в ОЗОНе не заказываю.

 Вообще ОЗОН очень удобный магазин. Можно найти что угодно и не надо ехать на другой конец Москвы за всякой мелочью. Много мелочи покупаю по хозяйству, ремонту, мелкий инструмент. Экономит время. Ну и думать надо головой, что и где покупаешь.

Это лотерея. Уже писал что и цена и плашка от OZONа (оригинал) ни о чем не говорит. Есть 3 вида пали: конкретная паль типа апипаса, паль получше подешевле, и паль-копия по цене оригинала, но всё равно паль.
OZON сколько угодно может дистанцироваться, но по существу так: Вы зашли на сайт OZONа, Вы выбрали товар, OZON выставил Вам чек, Вы оплатили чек на сайте OZON, товар сортируется на складах OZONа, товар поступает на ПВЗ OZONa, Вы идёте получать в пунк с вывеской OZON, OZON изымает комиссию!!… Т.е. в принципе не важно посредник, не посредник, или вообще все «продавцы» являются поставщиками OZONа, они обязаны как то страховаться от подобных товаров. Замораживать оплату или возвращать, не важно, но ответственность OZON несет.
Я всего лишь посредник, дилер, перекуп… Это так не работает!

Автор, что ещё школу не закончил?

Буквально вчера пришел антиперспирант и сухой шампунь от двух разных продавцов — подделки!
В голове возникла мысль, кто за это будет отвечать интересно, масштабы впечатляют!

Даже авито, где каждый второй жулик, предупреждают проверять товар при получении, и это не ПВЗ авито, а курьеры.
И только когда товар получен, получаешь код, без которого не производится оплата, сделка не закрывается.
Всё эти «возвраты не подлежат» итп. сочинения, не законны.
Только покупатель решает оплачивать товар или нет.

Да, шлак один приходит

В карточках товара Озон есть отметка подлинности товара. Это первое, на что стоит обратить внимание. Далее старательно изучить комменты покупашек. Второе — конечно в ПВЗ сразу провести осмотр, тут об этом только ленивый не написал. Заниженная цена — это очевидный признак «репликантов». 
Озон-то тут при чем в этой истории? Через них кстати можно надавить на продавана. Лично мне все возвраты согласовали (под десяток). 

Внатуре сайт пенсионеров
Бреются дедовскими бритвами
Думают, что раз сайт называется озон, то покупают они на озоне

Летайте самолётами Аэрофлота!© в смысле — все в Пятёрочку! Ну, или в Магнит — там без палева…

Была схожая ситуация. Заказ, как потом выяснилось, из-за границы и пришла откровенная паль. Озон(пункт выдачи) отказался забирать и сказал, что надо открывать диспут и самостоятельно отправлять.
Связался с техподдержкой, объяснил ситуацию и пообещал вызвать полицию ибо налицо мошенничество или кража.
Через 10 минут озон вернул деньги+ бонусом 3к акционных(рубли для озона) баллов.

Если OZON только маркетплейс, то они должны принимать товар без рассуждений, и помочь вскрыть, не повреждая штрихкод

Купил тысячи товаров, в том числе из Китая, десятка три вернул.
Китайцы часто пишут про компенсацию, на неё не нужно соглашаться, по истечении срока согласования Озон вернет деньги автоматически.

Право в РФ, заявительное. Поэтому пока вы терпите и вам по губам проводят на регулярной основе, а вы не пишите заявку, значит озон и их опг ничего не нарушает и вас все устраивает

 Тоже покупал как-то бритву, пришла нерабочая, продавец предлагал компенсацию 500 рублей)) Я отказался, Озон вернул деньги.
Недавно покупал ванну каменную, пришла разбитая, но обнаружил только дома, у меня фургон, загрузили в жесткой упаковке не вскрывая. Написал претензию, Озон сразу вернул деньги, продавец написал, чтобы выбросил ванну. Акт в ТК не составляли, продавец просто потерял деньги.
Заказал повторно, пришла со сколом не на видном месте, продавец выплатил компенсацию, хотя по идее можно было получить деньги полностью.
Озон, это площадка, где продавец бесправен, это я говорю как продавец на Озоне. Мне возвращали битую продукцию, которую разбили послке получения и ничего не сделать.

Я тоже очень долго приучал себя открывать коробку в пункте выдачи WB. Это всякие М-Видео и ДНС приучили нас, что внутри всегда всё нормально, а с маркетплейсами надо держать ухо в остро… У ВБ можно отказаться забирать товар прямо в пункте выдачи, без объяснений. Действует на все, кроме продуктов…

Не хрен стесняться, нужно писать заяву в УВД, пусть ОБЭП разбирается.

Перед покупкой чего-либо на Озоне всегда указываю, что оплата ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ. Счет всегда держу пустой (чтобы тело на выдаче случайно не нажало своими пальчиками и не списало денюжку). Вскрываю всегда и осматриваю только в пункте при человеке. ПЕРЕД ВСКРЫТИЕМ спрашиваю о том, что если не подойдёт, то верну. НА что мне АБСОЛЮТНО ВСЕГДА ОТВЕЧАЛИ — БЕЗ ПРОБЛЕМ. И возвращал я товар кучу раз. Особенно одежду. Да и чехлы разные, да и вообще кучу всего.
И только если меня всё устраивает, то тогда перевожу денюжку с тинькофф карты на счёт озона и даю отмашку на списание суммы.
Всё очень просто.

Всё было в порядке, товар обратно отправляли и деньги обратно на карту приходили.

я торгую на озон, имею акции озон, и работал в озон)))) и все там норм. Читайте отзывы, описания внимательно. Смотрите, кто продавец. Немного внимательности и шевеление извилинками, и все у вас будет хорошо! А пока шевелить не начнете, будет вам Китай… ну санкции же на пользу, в чем проблема то !?

ОЗОН максимально защищает покупателей  от продавцов, отправляющих внутри рф.
Все остальное, это ,, товары изза рубежа,,.
Увы, с чинскими продаванами площадка ничего сделать не может, то как она может кошмарить только местных, легко залезая без обьяснения причин им в карман, что не может не радовать местный потребэкстримизм.
,, Твары изза рубежа,, это совершенно другой ( независимый по балансу от площадки) сегмент продавцов,  хотя и здесь максимально лояльна к покупателю, но в меру своих возможностей, т.к. договариваться и отсылать возврат придётся уже лично вам. Полноценно спор по примеру али, здесь работать не может по определению.

Зато, купив вы  эту злоплучную бритву у местных, легко бы  и совершенно без накладных как по времени, так и по финансам от нее избавились бы, занеся в тот же пункт выдачи в течении недели.
Здесь сыграли с вами злую шутку три составляющих: невнимательность ,, к товарам из за рубежа,, стоящих в особом ,, правовом поле,, и неопытность.
И конечно же самая главная причина это жаба, ведь ,, местный,, этот же товар стоил бы от 50 до 100% наценки.
Подобная желтая лотерея много выгоднее на самом али. Там и выбор больше и спор адекватнее и удобнее.
По опыту, на Озоне, смотрящие на тебя с характерным продавцы товаров, чувствуют себя нестабильно и даже нераспродавшись, вскорости закрывают окошко доставки.

Беру там всегда и по возможности практически все, ключая продуктовую фасовку и консервацию.
Дело даже не в экономии, а в самом процессе поиска и выбора)
Немаловажную роль играет реальная возможность отказа от ЛЮБОГО ТОВАРА, КРОМЕ ,, ТОВАРОВ ИЗ ЗА РУБЕЖА, даже после этапа распаковки и т.д. от недели до двух месяцев.
Чем охотно пользуются любитили попользоваться и вернуть, т.ч. бытовые приборы.
Поэтому влегкую может придти ,, слегка бу,,.
Ни у кого там нет никаких скидок и бонусов от оборота.
Проверял цены и от буквально лямного оборота в сравнении оборота в пять копеек за один год.
Также всегда брал желтый товар как ,, в одну сторону,,. В большинстве случаев прокатывало.
В отличии от али, отзывы не накручены, информативны и полезны.
Никто не отменял и правило,  избегать товара без отзывов, с самыми дешевыми цифрами и в единственном экземпляре.
В вашем случае, это сделать вывод на весь рынок в целом, напоровшись однажды на цыган или наперсточников)

Я один не понял, что это за бритва такая Филипс за 3т?
По моему цена изначально и красноречива давала понять, что из Филипса будет только коробка