Новости рынков | Пожаловаться на кредиторов теперь можно на Госуслугах — Минцифры

Москва, 12 марта 2026 года — Подать жалобу на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя теперь можно и на Госуслугах. Сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы.

Кто может пожаловаться

• должник
• родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника
• представитель должника по доверенности
• человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника

Что считается нарушением

• разглашение сведений о долге третьим лицам
• угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления
• звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные
• частые звонки и сообщения
• другое

Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП рассмотрит его в течение 30 календарных дней.

digital.gov.ru/news/pozhalovatsya-na-kreditorov-teper-mozhno-na-gosuslugah