Блог им. vlaimir

Разговор с сотрудником безопасности Сбербанка

Я ждал этого звонка.

У меня зазвонил телефон. Это была служба безопасности Сбербанка. Девушка приятным голосом сообщила, что мою карту заблокировали за подозрительную операцию.

Да, черт возьми, это был Я! Переводил деньги другу. Разблокируйте мне карту!!!

Девушка, обвораживая: на какую сумму был перевод? Кому? Сколько лет вашему другу?

— Ммм..., больше 40. Не знаю. Это подозрительно, что не знаю?

— Какой последний платеж вы делали по карте?
— Оплачивал 100 рублей за парковку.
— Подождите, подождите, я вижу, что вы до этого ездили на общественном транспорте???
— Да, катаюсь на трамвайчике.
— И сколько стоит проезд? (это звучало так, что на этом вопросе я должен проколоться).
— 35 рублей!!! Бинго!

— Пройдемтесь теперь по вашим покупкам. Что вы покупали сегодня за 1999 рублей, а потом за 1299?
— О, девушка. У меня все ходы записаны. Прямо передо мной таблица Excel с расходами, это моя боль, какая-та неведомая сила каждый день раскручивает меня на какие-то траты. От этого можно поставить какую-нибудь защиту? За 1999 купил сыну машинку, а потом корпус для жесткого диска. Обе покупки частично сломались сразу же (но это уже излишняя для вас информация).

— Так, вы делали еще перевод Евгению Олеговичу. Это кто?
— Этой мой брат!
— А как фамилия брата? (начинаю догадываться, что прохожу тест на слабоумие, а как еще назвать людей, которые переводят мошенникам деньги).
— Зачем вы вчера звонили нам в банк в службу страхования?
— Нет, не звонил!!! (и это правильный ответ! Вы прошли проверку)

— Девушка, хватит мне морочить голову, включите мне доступ! Я все понимаю, это мой друг, я ему должен сделать перевод.
— Мошенники сейчас пошли изощренные. Друг не друг, а так… Вы уверены?

Понимаю, что пока не прослушаю лекцию по безопасности, то меня не отпустят, а меня уже и так прихватило. Смиряюсь, слушаю, как мошенники бороздят просторы интернета и обманывают простаков. Через 5 минут такого гипнотического нежного воздействия начинаю сомневаться, кому перевожу деньги? Откуда я его знаю??? Может он и в правду мошенник? В меня поселили сомнения в моей же адекватности!

Карту разблокировали. Перевод сделал.

Стал понимать, как обманывают людей мошенники, устоять против гипнотических техник, когда с тобой достаточно долго разговаривают трудно. И, если в случае с настоящими мошенниками, я просто сбрасываю звонок, даже не вникая, то тут у меня не было такой возможности. И я засомневался!

Берегите себя и свои финансы. Лучшая защита — это сразу сбрасывать звонок.

    ★1
    19 комментариев
    уж лучше так чем потерять деньги… на днях с моей карты газпромбанк за 3 мин кто-то сделал 7 покупок на  яндекс маркет на общую сумму 25 000 р… купили цифровую валюту для каких то игр… успел только заблокировать карту… написал заявление в банке на возврат… шансов конечно мало но зато сейчас постоянно блокируют переводы-покупки-снятие и звонят спрашивают я это или не я…
    avatar
    Михаил, мне вернули. Написал втечении 24 часов после списания.
    Сергей Кузнецов, а через сколько времени вернули?
    avatar
    Михаил, вернули не быстро. Не помню точно.
    Возможно через 2-3 недели.
    Это Уралсиб.
    Код из SMS случайно «службе безопасности» не называли?)
    avatar
    и своими деньгами распоряжаться не дают и критерий разблокировки не четкий

    я думаю что лучше сбрасывать входящий и перезванивать в банк
    avatar
    bwc, фишка в том, что не дают перезванивать самому. Обычный сотрудник не решает таких вопросов. Нужно для разблокировки ждать входящего звонка от специалиста службы безопасности.
    Мне такие по три раза в день иногда звонят, и главное дозваниваются. Но вроде бы служба безопасности мобильного оператора эти звонки частично блокирует.
    avatar
    На этой неделе позвонила мне девушка на Ватсап из «службы безопасности Сбербанка». Причём народ не поленился логотип сберовский прикрутить к своему аккаунту. Проблема только в том, что в самом аккаунте всё на украинском. Посмеялся…
    avatar
    interalfa, а вы в следующий раз спрашивайте «чей Крым», и прочее «почему не под Бахмутом» — у них знатно пригорает, то ещё развлечение
    avatar
    Надо или не отвечать, или не защищаться (отвечать на вопросы), а наступать (самому завалить звонившего вопросами). 
    Обычно поступаю по первому направлению, а тут как-то был занят и ответил машинально. «Следователь» с московского номера мне начал рассказывать печальную историю про возбужденное уголовное дело по факту кражи 100тр  с моего счета в банке. Он хотел продолжить разговор и перейти к вопросам, но я (злой, что он оторвал меня от дела) его спросил:
    — Название банка?
    — М-м-м, Вы понимаете ...
    - Название банка?
    — абр...
    - Название банка?
    — ВТБ
    — Пусть воруют дальше, т.к. у меня там ничего нет.
    И отключился. После чего тут-же были звонки из Пермского края, Астраханской обл., Владимирской обл. и откуда-то с Урала.
    Все номера заблокировал и написал в Интернете отзывы: «Мошенники»
    avatar
    Гыгыгы. А говорят, нету пользы от СВО! С цифровым ползучим украинствующим терроризмом нужно бороться.

    С любой анонимностью в Сети тоже важно бороться. Аноним — враг Демократии!
    avatar
    万乇人劜认 乃口尸口卄, я тоже ничего не понял из вашего поста
    avatar
    Мне недавно позвонил сотрудник банка ВТБ, начал представляться: «специалист отдела финансового мониторинГа», сразу все стало понятно.
    avatar
    Седня звонила хохлушка с альфа банка, я сказал что в отпуске кайфовую в Крыму ☺
    avatar
    часто бывает блочать перевод в сбере, и после звонит сотрудник сбера, разговор идет примерно по той же схеме, уточняют я ли это ( заставляют вспомнить платежи чуть ли 6 месяцев назад!) и считаю это вполне нормально.
    avatar
    Роман Белый, это тест на расшаривание карты на многих пользователей — сейчас чуть сложнее стало а так в телефоны загружали такую карту — лити на нее токсичные деньги (115-фз или вообще краденые), но налом не снимали а платили все в разных местах по всей стране
    avatar
    В телефоне есть очень много функций!!! Вам всем нужен обыкновенный кнопочный телефон, так как вы не пользуютесь теми «фишками», которые есть в аппарате вашем.
    Запись разговора сделать не судьба??? Прежде чем говорить с операторскими машонниками, следует попробовать изменить немного свой голос.

    ну не знаю...

    личный телефон любые неизвестные номера отвергает (на то он и личный, что кому попало не даётся).

    а к рабочему ни одна карта не привязана.


    теги блога Владимир Никонов

    ....все тэги



    UPDONW
    Новый дизайн