Ответ компании ITinvest на предложение о конкурсе.

не меньше 20 проблем

Я вот все думал, кому бы пожаловаться на отдельных представителей вашего клиентского отдела?

Конвертировал  рубли в доллары для внесения в качестве ГО на счет срочного рынка. То, что ваши специалисты из казначейства до конца процедуру не рассказывают, это ладно. Во-первых, они просто не понимают, что кто-то может не знать очевидных на их взгляд вещей, во-вторых, они честно говорят, что лучше уточнить в клиентском отделе.

Поэтому получилось, что  конвертировав часть рублей, изъяв их из  депозита срочного рынка, обратился в клиентский отдел для перевода имеющихся долларов  в качестве ГО на счет срочного рынка. И тут вдруг  неприятный сюрприз, как утверждала девушка Яна из клиентского  отдела, для перевода нужна сумма не менее 600 тыс. руб, что эквивалентно,  фактически 10 тыс долларов. Сюрприз был не приятный, так как ГО было почти на пределе  с учетом уже открытых позиций на срочном рынке.  Причем, я несколько раз спросил Яну, нельзя ли пойти навстречу клиенту и перевести уже имеющуюся часть средств, ответ был категорически «Нет». Зато на вопросы типа «Можно сделать так… или так ...»,  девушка отвечала с типичной женской логикой  «Да».

И тут мне повезло. Было куплено 9 тыс. долларов и еще один лот был в качестве TOM, когда я еще раз позвонил в клиентский отдел, чтобы уточнить свои дальнейшие действия. И попал на специалиста Вадима, который, чтобы я не дергался, спокойно  перевел эти 9 тысяч долларов,  не ссылаясь на какие-либо запреты. С тех пор я только с ним и общаюсь.

А предложение такое, убрать из клиентского отдела всех Ян и оставить там одних Вадимов.

1. В старом терминале SmartX (примерно 5.3.170) каждый свой трейд имел треугольничек на графике инструмента. Но стоял за пределами бара всегда. Потом сделали режим, что маркер своей заявки можно поставить по фактической цене сделки. Но зато теперь показывают не все трейды за день, а фиг знает по какому алгоритму. То ли среднюю цену сделки внутри бара. Я так и не понял.

Я из-за этого заморозил обновления терминала. Мне это критически важно.

2. При выставлении заявки лимитной (например, с временем GTC) нельзя указать свой строковый комментарий. В итоге дней через 5 очень трудно вспомнить что это за заявка и почему она там стоит.

3. Нужен быстрый бинарный протокол обмена данных для Smart COM. Грубо говоря, Smart# v4. Только без технологии COM. Пишите на чистом C#. Доставку сообщений повесьте на ZeroMQ. Или сами найдите нормальное готовое быстрое решение для доставки сообщений Пользователю.

4. Фьючерсы CME обещали начать транслировать и давать торговать, но так и не дали.

5. Поставьте перед своим зоопарком серверов один Load balancer. Пусть он сам переключается между живыми внутренними серверами с сохранением подключений.

Зачем нас-то кошмарить всеми этими подробностями насчет "резервный сервер не работает, переключитесь на основной"?

6. Сделайте кассу выдачи наличных в Питере.

Или нормальный договор с Бинбанком, чтобы снимать деньги со счета можно было без комиссии и без ограничения сумм.

Или свой банк наконец как «Открытие» в своё время напряглось.