Кэшбэк - налик назад

Банки заплатили за лояльность

В прошлом году банки выплатили рекордный объем кешбэка. По подсчетам газеты «Ведомости», крупные организации вернули розничным клиентам по меньшей мере 300 млрд руб. Это в полтора раза больше, чем по итогам 2023-го.

В «Сбере» сообщили, что выплаты бонусов подскочили на 17%. В Промсвязьбанке рост составил 50%. В ВТБ показатель увеличился на 83%.

Что происходит с программами лояльности?

💬 Егор Лопатин, директор группы рейтингов финансовых институтов агентства НКР:
Безусловно, ключевой фактор здесь инфляционный — люди стали тратить больше денег, следовательно, выплаты выросли. Банки не обеднеют, потому что их комиссионные доходы, очевидно, значительно увеличились. Но, честно говоря, я не думаю, что в 2024 году они сильно улучшали свои программы лояльности. Наоборот, я замечал, что некоторые категории были убраны, такие как оплата авиабилетов или туристических поездок. Улучшения в основном коснулись не очень больших банков, в частности тех, которые принадлежат маркетплейсам, но вряд ли это дало какой-то кратный прирост.

💬 Андрей Бархота, эксперт финансового рынка:
2025-й будет гораздо более скромным, это год скаредности. Уже по результатам января мы видим существенное сжатие программ лояльности, а также ущемление размера кешбэка в отдельных категориях. Сложно найти столь же щедрые и разветвленные условия, как те, что были в предыдущем году. Может начаться трансформация части кешбэков в баллы, которые можно тратить только у партнеров. Также будут ограничения по максимальному размеру кешбэка по самым тиражируемым картам. Клиентов будут пытаться привлекать альтернативными способами. Например, есть программы начисления повышенных процентов на остаток, а также нулевая плата за отдельные подписки в рамках экосистем банков.

@kfm936

t.me/kfm936/28154




Добавьте пожалуйста посту до 15 плюсов, если он достоин первой страницы. Если сообщение прочитали и поняли, что не стоило, напишите в комментариях слово «минус».
На этот блог лучше подписаться.