Новости рынков

Новости рынков | Продавцы Ozon пожаловались в ФАС, Минпромторг и Генпрокуратуру на то, что площадка одобряет возвраты товаров без их согласия — Ведомости

Продавцы Ozon в очередной раз обратились в Минпромторг, Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Генеральную прокуратуру с жалобами на политику площадки, в связи с тем что Ozon стал в одностороннем порядке принимать решения о возврате товаров. Авторы обращений просят провести межведомственную проверку действий менеджмента компании и рассмотреть вопрос о применении мер антимонопольного реагирования.

Речь идет о ситуации, когда селлер отправляет товар покупателю, но тот по каким-то причинам (например, считая товар бракованным) отказывается от покупки. А возврат в этой ситуации одобряет или не одобряет сам маркетплейс, а не продавец.

Читайте подробнее: www.vedomosti.ru/business/articles/2025/12/30/1167350-selleri-pozhalovalis-chto-ozon-odobryaet-vozvrati?from=copy_text

349
2 комментария
Возврат товаров реализуемых онлайн в течении 14 дней(с ограничениями) предусмотрен законодательно и это ПРАВИЛЬНО.

Продавцам нужно более озаботится предоставлением покупателю полной и главное достоверной информации!!! о товаре, а не экономить на этом

Без маркет плейсов нект. продавцы вообще останутся без продаж...
в известной степени м/п защищают покупателя в досудебном порядке...

Покупатели тоже иногда злоупотребляют этим… но… идеально не бывает

Вне конкурентная  борьба под ковром ?
avatar
Если продавцы продают с обманом, то им ещё везёт, что я не могу вызвать полицию и зарегистрировать факт надувательства.
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Оперативная заметка с полей облигационной конференции для клиентов Mozgovik Research
Доброго дня, уважаемые читатели Mozgovik Research. Для вас хотел коротко и оперативно поделиться основными идеями, которые успел услышать на...
Фото
Модуль обновления OsEngine: как обновить терминал в автоматическом режиме
Функция автоматического обновления программы OsEngine предназначена в первую очередь для пользователей, которые хранят своих роботов в папке...
Обновление кредитных рейтингов в ВДО и розничных облигациях (ООО «АСПЭК-Домстрой» подтвержден BB-.ru, ООО «ПЗ «Пушкинское» понижен D|ru|, ООО «ЦЕНТР-РЕЗЕРВ» понижен С(RU))
🟢ООО «ФЭС-Агро» Эксперт РА подтвердил рейтинг кредитоспособности на уровне ruBBB-, прогноз по рейтингу стабильный. ООО «ФЭС-Агро» входит в...

теги блога Nordstream

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн