Новости рынков

Новости рынков | Продавцы Ozon пожаловались в ФАС, Минпромторг и Генпрокуратуру на то, что площадка одобряет возвраты товаров без их согласия — Ведомости

Продавцы Ozon в очередной раз обратились в Минпромторг, Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Генеральную прокуратуру с жалобами на политику площадки, в связи с тем что Ozon стал в одностороннем порядке принимать решения о возврате товаров. Авторы обращений просят провести межведомственную проверку действий менеджмента компании и рассмотреть вопрос о применении мер антимонопольного реагирования.

Речь идет о ситуации, когда селлер отправляет товар покупателю, но тот по каким-то причинам (например, считая товар бракованным) отказывается от покупки. А возврат в этой ситуации одобряет или не одобряет сам маркетплейс, а не продавец.

Читайте подробнее: www.vedomosti.ru/business/articles/2025/12/30/1167350-selleri-pozhalovalis-chto-ozon-odobryaet-vozvrati?from=copy_text

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
374
2 комментария
Возврат товаров реализуемых онлайн в течении 14 дней(с ограничениями) предусмотрен законодательно и это ПРАВИЛЬНО.

Продавцам нужно более озаботится предоставлением покупателю полной и главное достоверной информации!!! о товаре, а не экономить на этом

Без маркет плейсов нект. продавцы вообще останутся без продаж...
в известной степени м/п защищают покупателя в досудебном порядке...

Покупатели тоже иногда злоупотребляют этим… но… идеально не бывает

Вне конкурентная  борьба под ковром ?
avatar
Если продавцы продают с обманом, то им ещё везёт, что я не могу вызвать полицию и зарегистрировать факт надувательства.
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Телефонный звонок сделал портфелю Акции / Деньги хорошо
Телефонный звонок сделал портфелю Акции / Деньги хорошо. Эффект положительной переоценки в портфеле ВДО увидим в понедельник....
Фото
ИИ-гонка: нужны ли общие правила? 🌐
ПАО «СТГ» приняло участие во II Глобальном цифровом форуме в Москве. В центре обсуждения — технологический суверенитет, международное...
Фото
Байбэк против дивидендов — что выгоднее акционеру?
Когда у компании появляется избыточный денежный поток, перед менеджментом возникает классический вопрос: что делать с деньгами дальше? Их...
Фото
Нефтяной срез: выпуск №11. Удалось хорошо заработать пока все паниковали, но будущее туманно. Аккуратный переход в нефтебазовую оборону, ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО ДВЕ ИДЕИ.
Продолжаю выпускать рубрику — Нефтяной срез. Цель: отслеживать важные бенчмарки в нефтяной отрасли, чтобы понимать куда дует ветер. Прошлый пост...

теги блога Nordstream

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн