Новости рынков | ЦБ фиксирует рост недобросовестного информирования клиентов банков об условиях вкладов — Набиуллина

«В последнее время мы видим расширение практики недобросовестного информирования людей об условиях вкладов. Мы видим, как акцентируют внимание банки на максимальных ставках, хотя максимальные ставки будут действовать в короткий период. Мы направили в адрес банков, которые были в этом замечены, адресные рекомендации, и как нужно информировать потребителя о параметрах, правах и так далее», — отметила она.

Также, по словам Набиуллиной, в дистанционных каналах продаж все чаще стали манипулировать выбором клиентов финансовых организаций. «В дистанционных каналах продаж все чаще стали манипулировать выбором потребителя, использовать разные уловки и оптимизацию клиентского пути, чтобы человек делал такой клиентский путь, чтобы человек делал тот выбор, который выгоден продавцу, а не человеку», — добавила она.  

tass.ru/ekonomika/23259037

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.