Брокер и заявка Клиента - и.....технический сбой!!!

Клиент подал Брокеру заявку в торговой программе на продажу контрактов на Срочном рынке Московской биржи.

Брокер принял данную заявку и отправил ее на Биржу.

По информации в Личном кабинете остаток по данной заявке составил 0 (ноль), но при этом статус заявки значился как «активна».

В брокерском отчете информация по сделкам на основании данной заявки отсутствует.

Клиент выразил свое несогласие с брокерским отчетом.

Брокер сообщил, что произошел технический сбой, в результате которого информация в Личном кабинете отображалась некорректно — остаток по заявке Клиента составил 0 (ноль), то есть заявку Брокер в итоге не исполнил.

Вопросы:

Как быть в данном случае Клиенту – ведь Клиент на основании информации в Личном кабинете принимал дальнейшие торговые решения?

Имеет ли право Брокер ссылаться на технический сбой как на основание неисполнения заявки Клиента?