Блог им. EvgeniyaIpatova

Брокер и заявка Клиента - и.....технический сбой!!!

Клиент подал Брокеру заявку в торговой программе на продажу контрактов на Срочном рынке Московской биржи.

Брокер принял данную заявку и отправил ее на Биржу.

По информации в Личном кабинете остаток по данной заявке составил 0 (ноль), но при этом статус заявки значился как «активна».

В брокерском отчете информация по сделкам на основании данной заявки отсутствует.

Клиент выразил свое несогласие с брокерским отчетом.

Брокер сообщил, что произошел технический сбой, в результате которого информация в Личном кабинете отображалась некорректно — остаток по заявке Клиента составил 0 (ноль), то есть заявку Брокер в итоге не исполнил.

Вопросы:

Как быть в данном случае Клиенту – ведь Клиент на основании информации в Личном кабинете принимал дальнейшие торговые решения?

Имеет ли право Брокер ссылаться на технический сбой как на основание неисполнения заявки Клиента?

    21 комментарий
    Почему у тебя постоянно проблемы? 
    Нэш Ван Дрейк (Кот Скрипаля), наверное — потому что ты иностранный агент
    avatar

    Дак брокер отправил заявку на биржу, как вы пишете, или не отправил?
    Какой интерфейс у личного кабинета и что то подразумевается под остатком заявки?

    Вобще читайте регламент брокерского обслуживания, там ответы на ваши вопросы. А не на смартлабе. 

    Старый пень, ясен пень
    avatar
    Евгения, это такой ответ на вопросы?
    Тогда неудивительно почему у вас всегда проблемы.
    Старый пень, читайте пост внимательночего там не понятного написаносвои вопросы прочитайте сами
    avatar
    Как быть в данном случае Клиенту – ведь Клиент на основании информации в Личном кабинете принимал дальнейшие торговые решения?
     только отчет брокера может быть основанием претензий… Для работы оперативной терминал существует, с него делайте скрины…
    Конечно брокер может ссылаться на технический сбой. Он вообще может ссылаться на что угодно. А вот то, что они указывают «0» — это свидетельство о незначительности сделки. Ну согласитесь — вы же ничего не теряете? Поэтому сделка как минимум будет признана ничтожной. 
    Но это все — если вы что-то хотите оспаривать в суде, или иными словами хотите чтобы «по-закону». Вам правильно выше задали вопрос — почему вечно проблемы? Рынок, брокер и биржа — это все создано для денежных потоков, но не как для каких-то разборок. 
    Единственная проблема вашего брокера это её токсичный клиент. 

    Евгения, не обращайте внимания на глупые реплики… Брокера реально попутали берега и занимаются в первую очередь обманов клиентов… а вот как работает их машинка по откачке денег клиентов они никому не рассказывают…
    Активный Инвестор, просто чертов звездный около-рыночник решил блеснуть своим истинным предпочтением — продажный артем лег под брокера — чертов предатель
    avatar
    Евгения, так тут полно таких «ссученных»… либо кормятся с руки брокеров, либо спят и видят, как бы пойти в услужение брокерам… Я таких помню с 90-х годов, они никогда не гнушались работой на бандитов…
    Активный Инвестор, слушай, как ты можешь рассуждать о чем то, если ты даже не знал что, стоп-заявки на моексе ГО не блокируют?
    Активный Инвестор, не будьте голословны, приведите пример. Как брокера занимаются обманом клиентов? Чтобы не попасться на удочку злого брокера.
    Старый пень, 


    Активный Инвестор, напишите текстом пожалуйста. Некогда видосики смотреть.
    Старый пень, читайте учебники, изучайте матчасть…
    Активный Инвестор, неуч и невежда рекомендует изучать матчасть? 
    Старый пень, 
    Почитайте Соглашение или Договор обслуживания на финансовых рынках. Брокеры всегда пропихивают пункт, что в случае технического сбоя ответственности не несут — все риски (убытки) на Клиенте. Может быть информация еще в Регламенте, Доп. Соглашениях.
    Подлость в том, что один только Регламент может быть более 150 страниц и мелким шрифтом.

    теги блога Евгения

    ....все тэги



    UPDONW