Новости рынков

Новости рынков | Мы изменили саму логику взаимодействия с клиентом - от разовой покупки смартфона к регулярному контакту по самому широкому кругу товаров — гендиректор М.Видео Владислав Бакальчук в интервью РБК

Мы изменили саму логику взаимодействия с клиентом - от разовой покупки смартфона к регулярному контакту по самому широкому кругу товаров — гендиректор М.Видео Владислав Бакальчук в интервью РБК

Гендиректор «М.Видео» Владислав Бакальчук в интервью РБК:
  • Рынок бытовой техники и электроники сокращается (в 2025г он вырос на 2,2%, до 403 млн ед, в денежном — сократился на 11,7%, до 2,63 трлн руб). Средняя цена устройства за год снизилась более чем на 14%
  • Происходит увеличение цикла обновления техники
  • Есть рост спроса на восстановленную технику
  • Рынок бытовой техники и электроники давно стал узким для развития
  • Мы изменили саму логику взаимодействия с клиентом — от разовой покупки смартфона или телевизора к регулярному контакту по самому широкому кругу товаров
  • Мы запустилидесятки новых категорий и более чем вдвое увеличили число товарных позиций — с 200 тыс. в прошлом году до 450 тыс. сейчас
  • По итогам 1кв 2026 годаоборот маркетплейса вырос более чем в 3 раза г/н, а по итогам апреля — уже до 5 раз г/г
  • Мы целимся достигнуть доли маркетплейса в онлайн-продажах компании на уровне 25% к концу 2026 года и 50% к 2028 году. В большинстве категорий non-food (непродовольственных товаров) доля онлайн-продаж может дойти до 70–80% к 2035 году.
  • Мы развиваем сервисное направление: сервис «М.Мастер», который занимается доставкой, установкой, ремонтом, обслуживанием, трейд-ином техники и продажей восстановленных устройств, помимо выездного обслуживания объединяет 52 центра, 20 из которых были открыты в прошлом году
  • Мы планируем встраиваться в уже существующие экосистемы как действующих маркетплейсов, так и омниканальных ретейлеров, и другие нишевые площадки, а в будущем и социальные сети, предлагая на них как собственный ассортимент, так и товары партнеров-продавцов.
  • До конца года платформа может достигнуть 1 млн товарных позиций, а к 2028 году — 10 млн
  • Мы уже начали продажи на маркетплейсе товаров из стран дальнего зарубежья, включая Китай, Гонконг и ОАЭ. В стадии подключения у компании уже находится пул международных продавцов с потенциальным ассортиментом более 20 млн позиций
  • В малых и удаленных городах переходим на партнерскую модель обслуживания. Интеграция со СДЭК и «Яндекс Доставкой» обеспечила доступ в более чем 4,5 тыс. населенных пунктов и тысячи пунктов выдачи без дополнительных инвестиций.
  • В целом магазины трансформируются из точек продаж в логистические узлы нашей платформы и сервисные хабы
  • Идет полная замена IT-ландшафта компании с бюджетом около 9 млрд руб. В периметре трансформации будут новый сайт и мобильное приложение для покупателей, личный кабинет продавца, системы управления складами, транспортировкой и заказами, CRM, перевод инфраструктуры на Linux, а также встраивание ИИ в ценообразование, прогноз спроса и клиентский сервис. 

www.rbc.ru/industries/news/69f306759a7947f7a6ff6c61
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
250 | ★1

Читайте на SMART-LAB:
СД Займера рекомендовал направить на дивиденды 100% чистой прибыли II квартала
Объявляем финансовые результаты II квартала 2026 года, а также рекомендацию по дивидендам. 🔶 СД Займера рекомендовал выплатить за II квартал 486...
Фото
Займер
09:01
Фото
Календарь первички ВДО и розничных облигаций (АО МФК МК YTM 25,58%, БИЗНЕС АЛЬЯНС YTM 26,2%)
🟢 На 26 августа запланировано размещение выпуска облигаций АО МФК «МК» (ruBB-, 150 млн руб., ставка купона 23%, YTM 25,58%, дюрация...
Фото
Андрей Хохрин
09:31
Фото
Опубликован Q&A звонка с инвесторами в рамках раскрытия МСФО Группы за 1П 2026 года
21 августа RENI раскрыла МСФО Группы за 1П 2026 года, а также провела звонок для инвесторов и аналитиков. Для удобства тех, кто не смог принять...
Фото
Ренессанс страхование
15:12
Фото
БСП: менеджмент ухудшает прогнозы на год. Как реагировать инвестору в акции?
Банк Санкт-Петербург в пятницу представил ожидаемо слабые финансовые результаты за 2-й квартал и 1-е полугодие 2026 года по МСФО на фоне...
Фото
Александр Антонов
23 августа 2026, 22:20

полезные записи за 24 часа

★8 29 🔥 Фонды недвижимости под ударом
★7 56 БПЛА атаковали Озон: сгорело 19% капитализации
★7 42 Как я провёл лето: строил ML-пайплайн для торговли на Мосбирже
★6 0 Шторм на рынке ВДО свежая таблица от 25.08.26
★4 14 Торговые системы смертны, но это не проблема
★4 23 Как получать пенсию 632 000 ₽ в месяц?
★4 2 Ренессанс страхование: где искать рост в эпоху охлаждения экономики?
★3 4 До 26,5% годовых! 12 корпоративных облигаций с высокой доходностью — свежий ТОП недели (для тех, у кого крепкие 🥚🥚)
★3 3 Что происходит. Важно. Внучка за Жучкой.
★3 9 Падаем в ДВА РАЗА или где остановится падение?
+165 29 🔥 Фонды недвижимости под ударом
+109 22 Азия. Вторник.
+97 10 Атаки БПЛА на Озон. Акции и инвестиции
+94 45 Koличecтвo дpoнoв, cбитыx нaд PФ - гpaфик
+93 56 БПЛА атаковали Озон: сгорело 19% капитализации
+88 20 Мозговой штурм + обзор трендов, которые определяют инвестиции
+63 40 Втб идет на номинал
+62 14 Торговые системы смертны, но это не проблема
+61 14 Антикризис. Антистресс. Антилось. Психологическая служба 24/7 на связи
+56 34 Шаг до войны в НАТО: Израиль нанес удары по Турции в Сирии. Что это значит для нефти и золота?

самые обсуждаемые сегодня

42к Песков: заявления о новой мобилизации в России - это информационные утки
42к Как я провёл лето: строил ML-пайплайн для торговли на Мосбирже
42к Объясните мне про бинткоин.
38к Указ о временном управлении. Озон
22к Азия. Вторник.
18к Тимофей.С тебя 55т. За пост.Принципиально.
9к Кто торгует золото
9к Лучшая защита — госуправление.....
7к Трейдер - одна из худших профессий, которую вы можете выбрать в начале своего пути.
7к Все пропало!

теги блога Nordstream

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн