Новости рынков | Банк России опубликовал новый ренкинг банков за 1п 2025г: для расчета используются сведения о поступивших в ЦБ обоснованных жалобах по вопросам кредитования физлиц — регулятор

Теперь регулятор будет размещать эту информацию раз в полугодие, а не раз в год, как планировалось ранее.

С такой инициативой выступили сами кредитные организации. По их мнению, это поможет увидеть изменения, которые они оперативно вносят в свою работу после проверок и обратной связи от регулятора. А потребители смогут быстрее получать информацию о качестве услуг и на основе этого принимать решение о выборе банка.

Напомним, что в ренкинг включены банки с розничным кредитным портфелем, в отношении которых в первой половине 2025 года в Банк России поступило больше одной обоснованной жалобы на кредитование. Место кредитной организации зависит от числа обоснованных жалоб на каждые 100 тыс. договоров. Банки сравниваются между собой как по статусу (системно значимые и иные), так и по размеру розничной клиентской базы (более 5 млн кредитных договоров и остальные).

cbr.ru/press/event/?id=27968
cbr.ru/banking_sector/bank_ranking/