Рецензии на книги | Коннектом бренда

Жила-была девушка-маркетолог, и хотела она донести мысль до своей корпорации, что отцы — тоже люди. Что их можно и нужно использовать в рекламе средств ухода за детьми. С горем пополам сквозь годы борьбы она протолкнула свою идею, и это стал один из самых удачных с коммерческой точки зрения рекламных ходов для этой компании.

Посмотрела эта девушка на скопище слабоумных в этой корпорации и решила, что проще реализовать свои идеи самостоятельно, и пусть эти компании из списка Fortune 500 платят деньги ее личной компании. И организовала она свою фирму, и зажила, и книгу написала «Это мы берем. Маркетинг на инстинктах и инсайтах». И звали ее Лесли Зейн.

Эту книгу нужно читать в первую очередь главам корпораций, которые никак не могут понять, почему их бизнес-идеи не развиваются и не идут в массы. Им нужно прекратить искать оправдания в словах: «Видно, в понедельник их мама родила. Что они ни делают, не идут дела! Крокодил не ловится, не растёт кокос; Плачут, богу молятся, не жалея слёз».

АвтоВАЗ пишет письма: «Запретить, оштрафовать, поднять пошлины», лоббирует утилизационный сборы, в общем, делает всё, чтобы люди их ненавидели. Другие индивиды насильно впихивают в массы отечественный мессенджер с названием на английском языке. Эй, вы же только что сами приняли закон о защите русского языка, о запрете названий на английском. Что вы там делаете? Где ваш здравый смысл? Что, WhatsApp или Телеграм лоббировали свое продвижение, кого-то запрещали по ходу дела? Как так получилось, что люди ими пользуются?

Ответ на такие вопросы дает Лесли Зейн в книге «Это мы берем. Маркетинг на инстинктах и инсайтах». Вкратце, на всё влияет коннектом бренда. Разветвленная сеть ассоциаций в памяти, связанная с компанией. Не нужно тратить миллионы рублей на исследование, почему не работают экосистемы корпораций, достаточно спросить обычного человека: «Что вы думаете об этой компании?». И пусть он ответит первое, что придет ему в голову.

Например, что вы думаете о сотовых операторах? В простонародье «ОпСоСах»? О банках? Вот и весь ответ! В России крупные компании вызывают ненависть людскую, а не любовь. Уж видно так повелось.

Если с компанией связаны негативные эмоции, то она обречена. Как это не понимают люди, которые строят корпорации, для меня загадка. Сотовые операторы воруют по мелочам, а потом удивляются, что клиенты не пользуются их другими услугами. В банк им деньги не несут? Да какой вменяемый человек после такого отношения к себе будет иметь с вами дело?

Лесли Зейн, конечно, приводит другие примеры. Из своего мира. Но посыл понятен. Коннектом бренда решает всё.

Ее идея, что традиционный маркетинг мертв. Люди принимают решения бессознательно, на инстинктах. Какие нейронные сети сформированы с брендом, тот результат он и получает. Эти связи в памяти можно менять, укреплять, развивать. Позиционирование, продвигаемое Джеком Траутом, тоже устарело, потому что оно создает мало нейронных связей. Лесли Зейн критикует всех подряд в области маркетинга, а себя выставляет в белом свете. ) Собственно, она пишет очевидные вещи, но об этом же должен кто-то говорить! Ведь действительно достаточно всего одного вопроса: «Что вы думаете об этой компании?», как всё станет кристально ясно.

Книга Лесли Зейн «Это мы берем. Маркетинг на инстинктах и инсайтах» вам в помощь для построения коннектома бренда.

Владимир Никонов
Подкасты на Яндекс-музыке