Новости рынков

Новости рынков | У нас три ценности - сотрудники, клиенты, акционеры — глава Т-Банка Станислав Близнюк в интервью ИД Коммерсант

У нас три ценности - сотрудники, клиенты, акционеры — глава Т-Банка Станислав Близнюк в интервью ИД Коммерсант




Глава Т-Банка Станислав Близнюк в интервью ИД Коммерсант:

  • У нас есть цель зарабатывать 30-й ROI, сейчас мы повышаем его до 40–50.
  • У нас три ценности: клиенты, сотрудники и акционеры, причем именно в таком порядке.
  • Мы хотим, чтобы у клиента от пользования нашим продуктом выделялись эндорфинчики, дофаминчики.
  • На начало года у нас было 40 млн клиентов, сейчас 49 млн клиентов. Уверены, будет и 50, и 100, и 200 млн.
  • Есть акционеры базовые, которые считают, что если бизнес растет, ROI тридцать плюс, прибыль, значит, тоже будет тридцать плюс, значит, мы хороший финансовый актив. Второй тип инвесторов смотрит на нас больше как на компанию, у которой выручка, EBITDA или операционная прибыль является проинфляционной. При этом есть и третий тип — самые продвинутые из инвесторов, и они смотрят на Т-Банк по-особенному. Для них Т-Банк — это такой сгусток технологий, человеческого капитала и лояльных клиентов. Это позволяет творить что-то новое.
  • Учитывая, что у нас есть качественный человеческий капитал, наши сотрудники, и качественная лояльная база в лице наших клиентов, у нас космические перспективы.
  • Когда клиент сказал «вау», то все, он навеки твой.
  • У нас большой GMV по нефинансовым услугам, около 200–300 млрд в год. Но по факту мы сгусток технологий.
  • В этом году мы набрали 380 бакалавров и к пятому курсу получим качественные кадры для всех компаний—партнеров нашего университета.
  • Любопытство к жизни вообще — это очень важная составляющая. Когда ты считаешь себя матерым профессионалом, который набил руку и все знает, считай, что все пропало. Лучше всегда быть любопытным.

www.kommersant.ru/doc/7477999
459

Читайте на SMART-LAB:
Фото
С Новым годом от кманды SFI
Дорогие друзья! Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Прошедшие 12 месяцев стали для SFI по-настоящему важными и во многом поворотными....
Фото
Мой Рюкзак #60: Это был тяжелый год, но допущена всего 1 ошибка
Традиционный итоговый пост Рюкзака — 31 декабря для этого подходит как нельзя кстати.  Сделок сегодня, естественно не совершал. В публичном...
Фото
Департамент по работе с эмитентами поздравляет вас с наступающим Новым годом 🎄
Спасибо за вдохновение и поддержку в уходящем году. Без вас не случились бы новые проекты, продукты, сервисы, вебинары. Регулярно анализируя...

теги блога Nordstream

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн