У нас три ценности - сотрудники, клиенты, акционеры — глава Т-Банка Станислав Близнюк в интервью ИД Коммерсант

Глава Т-Банка Станислав Близнюк в интервью ИД Коммерсант:

У нас есть цель зарабатывать 30-й ROI, сейчас мы повышаем его до 40–50.
У нас три ценности: клиенты, сотрудники и акционеры, причем именно в таком порядке.
Мы хотим, чтобы у клиента от пользования нашим продуктом выделялись эндорфинчики, дофаминчики.
На начало года у нас было 40 млн клиентов, сейчас 49 млн клиентов. Уверены, будет и 50, и 100, и 200 млн.
Есть акционеры базовые, которые считают, что если бизнес растет, ROI тридцать плюс, прибыль, значит, тоже будет тридцать плюс, значит, мы хороший финансовый актив. Второй тип инвесторов смотрит на нас больше как на компанию, у которой выручка, EBITDA или операционная прибыль является проинфляционной. При этом есть и третий тип — самые продвинутые из инвесторов, и они смотрят на Т-Банк по-особенному. Для них Т-Банк — это такой сгусток технологий, человеческого капитала и лояльных клиентов. Это позволяет творить что-то новое.
Учитывая, что у нас есть качественный человеческий капитал, наши сотрудники, и качественная лояльная база в лице наших клиентов, у нас космические перспективы.
Когда клиент сказал «вау», то все, он навеки твой.
У нас большой GMV по нефинансовым услугам, около 200–300 млрд в год. Но по факту мы сгусток технологий.
В этом году мы набрали 380 бакалавров и к пятому курсу получим качественные кадры для всех компаний—партнеров нашего университета.
Любопытство к жизни вообще — это очень важная составляющая. Когда ты считаешь себя матерым профессионалом, который набил руку и все знает, считай, что все пропало. Лучше всегда быть любопытным.

www.kommersant.ru/doc/7477999

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

т-банк станислав близнюк акции банки тинькофф банк

Т-Технологии | Тинькофф | ТКС

Nordstream

Псков

402

87 278

с 31 января 2015

0 Комментариев

Читайте на SMART-LAB:

Экономика авиаперевозок: просто о сложном

Всем привет! Запускаем серию постов об авиации! ✈️ Каждую неделю – простым языком о том, как устроена отрасль, как авиакомпании зарабатывают и что стоит за привычными нам перелетами. Начинаем...

Aeroflot

19:44

Ближайшие события. Как к ним подготовиться инвестору

Дмитрий Пучкарёв Рассказываем, на какие события в России и мире стоит обратить внимание инвесторам в ближайшие недели. Рынки живут ожиданиями: инвесторы заранее закладывают будущие события в...

Альфа-Инвестиции

18:34

🛡️Проверка на киберугрозы: новый сервис от SOFL

Infosecurity (входит в Группу Софтлайн, кластер Цифровые Решения) представила новую услугу CYBERINSPECT для выявления киберугроз со стороны партнеров и подрядчиков бизнеса! ⚔️ Как работает...

Softline

18:04

Энергосбыты. Слабый III квартал, но дивиденды удивляют!

Большинство сбытовых компаний отчитались по РСБУ, и я решил вновь сделать сводную таблицу по ним, а не писать посты по каждой компании. Начнём с поквартальной динамики фактического...