Блог им. Logo

Суд обязал Тинькофф банк вернуть деньги, списанные со счёта клиентов

Суд обязал Тинькофф банк вернуть деньги, списанные со счёта клиентов

     Тинькофф банк поставили на колени в суде. Справедливость восторжествовала, но давайте я вам вкратце расскажу что произошло.
     В конце февраля 2022 года клиенты Тинькофф банка смогли выгодно произвести обмен валюты. Естественно с выгодой для себя, а не банка. 
     Тинькофф банку не понравилось, что выгоду получили его клиенты, а не он сам. Этот банк так не привык. Одно дело нагибать клиентов, а тут его и самым бессовестным образом. Поэтому Тинькофф банк в одностороннем порядке начал списывать со счетов клиентов деньги за «необоснованное обогащение». У тех клиентов, у кого после списания появились задолженности, банк затребовал устранить задолженность в срок 25 дней.
     В письме своим клиентам, Тинькофф банк аргументировал списание из-за:
«воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют»
«совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения».

     И вот, появилось первое постановление суда. Где несмотря на влажные доводы Тинькофф банка, аргументы его клиентов посчитались обоснованней:
Суд обязал Тинькофф банк вернуть деньги, списанные со счёта клиентов

     Аргументы были просты и надёжны как камень:
1. Тинькофф банк сам предложил цену сделки, а клиент только принял её
2. Сам клиент не мухлевал, а только совершал операции в рамках договора с Тинькофф банком.
3. Банк самостоятельное несёт риски по своей деятельности. Особенно, когда контрагентом являетчя физическое лицо, не осуществляющее предпринимательскую деятельность.

     Это если вкратце.


★5
75 комментариев
Поддерживаю.все правильно
Вадим вадим, это не суд, прочитайте, кто это решил.
avatar
Ну Титьку нагнули, это плюс. Титька самый отстойный и склонный к кидку банк.
avatar
kuzbass_oleg, Хуже них только  Русский Стандарт.Имхо.
avatar
прекрасно, надеюсь вторая инстанция все подтвердит
avatar
Что скажут сомневавшиеся?
avatar
Оооо..
Под это надо видосик слепить, из того ролика с испанцем — хохотуном (клиент тинькофа дает показания в суде) 😂
Иван Совяк, я попробую, если время останется. Благодарю за наводку 



а деньги со старого или с нового «владельца» заберут?
avatar
2153sved, почему заберут? Просто вернут что взяли.
avatar
Мордой в гуано остапов сунули конкретно.
При Олеге, такого не было)))
avatar
vyzei, да, теперь пустят по-миру, а потом по кругу 
эту богадельню надо обоссать и сжечь 
avatar
Всё таки справедливости ради Тиньков уже пора переиминовывать в Потанин банк… обуть 5-ю колонну за 3% от стоимости дорогого стоит...
Робот Бендер, да это все 100% от стоимости, по хорошему.
avatar
John Wayne, Да тож думаю Олежа жути нагоняет, все получили что хотели.
Тиньков деньги, Потанин получил ещё один банк, власть- алигарха либераста из страны выперли и лишили влияния.Грех жаловаться-все в профите.
Робот Бендер, банк был куплен за 100% стоимости. Если бы кто-то давал больше — продали бы другому. 
Ну вообще это было ожидаемо — иначе надо было выбрасывать в мусорку понятие «публичная оферта».
Можно поздравить всех, поимевших хорошего профита с «тинька»!
avatar
MadQuant, думаешь, профит они зафиксили?
avatar
КРЫС, думаю, как обычно, по-разному. Я видел где-то на VC, что кто-то в итоге прямо в рублях там арбитраж рубил, поэтому думаю есть люди в полном шоколаде от этих операций.
avatar
А мне кажется надо остальным банкам этот опыт перенять. Спроси меня с закрытыми глазами о юрисдикции банка из такой истории, не задумываясь отвечу «российский».
Кстати, что там за судья судила?! Это точно «российский» суд был (самый гуманный суд в мире)?
Жёсткий Ястреб, конечно российский, самый гуманный. В западном суде, на банк за такой косяк навесили штрафов. Или вообще прикрыли. А наши добрые.
avatar
vyzei, добрые в России — это когда происходит отказ в принятии искового заявления и дело даже до судьи не доходит. А это можно сказать злой суд был, принял сторону более бедных, так только в фильмах с Михалковым бывает.
Жёсткий Ястреб, есть мнение, что в Америке SEC наказала бы клиентов банка за необоснованное обогащение. 
avatar
Жёсткий Ястреб, нда… вам еще познавать и познавать мировой опыт…
avatar
КРЫС, нефть по -37?))
Жёсткий Ястреб, почему российский-то? Как раз в России часто даже по вроде очевидным делам суд неожиданно встает на сторону бизнеса (вспомним брокеров с косяками в софте, да даже просто компенсации по ЗоПП, которые брокеры не платят клиентам, потому что это типа «предпринимательская деятельность»). А тут вдруг неожиданно вспомнили, что есть понятие «публичная оферта», и клиенты в полном соответствии с ней действовали. Я бы сказал, что решение скорее в духе американских судов.
avatar
MadQuant, Американские суды?
Знаете другие подобные дела в РФ?
А знаете почему?
Грамотные банки не делают как тинёк, потому что знают что в суде им не светит.

avatar
smit, то, что далеко не все доходит до суда — это понятно. Но я же про прослушанные дела писал — там как раз суды встают на сторону потребителей далеко не всегда.
avatar
MadQuant, просто другие банки
1. с таким в суд не ходят
2. не блокируют средства по такой причине

Обычно банк более компетентен чем физик и знает с чем надо судиться, а с чем не стоит. Поэтому и судов выигрывать банк должен больше.
avatar
smit, не, ну я согласен, Тинек это стартап-банк, вешающий все проблемы на клиента (как и Альфа), я всем друзьям всегда не советовал с ним работать. И некоторые в этом убедились в марте.
avatar
MadQuant, был случай как раз ТАКОЙ ЖЕ с альфой и альфа оказалась умнее тинька
avatar
MadQuant,
Я бы сказал, что решение скорее в духе американских судов.

то, что далеко не все доходит до суда — это понятно. Но я же про прослушанные дела писал — там как раз суды встают на сторону потребителей далеко не всегда.


 в США банки проигрывают дела своим клиентам регулярно? серьезно?
avatar
smit, как в штатах обстоят дела именно с судами против банков — я не в курсе (вторая моя цитата — была про российские суды). Но в целом американский суд более про-клиентский, насколько я могу судить по делам, которые доходят до моего уха. Понятно, что в силу высоких костов там очень малая доля споров в принципе доходит до суда.
avatar
MadQuant, Но в целом американский суд более про-клиентский, насколько я могу судить по делам
законодательство проклиентское, компании проклиентские (нефть — 37), а не суд… суд он по букве закона


avatar
smit, ну буква, она знаете, туда-сюда, не будем вспоминать дышло) Я вот иногда читаю решения Верховного Суда, и удивляюсь, как он встает на сторону заявителей-физлиц, хотя мог явно послать. Так что может и по букве закона, но букву можно иногда трактовать по-разному.
Опять же, у нас в 90-е многое законодательство откровенно передиралось с США (на том же финрынке), но жить мы от этого как в США не стали. Поэтому не только в законодательстве дело.
avatar
MadQuant, дело еще в конкуренции. где-то выгоднее простить -37 за нефть, а где-то нет в этом экономического смысла.
avatar
это не суд решил, а финансовый уполномоченный. Так там написано.
avatar
А сколько там бабок-то по итогу получилось у этих «незаконно» обогатившихся предприимчивых граждан?)
Сам такой, за 50млн
avatar
Paulmarko, сколько времени ошибкой можно было пользоваться?
avatar
Эх надо было по ЗОЗПП судиться и штраф взыскивать + ставка ЦБ.
avatar
Тинькофф обжалует и докажет признаки предпринимательской деятельности, а далее добросовестность сторон и необоснованное обогащение, я так поняла те самые физлица по несколько раз гоняли туда- сюда деньги покупая/продавая — все признаки предпринимательской деятельности…
𝓜𝓮𝓻𝓮𝓵𝓲𝓷, почему признаки предпринимательской, а не банковской деятельности?
avatar
𝓜𝓮𝓻𝓮𝓵𝓲𝓷, 
Тоже думаю, что банк на этом не остановится.
И продолжит судиться — незаконное обогащение очень расплывчатое понятие.
И туда, и сюда можно повернуть…
avatar
Stanis, что такое «незаконное обогащение»? Вы имеете в виду «неосновательное»?
Так
под неосновательным обогащением понимается приобретение или сбережение имущества за счет другого лица (обогащение) без каких-либо правовых оснований на это (https://www.garant.ru/article/6676/)

В данном случае правовые основания были — публичная оферта «Тинька» на приобретение у него инвалют по устанавливаемым им курсам. Здесь о неосновательном обогащении не может быть и речи — это были законные сделки.
avatar
MadQuant, 
Вы правы, правильный термин «необоснованное обогащение».
Сделки были законные.
 Но банк будет апеллировать к техническому сбою.
И тут все зависит от позиции судьи.

avatar
Stanis, правильный термин таки «неосновательное обогащение». А технический сбой — это надо доказывать, в чем именно суть сбоя, что вообще такое «сбой» в данном случае (когда клиенты покупали по официальным курсам, в приложении ошибок не было). Скорее это операционная ошибка банка, которая вряд ли влияет на законность произошедших сделок. К этому, в общем, можно прицепиться, но позиция имхо слабая, все шансы у решения устоять.
avatar
MadQuant, из предыдущего поста Мерилин взял это определение.
Вы, наверное, лучше знаете.
Я лично поддерживаю клиентов.Сам когда-то из-за ошибки банка пострадал — последний платеж по кредиту он не провел правильно (был сбой в банкомате), и выяснилось это только через несколько месяцев.
Пришлось платить лишние проценты. Доказать ничего не удалось.
avatar
𝓜𝓮𝓻𝓮𝓵𝓲𝓷, а что, туда-сюда деньги гонять — это сразу предпринимательской деятельностью становится? Странные у вас критерии. Клиенты банка просто пользовались его инфраструктурой для своих нужд.
avatar
MadQuant, Туда сюда деньги гонять — нет, а извлекать прибыль — да.
𝓜𝓮𝓻𝓮𝓵𝓲𝓷, ничего ти не обжалует
avatar
Всем здравствуйте. Я немного не в тему. Посоветуйте брокера для торговли на строчке. Тиньков совсем при.. ел, с сегодняшнего дня комса за сишку, больше 25 рублей😳.
avatar
Если бы эта крыса держала свой поганый язык за зубами и не взболтнула лишка про СВО, сейчас бы клиент ещё банку должен остался.
avatar
Netro, повезло пацанам, прямо все звёзды сошлись в их пользу.
avatar
Netro, другие банки не вешают косяки на клиента. согласен ти крыса
avatar
А кто каким банком пользуется? Планирую от Тинька уйти. Пользуюсь дебетовой картой, есть кредитка. Есть альтернативы?
avatar
Михаил, Пользуюсь Альфой много лет.Все устраивает.
avatar
Хоть какие-то хорошие новости. Можно поздравить людей с джекпотом 
avatar
У меня знакомый купил в Альфе евро на много ниже офиц курса.
И банк не стал блокировать и взыскивать.

а в коментах люди удивляются что суд защитил клиентов банка. 
avatar
кстати если банкомат выдал вам денег больше чем было на счете, то деньги придется вернуть. ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ КЛИЕНТ ТИНЬКОВА! 
avatar
MadQuant, 
Вы правы, правильный термин «необоснованное обогащение».
Сделки были законные.
 Но банк будет апеллировать к техническому сбою.
И тут все зависит от позиции судьи.

avatar
банк срочно медным тазом накроется
А все-таки есть справедливость...)Искренне рад за ребят кто судился с этим говно-банком.
avatar


avatar
Ссудный процент и есть необоснованное обогащение. Все банки- зло
Эти твари «делают деньги» буквально из нуля. 
Странно  будет, если буржуи не дожмут его там. Должны также все забрать что осталось. То царь, то предал его. в интервью такие нелепые попытки оправдаться. тему причины войны даже не затронули там, а остальное простое оправдание перед западом… дожмут его там и раскулачат по полной
avatar
ай-ай, обидели маленького
avatar

теги блога Виктор Петров

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн